Страх перед начальником: как его побороть?

Начальники бывают разными - уравновешенными и приятными в коммуникации, эмоциональными и вспыльчивыми, жесткими и авторитарными. Тем не менее, у подчиненного могут возникать трудности в коммуникации с начальством, бывает даже так, что из-за страха. В данной статье мы рассмотрим, откуда берется данный страх, его причины, как можно его побороть, а также что делать начальнику, имидж которого создает среди его команды сотрудников страх и боязнь адекватной коммуникации.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Для данного материала не было найдено точных данных из социологических опросов касательно количества работников, что боятся начальство. Вероятно, даже говорить среди коллег о таком не принято - проще замолчать, "засунуть голову в песок" и содрогаться каждый раз при виде руководящего лица.

Но почему так происходит? Почему работники боятся начальников?

В открытых источниках причин - огромное множество. Корни проблемы уходят даже в психологию детства каждого отдельного индивида. Но в данной статье я хочу рассмотреть причины, связанные напрямую с работой, а не косвенные, затрагивающие отдельные, узкие элементы психологии человека.

Одна из основных причин - некорректное поведение руководителя. Как я уже и писал в "анонсе" статьи, начальники бывают разными. И хорошо, если руководитель уравновешен, чуток и приятен в коммуникации. Но на деле, часто на руководящих должностях встречаются люди с холеричным типом проявления себя. Они могут быть агрессивны в глазах подчиненных, выражать свои эмоции открыто и ярко, особенно в случае неудач.

И тогда у подчиненного возникает определенная "связка" в голове: "Я сейчас сделаю задачу, приду с отчетом, а начальнику что-то не понравится, он отчитает меня, наругает, наорет и вообще уволит".

Бывает и такое, что руководитель-холерик и вовсе не срывается на своего сотрудника, а начинает эмоционировать исключительно на ситуацию. Для сотрудников определенного склада характера это также может восприниматься, как угроза. Отсюда и возникает страх. Тем более, никогда не угадаешь, как себя поведет другой человек (в данном случае, начальник): выполнишь задачу корректно, как руководитель ее поставил, но все равно ему что-то да не понравится. Потому возникает дополнительный страх - неопределенности.

Вторая причина - демонизация образа начальника. Сотрудник может укрепить подобный образ начальника в своей голове на основе личного опыта, суеверий и ярлыков, которые могут распространять в обществе и интернете, или слухов от коллег. 

На деле может оказаться, что личность начальника и его стиль ведения коммуникации с сотрудниками совсем не соотносятся с образом, придуманным или навязанным работнику. Тем не менее, даже столкновение с реальностью может не помочь, особенно, если сотрудник склонен во всем искать подвох.

Третья причина - сам сотрудник. А точнее, его личностные качества, убеждения и прочее. Отчасти, это перекликается со второй причиной, но главное отличие в том, что работнику никто не навязывает свое мнение и видение касательно начальства. Например, сотрудник может изначально быть застенчивым, оттого "боится" начальника. 

Как же не бояться начальника?

Первый вариант - хорошо выполнять свою работу и научиться защищать ее результаты. Когда ты уверен, что все сделал хорошо, а также можешь привести этому доказательству начальнику и донести до него свою точку зрения, даже самый вспыльчивый и придирающийся руководитель может согласиться с тобой и с тем, что твоя работа проделана качественно.

Конечно, это не гарантия того, что, если сотрудник боится начальника по первой причине, описанной в статье, не перестанет испытывать к нему негативные эмоции из-за поведения руководителя. 

И вот мы подходим ко второму способу решить проблему. Если вы понимаете, что все делаете хорошо, успешно закрываете задачи, но начальник все равно вас пугает своим поведением - поймите, что это уже не в вашей зоне ответственности. 

Если и подобное не помогает, одним из нетривиальных решений будет уйти из компании. Если дело в конкретном начальнике, и страх не распространяется на других руководящих лиц, ведущих себя иначе - значит, стоит найти компанию, в которой вам будет комфортно работать.

Но если руководитель - адекватный человек, которого вы боитесь по собственным причинам, попробуйте пересилить себя и пообщаться с начальником, как два равных партнера. Позиция подчиненного часто сопровождается ожиданиями "кнута и пряника", отчего и возникает страх "кнута",  вожделение "пряника". Стойте на равных. Пересильте страх выражать собственное мнение, общайтесь спокойно, не показывая страха даже на уровне невербального языка. Да, процесс непростой. Да, это требует усилий и определенной работы над собой, но это очень поможет вам в будущем, не только в работе.

Но что мне делать, если я - тот самый начальник, которого все боятся?

Значит, вероятнее всего, дело именно, что ни на есть - в вас. Причины могут быть в вашем поведении, в том, что вы всегда критикуете работников и их работу, не поощряя труды должным образом.

Лучший способ понять причины демонизации вашего образа - провести опрос среди сотрудников. Можно это сделать посредством личного общения с каждым подчиненным. Узнать, что, по их мнению, является причиной их страха. И, соответственно, проработать это.

Также, полезным может стать "приближение" к своим сотрудникам. Общайтесь с ними на неформальных рабочих мероприятиях, например, на корпоративах. Поддержание неформальной коммуникации может помочь наладить ваши отношения.

Но если вы понимаете, что ваш образ демонизируют без веских причин, и вы - хороший руководитель, стоит поработать над корпоративной культурой и экологичностью внутри коллектива. Причина может крыться в информационном шуме среди коллег, в слухах и необоснованных обвинениях в ваш адрес. Возможно, вы поймете, что таких сотрудников, что рассказывают остальным про вас нелестное, стоит уволить из компании.

А у вас был опыт страха перед начальником? Или, может, вас, как начальника, боялись подчиненные? Расскажите о своем опыте и как с этим справились.