Варианты отказа. Из серии "Когда работаем не с ТОПами"

Безусловно, всегда приятно работать с высокоинтеллектуальными людьми, отличными профессионалами, зарабатывающими значительно больше своего прожиточного минимума, когда кандидат с полуслова тебя понимает,  у тебя стоит задача не "выбрать лучших из худших", а завербовать того, кого очень хочешь. Но как работать в потоке, когда люди идут волной, каждый со своими проблемами и почти всем нужно сказать "НЕТ"?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Довольно часто, специалисты, в чьи обязанности входит проведение интервью с кандидатами, жалуются на трудности, возникающие при необходимости сказать "нет" соискателю. Формулировка отказа может быть настолько "размытой", что кандидат, еще долго ждет повторного звонка из фирмы, свято веря в то, что он "понравился". Сегодня я предлагаю вам несколько наиболее часто встречающихся вариантов. Так же было бы интересно ознакомиться с теми "отказами", что встречались вам.

Итак:

- Мы вам перезвоним (это самый худший вариант - в результате вы гарантированно получаете звонки с вопросами "а вы мне уже звонили"?).
- Я представлю вас /поговорю о вас/, покажу ваше резюме руководству. Перезвоню в случае положительного ответа. Это должно решиться в течение 2 дней. (вариант окончания фразы  "если я не позвоню вам в течение 2 дней - значит с этой вакансией в нас с вами не получилось").
- Мы проводим конкурс до 15 июня. Я хотела бы показать руководству сразу нескольких кандидатов. Вам придется немного подождать.
- Мы не сможем с вами сотрудничать, потому что...
- Вы производите впечатление сильного кандидата, но меня смущают несколько моментов: 1... 2... 3...
- Учитывая пожелания нашего руководства, нам хотелось бы, чтобы сотрудник лучше знал программу 1С Торговля и склад, а учитывая наш объем работы, у вас просто не будет времени обучаться работе с этой программой.
- Вы неплохой специалист, но за то время, пока мы ведем подбор, к нам пришло несколько очень сильных кандидатов и, возможно, руководство, при принятии решения, будет ориентироваться на кого-либо из них.
- Безусловно, вы легко справитесь с нашими обязанностями, но ваша квалификация значительно выше того, что необходимо нам для работы. Вам будет у нас не слишком интересно.

- У вас хороший опыт, но на мой взгляд, Вам нужно работать в другой сфере... вот такая работа Вам будет ближе.
А самый "трудоемкий" для интервьюера способ отказа - представить вакансию в таком свете, что соискатель захочет отказаться сам. Мы же прекрасно знаем, что, при необходимости, информацию можно преподнести по разному. И одни и те же условия работы описать как более выгодные или совсем "ужасные". Но, два-три штриха в рассказе о трудностях будущей работы, после чего соискатель мечтает побыстрее покинуть вашу компанию, а вы избавлены от дальнейших звонков.