🔥Из огня в пепел: выгорание - признаки и минусы

Понятие "выгорание" как психологическое состояние было введено исследователями в 1970-х годах. Термин "burnout" впервые был использован американскими психологами Herbert Freudenberger и Christina Maslach.   Выгорание - это состояние физического, эмоционального и психологического истощения, которое часто возникает в результате длительного стресса, перегрузки работой или эмоционального выгорания. Люди, страдающие от выгорания, чувствуют себя вымотанными, безразличными к окружающему миру, потерянными и переживающими эмоциональное истощение.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Основные признаки выгорания включают в себя:

• Хроническая усталость и изнеможение, даже после нормального отдыха;
• Потеря мотивации, интереса к работе, увлечениям и отношениям;
• Эмоциональное и психологическое истощение, депрессия, раздражительность, апатия;
• Физические проблемы, такие как головные боли, боли в шее и спине, проблемы со сном и пищеварением;
• Сниженная работоспособность, ухудшение качества работы и общения.

Выгорание может повлиять на здоровье, отношения с окружающими, профессиональные и личные достижения.

Вот несколько минусов, связанных с выгоранием:

• Физическое и эмоциональное истощение. Люди, страдающие от выгорания, часто испытывают хроническую усталость, головные боли, проблемы со сном и аппетитом. Они становятся менее продуктивными и энергичными, что отрицательно сказывается на их работе и личной жизни.
• Психологические проблемы. Выгорание часто сопровождается депрессией, тревожностью, раздражительностью и повышенной чувствительностью. Человек может потерять интерес к жизни, стать равнодушным к окружающему миру и столкнуться с проблемами в общении с другими.
• Ухудшение отношений. Люди, страдающие от выгорания, могут стать раздражительными, агрессивными или замкнутыми. Это может привести к конфликтам с коллегами, друзьями и близкими, а также ухудшить общение и взаимопонимание.
• Ухудшение физического здоровья. Постоянный стресс и перегрузка могут привести к развитию различных заболеваний, таких как артериальная гипертензия, болезни сердца, гастроэнтерологические проблемы и другие.

Для того, чтобы избежать выгорания и его негативных последствий, важно находить время для отдыха, заботиться о себе, строить здоровые отношения и устанавливать границы в работе.  🙌🏻 Не стоит игнорировать сигналы своего тела и эмоционального состояния - забота о себе должна стать приоритетом.

Как руководителю не допустить выгорания сотрудников? Как же руководителю создать систему, которая поможет сотрудникам не испытывать выгорания, не будучи профессиональным психологом, и какие меры стоит принять?

1.  Не паникуйте и не делайте заключений только по одному признаку («огонька в глазах нет, инициативы не проявляет…») – сотрудники могут просто устать и это совсем не означает, что они выгорели, иногда бывает достаточно просто сходить в отпуск. Но вот если добавляются в поведение агрессия, саботаж, повышенная конфликтность «на ровном месте» и снижение результативности - повод насторожиться. Напрямую спросите у сотрудника, что изменилось? Открытые вопросы (инструменты коучинга) помогут в том, чтобы сотрудник сам заговорил о проблемах низкой мотивации.
2.  Совместные мероприятия, тимбилдинги помогут вам сплотить коллектив и повысить лояльность сотрудников к компании. Лучше всего программы, в которых сотрудники в команде(ах) должны решить какую-либо задачу, чтобы прийти к цели. Этот формат поможет вам: выявить типы личностей, понаблюдать за поведение сотрудников и в дальнейшем понять, как на кого можно воздействовать в работе.
3.  Старайтесь ставить реалистичные задачи: выгорание провоцирует непонимание, какой результат нужен, когда руководитель ставит абстрактные задачи без четких критериев оценки. Если потребовалось «сверхусилие» — дайте сотрудникам возможность восстановиться. Предложите взять день отдыха. В целом, регулярные три-четыре дня отгулов помогают при выгорании лучше, чем двухнедельный отпуск раз в полгода.
4.  Позволяйте сотрудникам почувствовать их ценность. Одобряйте их действия, сильные стороны. Следите за атмосферой в команде. Жалобы, интриги, «подставы» на рабочем месте могут стать причиной выгорания.
5.  Проводите обучения для сотрудников – либо сами, либо звоните внешнего тренера. Сотрудники должны получать новые знания и вдохновляться. Вернуть сотрудникам блеск в глазах и мотивировать их на новые свершения – в ваших руках!🔥

Выгорание руководителей: между молотом и наковальней

Принято считать, что выгоранию подвержены в основном люди социальных профессий и работники в коллективах. Но исследования показывают, что у руководителей риск эмоционального выгорания на 18% выше, чем у сотрудников, по следующим причинам:

• «качели» потребительской активности и динамики развития большинства бизнесов;
• недовольство собственника бизнеса достигнутыми финансовыми показателями;
• страх потери статуса и финансового благосостояния в следствии потери работы;
• необходимость принятия решений в условиях неопределенности и неясные ожидания (40% руководителей рассказывают, что у них сразу несколько конкурирующих приоритетов);
• слишком много отвлекающих факторов (по сравнению с прочими сотрудниками, менеджеры на 67% чаще соглашаются, что на работе их отвлекают);
• необходимость психологической поддержки подчиненных и как следствие – «сверхрасходы» собственных эмоциональных ресурсов;
• фрустрация в результате невозможности достичь карьерных и собственных целей.

Как же бороться с выгоранием, будучи руководителем?

По мнению Джанесс Брюс, CEO коучинговой платформы meQuilibrium: «Лучший способ лечить и предотвращать эмоциональное выгорание - это беречь свою энергию и повышать устойчивость в трех ключевых областях: физической, умственной и эмоциональной».

🏃Физическая - наша физиология напрямую влияет на уровень стресса, сделайте физические упражнения, сон и здоровое питание частью вашего обычного распорядка дня.
🧘🏻‍♀ Ментальная - это простые медитативные практики, которая помогает уменьшить чувство стресса и подавленности.
🤝 Эмоциональная - сконцентрируйтесь на том, чтобы создать сеть контактов за пределами работы, общение с друзьями и близкими помогает ослабить эмоциональное бремя и создать баланс в жизни.

Ну и, главное - это любовь к себе и к своему делу. Любите и уважайте себя настолько, чтобы не заниматься тем, что угнетает вас. Если есть сферы деятельности, которые не доставляют вам удовольствие – делегируйте или отдайте их на аутсорсинг. Старайтесь жить в удовольствие и заниматься любимой работой!

А Вы когда-нибудь ощущали признаки выгорания? Какие методы помогли вам справиться с этим состоянием? Поделитесь в комментариях!