Синергия HR и IT отделов: как наладить эффективное взаимодействие

В нынешнем российском бизнесе скорость принятия решений, изменений и конкурентоспособность во многом определяют успех компании. Важно помнить, что перемены требуют синергии всех элементов в бизнес-процессах — особенно между HR и IT. Если правильно наладить взаимодействие, получится достичь значительного повышения эффективности, производительности и, как следствие, результативности бизнеса. Давайте в этой статье мы разберемся, как создать такой мощный союз движущих сил.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Более 60% российских компаний сталкиваются с проблемами при внедрении HR-Tech-решений, таких как внутренний портал, кадровый электронный документооборот или платформа для автоматизации рекрутмента. Основными препятствиями для цифровой трансформации были названы высокая стоимость (23%), несогласованность действий внутренних структур (16%) и сложности в оценке окупаемости (16%).

*Данные взяты из открытого источника VK Tech

Так как же не попасть в эти 60% и наладить коммуникации между отделами?

Первый шаг на пути к синергии — определить цели. HR- и IT-подразделения подразделения должны работать с единым видением общей стратегии компании, которую во многом намечают непосредственно руководители. Открытое обсуждение задач и целей с командой помогает обеим сторонам компании понять, как и для чего они должны поддерживать друг друга, для чего работать. Для этого рекомендуется проводить регулярные совместные встречи, на которых коллеги будут делиться ожиданиями, проблемами и находить точки пересечения.

Именно подобные обсуждения и помогут наметить ключевые долгосрочные цели компании. Как только обе команды обозначат свое виденье и придут к общему знаменателю, необходимо предложить решения о том, как объединить существующие данные двух отделов.

Установите ожидания и сроки реализации, которые учитывают как технический подъем IT, так и операционные потребности HR. Объединение систем гарантирует, что каждый отдел получит выгоду от повышения эффективности без ущерба для основных функций, безопасности и разделения обязанностей. Эта выгода, в свою очередь, повысит и общий заработок компании, а также иные качественные показатели бизнеса и отделов в целом. 

Главное, что важно помнить - HR-отдел не должен выступать в роли "острова", изолированного от остальных подразделений, не только от IT. Важным элементом является интеграция функций HR в повседневные бизнес-процессы. Включите HR-специалистов в проектные группы, чтобы они также вносили свой вклад при разработке новых продуктов или услуг. У таких специалистов хорошее, четкое видение относительно сотрудников, а потому они могут предложить хороших кандидатов в проектные группы, в которых сотрудники будут хорошо и качественно взаимодействовать друг с другом, приносить компании прибыль и хорошо закроют проект.

Но оптимизация процессов и успешная реализация проектов возможны только при наличии квалифицированных сотрудников. HR-спецы должны принимать активное участиек в создании программ обучения и развития. Например, могут подбирать продукты для обучения, выстраивать карьерные треки, разрабатывать регламенты в тандеме с групхедами IT-отделов. Работая с руководителями, эйчар может увидеть и проанализировать текущие пробелы в навыках сотрудников и подобрать хорошее, актуальное каждому отдельному сотруднику обучение или создать подобное внутри организации.

И чтобы наладить эффективное взаимодействие, нужно установить общие, четкие KPI:

👉 текучесть кадров

👉 удовлетворенность сотрудников

👉 время закрытия вакансий

👉 качество (квалифицированность) подобранных сотрудников

👉 количество закрытых вакансий

👉 количество сотрудников, прошедших испытательный срок

👉 количество уволенных сотрудников

и т.п.

Использование общих показателей поможет обеим сторонам понять, как их работа влияет на общие результаты компании.

Мир бизнеса полон рисков, перемен и "черных лебедей". В таких условиях важно быстро адаптироваться к новым вводным. HR могут сыграть ключевую роль в подготовке команды к изменениям. Так, например, во многом благодаря HR во времена коронавируса удалось во многих компаниях перевести и адаптировать сотрудников к удаленному формату работы. Также, эйчары помогают и сотрудникам со сложными ситуациями справиться с ними: могут предложить гибкий график, обсудить индивидуальные условия отпуска или что-либо еще, необходимое в данный момент сотруднику.

Важно не забывать оценивать полученные результаты. Необходимо регулярно смотреть, как HR и иные отделы следают общим бизнес-целям, достигают их на каждом этапе взаимодействия. Отличная практика — проводить планерки, где сотрудники смогут обсудить успехи, неудачи и возможности для улучшения на постоянной и регулярной основе.

Если Вас заинтересовала услуга оптимизации бизнес-процессов для Вашей компании, то обратитесь к нам, консалтинговой компании Upgrade Consult. Мы уже более 12 лет улучшаем HR-процессы в компаниях наших клиентов. Я, Пётр Коробицын, помогу разобрать Вашу текущую ситуацию, а также наметить план дальнейших действий, состоящий из нескольких этапов, для наилучшей эффективности.

Предлагаю Вам бесплатную онлайн-консультацию, на которой мы разберём Вашу ситуацию и поймем перспективы сотрудничества.

Если интересно, оставляйте свой отклик или пишите в комментариях - обязательно с вами свяжемся!