Что нужно знать о выгорании и вызовах

У коллеги — выгорание. Не могу, говорит, уже на этот чертов консалтинг и этих клиентов смотреть, всё достало.
А я его помню зажигалкой-энтузиастом, и заниматься своим делом пять лет назад ему нравилось.
— Леш, не понимаю, как тебе все это не надоело до сих пор?

Хм… Ты знаешь, мне кажется, в моем случае все просто. Обучением и консалтингом занялся в 2001-м, и довольно быстро сформулировал такие принципы:

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Никакой узкой продуктовой специализации. Работаю с теми нишами, где нужна помощь.

Каждый год придумываю минимум одну новую услугу (в реальности — намного больше).

Постоянно, в фоновом режиме, захватываю новые рыночные ниши.

Так и работаю больше двадцати лет.

Были проекты с застройщиками и риэлторами, нефтепродуктами и IT-разработкой, оборудованием для грузовых автосервисов и домашнего винокурения, водогрейными котлами и железобетонными изделиями, земельными участками, безрамным остеклением и детскими развивающими центрами, ювелирными изделиями, развитием коммерческой недвижимости, рекламными услугами и еще с толпой клиентов из совершенно разных ниш, вплоть до продвижения роботов-продавцов.

Каждый проект — вызов за неделю/день/час въехать в нишевую специфику так, чтобы после твоего вмешательства клиенту похорошело, а не наоборот.

Плюс — прямые эфиры на интернет-телевидении.

Плюс — экспансия сразу в несколько смежных сфер:
обучение публичным выступлениям, продажам, переговорам и управлению персоналом, построение отделов продаж, малобюджетная креативная реклама, траблшутинг, консалтинг, медиация, психология, встраивание навыков и способностей, и так далее и тому подобное.

Такой стиль работы заставляет регулярно учиться, постоянно разрабатывать и перетряхивать свой инструментарий, и в принципе не дает расслабиться голове.

А коллега как пять лет назад оказывал одну и ту же ускоспециализированную услугу по стандартному шаблону, так и сейчас делает.

В очередной раз убеждаюсь — в интеллектуальных услугах узкая специализация — зло.

Да, наверно, с ней можно зарабатывать больше. Если десять лет делаешь проекты только в конкретной нише, рано или поздно станешь в ней «номером 1».

Но только ли в деньгах дело? А не начнет тошнить от них в какой-то момент?

Почему этот нюанс в бизнес-планы не включают?

Рентабельность, отдачу на инвестиции и миллион других параметров считаем, а самый важный — «что делать будем, когда это дело достанет хуже горькой редьки» — нет.

Конечно, бросаться из крайности в крайность тоже не фэншуй. Я не имел в виду, что надо продавать проекты по ремонту квартир, если ты всю жизнь разрабатывал сайты и ремонтировать квартиры не умеешь.

Просто магистральная специализация по принципу «в ее жизни была одна любовь — моряки» оставляет больше простора для диверсификации, развития и ежедневного вызова.

А выгораем мы нередко именно из-за отсутствия вызовов, то бишь из-за недостатка в формировании новых нейронных связей.

Конечно, это не единственная причина проблемы, но из тех, что влияют на жизнь вдолгую, стратегически, — одна из самых важных.