Рекрутинг: когда считается, что кандидат идёт по гарантийной замене?

Ирина, коллеги, здравствуйте!

Действительно, условия гарантийной замены устанавливаются между Вами- Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.
Честно сказать, относительно каждой вакансии сроки могут быть разными, как правило я обговариваю и фиксирую гарантийный срок до полутора месяцев, обычно, даже чаще месяц, плюс , действительно важен контекст ухода сотрудника, он просто не вышел на работу либо же его уволили , достали и тд
Но если заказчик адекватный и человек либо заказчик понимают в течении первого месяца, что им не по пути, я все таки стараюсь организовать еще несколько встреч заказчику для рассмотрения иных кандидатов, либо пытаюсь понять ,что же произошло и были кейсы , когда это обычная недоговоренность и все решалось между нами , человек просто выходил на работу и с ним передоговаривались

Ирина, коллеги, здравствуйте!

Условия гарантийной замены устанавливаются между Вами- Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.

В моём опыте есть несколько вариантов, с короткими и длинными формулировками на несколько листов. Поэтому тут зависит от того, о чём договорились изначально.

1 вариант.
Если у Вас заявка на подбор по 1 менеджеру, а остальных закрыли сопутствующим образом, то на них это условие гарантийной замены не распространяется.

2 вариант.
Если в заявке на подбор 4 штатные единицы и по всем идут сроки гарантийной замены, то...
2.1. Вы осуществляете гарантийную замену, если сотрудник уволился по сосбственному желанию по независящим от Заказчика причин.
Однако, если сотрудники ушли в случае, когда:
- в оффере один функционал, а на рабочем иной (другая информация в регламентах или от руководителя отдела продаж)
- разница в формате оформления, о которой не сообщил заранее Заказчик
- разница в фикс.окладной части и мотивации дополнительной
Обычно я прописываю все эти пункты, помимо общей формулировки.

Далее: Вы указали, что "В договоре прописана одна гарантийная замена".
3 вариант.
Одна гарантийная замена для каждой штатной единицы или одна гарантийная замена в целом?

Для ответа на последний вопрос, Вам в любом случае необходима помощь юриста. Они спецы по формулировкам подобным))

С уважением, Мария.

Добрый день, коллеги! В моей практике как внутреннего HR замену производили в соответствиями с условаиями договора. Иногда агентство шло на встречу и производило бесплатно замену за рамками , обговоренного срока или условий. Всётакже зависит от партнерских отношений с клиентом, как часто вы выполняете для него заказы, предыдущие кейсы замены, если такие были, в кратко- или долгосрочной перспективе какие у вас коммерческие проекты с ним. Естественно, важно оценивать насколько ожидания клиента реалистичны и аргументированы по запросу замены кандидата.

Ирина, добрый день!) Если ориентироваться строго по договору, как в вашем случае, — гарантийная замена считается с момента заключения договора с кандидатом, и если он расторгнут в течение 61 дня, это попадает под гарантийные обязательства. Даже если человек проработал один день — это гарантийный случай, если иное не указано.

Но я всегда обращаю внимание на контекст ухода. Если заказчик сам тянул с решением, не обеспечил должного онбординга, допустил перегруз или, наоборот, пустоту в задачах, — это не зона ответственности рекрутёра, и я предлагаю новый платный поиск.

В договоре я рекомендую заранее прописывать:
– что считается "выходом" кандидата (например, выход на первый рабочий день);
– кто отвечает за адаптацию;
– что не покрывается гарантией (например, если кандидат ушёл из-за несоответствия условий, которые не совпали с обещанными).

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Мария https://t.me/eclair_career

Добрый день, Ирина!

Мы считаем «гарантийной» ту замену, которая прописана в договоре. Это может быть срок 1, 2 или 3 месяца в зависимости от стоимости контракта. Замена включается, если вышедший кандидат не проработал данный срок по причинам, не зависящим от работодателя. Точка отсчёта – первый рабочий день. Ушёл на 1-й, 2-й или 30-й день – всё равно входит в гарантию, предоставляем следующего бесплатно. В случаях увольнения кандидатов по вине работодателя (несоблюдение условий оффера) или изменение условий, прописанных и согласованных ранее в заявке (новый профиль, другая ЗП), это уже новый платный поиск.

Здравствуйте, Ирина!

В практике рекрутмента гарантийная замена считается с момента, когда с кандидатом заключён трудовой или гражданско-правовой договор, и он официально приступил к работе — то есть с первого рабочего дня. Если кандидат ушёл или был уволен по любой причине (не связанной с нарушениями со стороны заказчика) в течение гарантийного срока, это считается гарантийной заменой, и вы обязаны подобрать нового сотрудника без дополнительной оплаты. Если гарантия по одному кандидату уже отработана, а заказчик берёт нового человека на ту же позицию — это уже считается новым подбором и оплачивается отдельно. Важно внимательно отслеживать даты выхода и причины увольнения, фиксировать всё документально и заранее обговаривать с заказчиком детали 'гарантийной замены', чтобы не было спорных ситуаций.

Ирина, добрый день!
Для того, чтобы исчерпывающе ответить на Ваш вопрос, информации недостаточно. Соглашусь с коллегой, что нет информации по требуемому кол-ву человек по заявке.
Как правило, менеджер по продажам это массовые позиции (от 2-3 чел и более). В таком случае, у Вас история с заменой (если есть факт оплаты Заказчиком).
Если клиент взял кандидата и этот кандидат ушёл в течение гарантийного срока, это именно гарантийная замена, а не новый поиск. При спорных ситуациях рекомендую проверять, соблюдены ли обязательства заказчика (оплата, оформление, своевременная коммуникация).
Сейчас предлагаю Вам сделать доп соглашение, чтобы детально зафиксировать нюансы. Например, строго фиксировать дату заключения договора с каждым кандидатом — именно с этой даты и ведется отсчёт гарантийного срока; прописывать, что гарантия распространяется именно с даты начала работы или подписания договора кандидатом и заказчиком.

Ирина, добрый день! Из описания не совсем понятно, вы по договору должны были найти одного или 4ых менеджеров. Если одного, а еще троих компания забрала "прицепом", то логично, что им вы не должны искать замену. Если 4ых, и трое из них покинули компанию, то замена нужна равноценная.
Что касается сроков, то тут все согласно договору. У меня в договоре прописано, что в первый рабочий день кандидата должны быть подписаны закрывающие документы и в самом акте я пишу, до какого числа действует гарантия. Тогда всем все понятно. Дата окончания гарантии высчитывается от первого рабочего дня, к ней просто прибавляется срок гарантии (30/60/90 дней).