Как эффективно управлять изменениями? Дэн и Чип Хиз «Переключайтесь» («Switch»)

Книга про то, как научится управлять изменениями в жизни и бизнесе.
Интересный и незамыленный взгляд, простой и очень системный подход, берущий в расчет 3 компонента: рацио, эмоции и среду. Много отличных историй для вдохновения и поиска ответа что делать в своей ситуации - будь то воспитание детей или изменение стратегии компании.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Итак, три компонента, на которые важно воздействовать для осуществления изменений:

1. Рациональный ум - «Погонщик»: та часть, каждого из нас, что принимает решения и планирует действия. Управляющий  нуждается в ясных инструкциях и логических аргументах - для него мы и ставим цели по СМАРТу

2. Эмоциональный ум - «Слон»: наша эмоциональная сторона, которая, как правило сопротивляется изменениям. Слон нуждается в мотивации и тех самых позитивных подкреплениях, положительных эмоциях.

3. Контекст или «Дорога»: окружение и условия, в которых происходят изменения. Важно создать подходящую среду для изменений.

Рекомендации от авторов, чтобы управлять изменениями эффективно и реализовывать свои цели.

• Упрощение изменений - чем проще задача, тем проще ее выполнить. Сокращайте количество шагов и упрощайте максимально.
• Создание ясного направления: люди должны понимать, куда они движутся и почему это важно. Четкое видение конечной цели помогает мотивировать людей к изменениям. К каждому шагу, который вы планируете должен прикладываться ответ на вопрос «Зачем?». Зачем это делать сейчас и что я получу в перспективе.
• Вдохновение и мотивация: эмоции играют важную роль в процессе изменений. Чтобы шагать к изменениям уверенно нужны истории успеха, примеры для повторения и вдохновения
• Изменение контекста: это то, что мы часто слышим в рекомендациях по личному росту - хотите вырасти в доходе - окружите себя теми, кто зарабатывает больше. Хотите добиваться успеха - вступайте в конкуренцию, ставьте себя или команду в ситуацию, когда по-другому никак. Хотите поддерживать долгосрочную мотивацию на сложные задачи - создавайте поддерживающую среду в  помощь людям для более легкой адаптации.
• Поддержка изменений: важно обеспечить поддержку на всех уровнях организации или группы, дать доступ к обучению, ресурсам и обратной связи.
• Празднование успехов: Признание и празднование небольших успехов на пути к большим изменениям помогает поддерживать мотивацию и уверенность в своих силах.
• Кайдзен изменений - постоянное улучшение.  Изменения — это не одноразовое действие, это процесс, где важно постоянно работать над улучшением и адаптацией к новым условиям.

Читайте и Переключайтесь!