Специфика рынка труда в Малайзии о которой должен знать hr

Итак, предположим вы или ваша компания решили открыть офис в этой прекрасной стране.
Либо офис уже есть и вам посчастливилось отвечать за этот офис как сотруднику hr.
Прежде чем бежать и начать “причинать сотрудникам добро”, важно помнить о следующих вещах, которые позволят сэкономить время, деньги, нервы и позволят не повторять ошибок автора.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Краткая справка:

·       Малайзия.

·       Столица – Куала Лумпур.

·       Население – 27.5 млн. чел. 

·       Среднегодовой доход на душу населения: 13 268 долларов (66-ое место в мире).

·       Главная достопримесчательность Куала Лумпур – Башни Петронас или Twin Tower.

1)       Многообразие. Согласно официальной статистике, в стране проживает около 30 различных этнических групп, при чем малайцы являются самой крупной. Кроме них, в Малайзии проживают китайцы, индийцы, креолы и многие другие народности. Этническое многообразие Малайзии создает уникальную атмосферу толерантности и взаимопонимания. Это одна из самых многонациональных стран в мире, где проживают представители различных этнических групп, религий и языков.
Важно отметить, что каждая этническая группа в Малайзии сохраняет свою уникальную культуру, традиции и религию, что делает страну подлинным культурным миксом.
К примеру, если говорить про Куала Лумпур, то здесь есть отдельные кварталы для китайцев, плюс есть отдельный индийский квартал. Называется он - маленькая Индия.
Также стоит отметить, что в КЛ находится большое коммьюнити филиппинцов. Они правда зачастую работают на низкооплачиваемой работе и их коммьюнити достаточно закрыто. Не всегда их документы в порядке.
Помимо несомненных плюсов от многообразия есть и определенные сложности связанные с этим:
-Важно создавать условия для равных возможностей и уважительного отношения ко всем этническим группам и религиям, чтобы обеспечить стабильность и процветание страны.
Управление сотрудниками в Малайзии может быть сложным из-за их многонациональности, разнообразия культур и религий. Важно понять и уважать различия между сотрудниками и создать атмосферу толерантности и взаимопонимания.
-Культурные различия между сотрудниками могут влиять и на их предпочтения в рабочей среде и способы коммуникации. Отделу персонала следует быть гибкими и открытыми к разным культурам, обучившись основным нормам и принципам различных групп. Это поможет устранить недоразумения и предотвратить конфликты.
-Сотрудники могут иметь различные ожидания от работы, основанные на их культурных и религиозных ценностях. Управляющим важно понять эти различия и создать гибкую рабочую среду, которая учитывает различные потребности и ожидания сотрудников.

2)       Хороший английский язык. Важно знать, что сотрудников с хорошим английским языком здесь найти гораздо легче, нежели в Индии или в Индонезии.  Малайзия является англоговорящей страной, предоставляющей большое количество языковых курсов. Английский в этой стране -второй официальный язык, поэтому за качество образования и уровень английского языка можно не беспокоиться. Английский язык является широко распространенным среди деловых кругов, однако множество малазийцев говорят на своих родных языках - малайском, китайском, тамильском и других. 

3)       Языки на любой выбор. Большим и важным плюсом многонационального состава населения Малайзии является тот фактор, что здесь можно найти и нанять сотрудников с разными языками. Т.к. здесь есть три больших коммьюнити, то вы здесь сможете найти сотрудников со следующими языками:

Малайский, Хинди, Урду, Тамильский, Мандарин, Индонезийский, Таглиш (он же филиппинский) и остальные.

Но помимо плюсов для работодателя, от многообразия языков, это несет и определенные вызовы. В Малайзии сотрудники могут говорить на разных языках. Это может создавать трудности в коммуникации. Важно, установить язык коммуникации, на котором все сотрудники смогут общаться, например, английский, и обеспечить переводческие услуги при необходимости

4)       Большой хаб. Удачное расположение Малайзии, высокий ВВП (валовый внутренний продукт),          многонациональность, разные языки, все это делает привлекательным эту страну для большинства компаний и корпораций. Страна предоставляет возможности для бизнеса, образования и культурного обмена. Здесь, в КЛ, можно легко найти Штаб Квартиры региона всех известных фирм: банки, страховые, электроника, нефте-газовый сектор, и т.д. Наличие огромного количества компаний и рабочих мест накладывает отпечаток и на поведении местных сотрудников. Они не так сильно держаться за работу, как в Индии или в Индонезии. Предложений о работе очень много и важно помнить об это HR, чтобы удерживать ценных сотрудников.

5)       Малайзия – это мусульманская страна. В Малайзии религия играет очень важную роль в повседневной жизни людей, и она оказывает влияние на различные сферы общества, включая отдел персонала. В стране преобладает ислам, и мусульмане составляют большинство населения. Поэтому культурные и религиозные обычаи и принципы ислама оказывают сильное воздействие на управление персоналом и кадровой политики в малайзийских организациях. 

При наборе персонала и управлении им в Малайзии следует учитывать следующие обязательства, связанные с религией:

- Вероисповедание: Малайзия признает официальное право на свободу совести и практику веры. Работодатели должны уважать различия в религиозных предпочтениях своих сотрудников и предоставлять им возможность исполнять религиозные обязанности, например, молитву во время работы или участие в религиозных церемониях.

- Одежда: В исламе существуют определенные требования к одежде для мусульман, особенно для женщин. Соответственно, организации в Малайзии должны учитывать эти требования при разработке своих политик в отношении формы одежды и дресс-кода, чтобы удовлетворить религиозные потребности своих сотрудников.

- Пищевые предпочтения: Мусульмане придерживаются исламских диетических правил, которые запрещают употребление свинины и алкогольной продукции. При организации питания для сотрудников следует учесть эти религиозные ограничения и предоставить альтернативные варианты, чтобы удовлетворить потребности мусульманского персонала.Очень важно помнить и учитывать этот момент при работе с сотрудниками в этой стране. 

6)       Много праздников. В стране отмечается большое количество праздничных дней, связанных с разными религиями. Некоторые из самых значимых официальных праздников и не рабочих дней в Малайзии, связанных с различными религиями, включают:

Ислам: 

- Хари Райя Пуаса (Hari Raya Puasa) - празднуется после окончания месяца Рамадана и представляет собой первый день месяца Шауваль. 

- Хари Райя Хаджи (Hari Raya Haji) - отмечается в честь окончания мусульманского паломничества Хадж в Мекку и Медине.

- Маулуд-наби (Maulidur Rasul) - отмечается в честь рождения пророка Мухаммада Мустафы.

Буддизм:

- Весак (Vesak) - праздник, посвященный рождению, просветлению и паринирване Будды.

Христианство:

- Рождество (Christmas) - праздник, отмечаемый в честь рождения Иисуса Христа.

Индуизм:

- Таипусам (Thaipusam) - праздник, посвященный богу Мурнему.

Китайская культура:

- Китайский Новый год (Chinese New Year) - отмечается в течение 15 дней и связан с традиционными китайскими обрядами и празднованием Лунарного Нового года.

Это лишь некоторые из многих официальных праздников и не рабочих дней в Малайзии, связанных с различными религиями. Следует отметить, что точные даты этих праздников могут варьироваться каждый год в соответствии с лунным календарем и объявлениями правительства. Сотрудники и работодатели обычно получают выходной день во время этих праздников. Очень важно работодателю предоставить сотрудникам всех религий возможность отметить те праздники, которые считаются наиболее важными в их религии. Иначе конфликтов и проблем будет не избежать.

7)       Оффлайн контакт – важен. Если вы хотите выстроить рабочее, прозрачное и понятное взаимодействие, то важно сделать это через оффлайн общение, а не через общение через ZOOM. Рекомендация, слетать туда в командировку и поработать с локальными сотрудниками 1-2 недели. Это поможет понять культуру, особенности взаимодействия, правила и вещи, которые можно понять только когда ты живешь в этой среде. Малайцы очень добродушные. Они очень высоко оценят ваше желание узнать про их культуру и желание работать вместе. Хорошей идеей будет сходить вместе на тимбилдинг, в какое-нибудь местно заведение с местной кухней.

8)       Оформление иностранцев. Трудоустройство иностранцев в Малайзии регулируется Законом о иммиграции и Законом о занятости. Для оформления трудоустройства иностранного работника в компании в Малайзии следует соблюдать следующие правила:

- Разрешение на работу (Employment Pass): Иностранные работники должны получить разрешение на работу (Employment Pass) от малайзийского Департамента иммиграции. Работодатель должен подать заявку на получение Employment Pass от имени иностранного работника, предоставив необходимую документацию, включая копию контракта о найме и доказательства квалификации иностранного работника.

- Квота иностранных работников: Существует определенная квота на иностранных работников, которых компания может нанять. Работодатель должен соблюдать это ограничение и запросить разрешение на найм иностранного работника только в случае, если он соответствует установленным квотам.

- Уведомление Департамента труда: Работодатель должен предоставить уведомление Департаменту труда о намерении нанять иностранного работника. Этот шаг обязателен перед подачей заявки на Employment Pass.

- Рабочая виза: После получения Employment Pass, иностранный работник должен обратиться в ближайшее посольство или консульство Малайзии, чтобы получить рабочую визу (Work Visa) или въехать в страну с использованием электронной рабочей визы (eVisa). Рабочая виза или eVisa являются необходимыми документами для законного пребывания и работы в Малайзии.

- Разрешение на работу семьи: Если иностранный работник желает привезти свою семью в Малайзию, работодатель может подать заявку на разрешение на работу семьи (Dependent Pass) для супруга и детей. В дополнение к заявке необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие семейные связи.

Важно отметить, что процесс трудоустройства иностранных работников может занять некоторое время (от 1 до 3 месяцев). Работодатель и работник должны быть готовы предоставить все необходимые документы и соблюдать требования действующего законодательства Малайзии.