Типичный маркетинг: нас не переделать

«Напиши нам Стратегию» - «Вам? Стратегию? Да у вас ее реализовать некому» - «Мы наймем маркетолог и он реализует» - «Так маркетолог сам себе напишет» - «Но мы должны быть уверены, что она правильная». 
 
«А это Россия» - говаривал один персонаж с ТНТ. «А это типичный маркетинг в России» - со вздохом произношу я, отлавливая очередного умельца. 
Я уговаривала себя не вопить, я привела себе 100500 аргументов, что не стоит обсуждать коллег и глупо пытаться что-то исправить. Но меня пробило. 

Итак, 50% глобальных ошибок в маркетинге, несущих за собой тысячи проблем. 

1. Скрестить ужа и ежа

Эх, в начале 2000-х ключевым вопросом было – как примирить маркетлогов и продавцов. С того времени мало что изменилось. Вот только теперь собственники пытаются сравнить, оценить и объединить результаты работы обеих групп. Результаты работы отдела продаж видны здесь и сейчас. Результаты работы маркетинга почти всегда отложенные и менее явные. Конечно, продажи и маркетинг должны пользоваться результатом труда друг друга, но взаимопроникновение приводит к неприятным последствиям. Маркетинг просто перестанет существовать, растворившись в повседневном функционале отдела продаж. 

2. «Фишкинг» и отсутствие маркетинговых циклов

Суть маркетинга в формировании потребительских предпочтений, т. е. работа с разумом человека. А это всегда медленная и довольно трудоемкая работа, которая не сулит моментального результата. Однако, наш бизнес предпочитает низкобюджетные «фишки» Знает, что бывает «маркетинг без бюджета» и длинные циклы работ считает профанацией, не получив стремительного результата. В итоге время, деньги, силы потрачены – результата нет. И мы начинаем искать волшебные соцсети, плакаты, промоакции. И ждать, что они заменят полноценный маркетинговый цикл

3. Вера в безбюджетный маркетинг

Нельзя сказать, что маркетинг без бюджета немыслим вообще. Я люблю говорить, что «идеальный маркетинговый бюджет стремится к нулю», но ведь стремится, а не нулем становится. Это работает на локальных, а лучше сказать замкнутых рынках с низкой частотой инфопотоков. Но наступает момент, когда сложность процессов возрастает настолько, что отдел маркетинга просто будет не в состоянии выполнять свои функции. Чем круче маркетолог, тем меньше он тратит. Но тогда вам придется потратиться на такого маркетолога. Он-то точно не низкобюджетный. 

4. Поиск маркетолога «на все руки»

«Надо что бы стратегии разарабатывала, в кореле работала, статьи писала, ну и опыт в веб-дизайне». Стандартный и очень соблазнительный для любого работодателя запрос. Для рекрутера – кошмар, «туфли с капюшоном». Стремление получить маркетолога на все руки обычно заканчиваются тем, что в маркетинге выполняются только низовые, наименее значимые функции. 

«Правильные правила» - поскольку «туфли с капюшоном» быстро не находятся, то руководители и собственники, все сплошь с МВА и Сколково начинают делать маркетинг своими руками. Вспоминают правила, которые рассказывали в на курсах, семинарах и выдавать их маркетологам. «Всех приходится учить, представляешь! Давно сам сделал, так некогда» - это цитата, после которой я прощаюсь, не допив кофе. Правильных правил не бывает. Они могут меняться в зависимости от массы вещей. Хотите сами «делать маркетинг» - вэлкам в маркетологи. Управление отдайте
«Скука смертная» - есть у меня знакомый маркетолог. Молодец. Умный. Правильный. Но тоскливый.. просто капец. Шаг вправо-влево — невозможно, Хайп — не наш метод. Быстро меняем условия под ситуацию — ни за что! Без драйва, в бетонном коридоре маркетинг не строится. Ситуация ускоряется и мы меняемся. И без драйва тут никак. Всего должно быть в меру. И гиперактивности, и драйва, и классики. 

Я написала Стратегию. Для себя. Я бы делала так и 100% был бы результат. Но у меня! А у кого-то — нет. И что происходит? Вот уже 3 месяца заказчики спорят со мной — правильная эта Стратегия или нет. Они не «чувствуют». Это я понимаю почему так. И нельзя сказать, что я им не рассказываю как. Но нет. «Не моё». Стратегия делается совместными усилиями по определенному алгоритму и тогда она заходит всем. Тогда она запускается и реализуется. Иначе это не Стратегия, а туфли с капюшоном