Страх перед начальником: как его побороть?

Начальники бывают разными - уравновешенными и приятными в коммуникации, эмоциональными и вспыльчивыми, жесткими и авторитарными. Тем не менее, у подчиненного могут возникать трудности в коммуникации с начальством, бывает даже так, что из-за страха. В данной статье мы рассмотрим, откуда берется данный страх, его причины, как можно его побороть, а также что делать начальнику, имидж которого создает среди его команды сотрудников страх и боязнь адекватной коммуникации.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Для данного материала не было найдено точных данных из социологических опросов касательно количества работников, что боятся начальство. Вероятно, даже говорить среди коллег о таком не принято - проще замолчать, "засунуть голову в песок" и содрогаться каждый раз при виде руководящего лица.

Но почему так происходит? Почему работники боятся начальников?

В открытых источниках причин - огромное множество. Корни проблемы уходят даже в психологию детства каждого отдельного индивида. Но в данной статье я хочу рассмотреть причины, связанные напрямую с работой, а не косвенные, затрагивающие отдельные, узкие элементы психологии человека.

Одна из основных причин - некорректное поведение руководителя. Как я уже и писал в "анонсе" статьи, начальники бывают разными. И хорошо, если руководитель уравновешен, чуток и приятен в коммуникации. Но на деле, часто на руководящих должностях встречаются люди с холеричным типом проявления себя. Они могут быть агрессивны в глазах подчиненных, выражать свои эмоции открыто и ярко, особенно в случае неудач.

И тогда у подчиненного возникает определенная "связка" в голове: "Я сейчас сделаю задачу, приду с отчетом, а начальнику что-то не понравится, он отчитает меня, наругает, наорет и вообще уволит".

Бывает и такое, что руководитель-холерик и вовсе не срывается на своего сотрудника, а начинает эмоционировать исключительно на ситуацию. Для сотрудников определенного склада характера это также может восприниматься, как угроза. Отсюда и возникает страх. Тем более, никогда не угадаешь, как себя поведет другой человек (в данном случае, начальник): выполнишь задачу корректно, как руководитель ее поставил, но все равно ему что-то да не понравится. Потому возникает дополнительный страх - неопределенности.

Вторая причина - демонизация образа начальника. Сотрудник может укрепить подобный образ начальника в своей голове на основе личного опыта, суеверий и ярлыков, которые могут распространять в обществе и интернете, или слухов от коллег. 

На деле может оказаться, что личность начальника и его стиль ведения коммуникации с сотрудниками совсем не соотносятся с образом, придуманным или навязанным работнику. Тем не менее, даже столкновение с реальностью может не помочь, особенно, если сотрудник склонен во всем искать подвох.

Третья причина - сам сотрудник. А точнее, его личностные качества, убеждения и прочее. Отчасти, это перекликается со второй причиной, но главное отличие в том, что работнику никто не навязывает свое мнение и видение касательно начальства. Например, сотрудник может изначально быть застенчивым, оттого "боится" начальника. 

Как же не бояться начальника?

Первый вариант - хорошо выполнять свою работу и научиться защищать ее результаты. Когда ты уверен, что все сделал хорошо, а также можешь привести этому доказательству начальнику и донести до него свою точку зрения, даже самый вспыльчивый и придирающийся руководитель может согласиться с тобой и с тем, что твоя работа проделана качественно.

Конечно, это не гарантия того, что, если сотрудник боится начальника по первой причине, описанной в статье, не перестанет испытывать к нему негативные эмоции из-за поведения руководителя. 

И вот мы подходим ко второму способу решить проблему. Если вы понимаете, что все делаете хорошо, успешно закрываете задачи, но начальник все равно вас пугает своим поведением - поймите, что это уже не в вашей зоне ответственности. 

Если и подобное не помогает, одним из нетривиальных решений будет уйти из компании. Если дело в конкретном начальнике, и страх не распространяется на других руководящих лиц, ведущих себя иначе - значит, стоит найти компанию, в которой вам будет комфортно работать.

Но если руководитель - адекватный человек, которого вы боитесь по собственным причинам, попробуйте пересилить себя и пообщаться с начальником, как два равных партнера. Позиция подчиненного часто сопровождается ожиданиями "кнута и пряника", отчего и возникает страх "кнута",  вожделение "пряника". Стойте на равных. Пересильте страх выражать собственное мнение, общайтесь спокойно, не показывая страха даже на уровне невербального языка. Да, процесс непростой. Да, это требует усилий и определенной работы над собой, но это очень поможет вам в будущем, не только в работе.

Но что мне делать, если я - тот самый начальник, которого все боятся?

Значит, вероятнее всего, дело именно, что ни на есть - в вас. Причины могут быть в вашем поведении, в том, что вы всегда критикуете работников и их работу, не поощряя труды должным образом.

Лучший способ понять причины демонизации вашего образа - провести опрос среди сотрудников. Можно это сделать посредством личного общения с каждым подчиненным. Узнать, что, по их мнению, является причиной их страха. И, соответственно, проработать это.

Также, полезным может стать "приближение" к своим сотрудникам. Общайтесь с ними на неформальных рабочих мероприятиях, например, на корпоративах. Поддержание неформальной коммуникации может помочь наладить ваши отношения.

Но если вы понимаете, что ваш образ демонизируют без веских причин, и вы - хороший руководитель, стоит поработать над корпоративной культурой и экологичностью внутри коллектива. Причина может крыться в информационном шуме среди коллег, в слухах и необоснованных обвинениях в ваш адрес. Возможно, вы поймете, что таких сотрудников, что рассказывают остальным про вас нелестное, стоит уволить из компании.

А у вас был опыт страха перед начальником? Или, может, вас, как начальника, боялись подчиненные? Расскажите о своем опыте и как с этим справились.