Работа с коммерческой службой предприятия:
· Разработка и реализация стратегического плана развития предприятия
· Формирование коммерческих служб предприятия «с нуля» от подготовки необходимых документов до подбора, обучения и контроля персонала.
· Оценка и разработка программ мотивации персонала
· Обучение персонала, подготовка презентаций;
· Организация и проведение бизнес-мероприятий
· Подготовка и ведение сложных переговоров
· Формирование «Книги продаж» и системы адаптации персонала
· Тайм-менеджмент предприятия и его сотрудников
· Ораторское мастерство для первых лиц компаний
· Клиентоориентирование и сервис на предприятии
Маркетинг и придвижение предприятия
· Разработка и реализация планов маркетинга и продвижения предприятий
· Маркетинговые и социологические исследования
· Оптимизация маркетингового бюджета;
· Анализ конкурентоспособности услуг и разработка предложений и рекомендаций по путям их продвижения на рынке региона;
· Формирование и поддержание имиджа предприятия, реализация маркетинговых коммуникаций.
· Формирование, позиционирование и продвижение брендов
· Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций
· Разработка и поддержка кампаний по продвижению предприятия
· Работа с рекомендациями, сарафанным радио, партизанскими методами продвижения компании
- Тренинг «Эффективные продажи» - отделы продаж , «Аванта» (автозапчасти), «ЛОреаль», «Жернетик», «РМГ-Холдинг», ЗАО «ЮжУралЭкспо», ОАО Банк «Снежинский», ЧФ ОАО «Росбанк», сеть алкомаркетов «100 грамм» (Тюмень), сеть «Фианит-ломбард», ПАО Углеметбанк, ООО Доминанта, ООО Фамиан, ОООИнформационные системы, СК Легион, АН Риелтсройком, ООО ИВК, Уральское отделение Сбербанк России (ЦИК)
- Тренинг «Клиентоориентирование и сервис. Диагностика и классификация клиентов», «Технологии воздействия. Манипуляции. Технологии стрессоустойчивости» - мед. центр «Лотос», Независимая лаборатория «Инвитро», группа компаний «Фианит», «Клиника восстановительной медицины», АН «Риелстройком», ПАО Углеметбанк, ИТ-Энигма, МЦ Созвездие (г. Затоуст) , ОАО «Маркетинг Констракшн» (г. Тюмень)
- Тренинг «Телефонные переговоры. Работа контакт-центра» , «Холодные звонки» - Независимая лаборатория «Инвитро», МЦ «Медеор», КПК «Доминанта», ПАО «Росбанк», ООО «Металлоинвест», ООО «Тримет» (Тюмень), ПАО Сбербанк (челябинский филиал, управление ипотеки), «Деловой квартал – Челябинск»
- «Сессия стратегического маркетингового планирования», ассессмент-центры - Клиника восстановительной медицины, МЦ «Частная врачебная практика», Управление по работе с Партнерами Сбербанка РФ, СК Астра-Металл, СК Легион
- «Формирование личной системы тайм-менеджмента», ООО «Искар РФ Восток», ООО «ШинИнвест», ЗАО «Центр Бухучета», «Деловой квартал – Челябинск», «Выбери радио – Челябинск», ОАО АКБ «Росбанк», ОАО «Челиндбанк», ООО «Металлоинвест»
- Тренинг «Эффективные переговоры и навыки публичных выступлений» , Молодежная школа предпринимательства (Челябинск и Миасс), НТЦ «Геотехнология» (Челябинск), АИЖК г. Тюмень.
- «Деловой этикет», «Манипуляции в переговорах», «Жесткие переговоры» Бизнес-Инкубатор Правительства Челябинской области, ОАО «Банк Снежинский», ОАО «Росбанк», МЦ «Частная врачебная практика», мужской салон «Лорд», Салон красоты «Гармония»
- Организация и проведение мероприятий для Управления экономики Администрации г. Челябинска, Министерства экономического развития Челябинской области, Министерства информационных технологий и связи Челябинской области
1989-1994 – Челябинский Государственный университет
Мировая экономика
Экономист
2007-2008 «Корпоративные стратегии обучения», CTS-Екатеринбург
бизнес-тренер (сертификат ТОТ-074, ООО)
Практический опыт в маркетинге более 25 лет
Практический опыт в проведении тренингов и семинаров более 15 лет
Работа в крупных компаниях разных сфер деятльности в качестве руководителя направления маркетинг, коммерция, PR, GR
Опыт в подборе, адаптации и обучении персонала