Правила первого контакта: 5 скриптов, которые увеличивают ответ кандидата в мессенджерах

История, в которой узнает себя каждый рекрутер Поздний вечер. Воронка пустая. На hh целевых кандидатов нет, рефералы молчат, а по сложной роли нужен прямой поиск. Ты открываешь Telegram/WhatsApp и пишешь кандидату первое сообщение. Нажимаешь «отправить»… и тишина. Ни «нет», ни «да», ни даже вежливого смайлика. Через 2 часа — второе письмо. Наутро — третье. В итоге кандидат уходит к тем, кто написал проще, короче и человечнее. И дело не в рынке, не в бренде и не в должности. Дело в первом касании.

Найдите рекрутера
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (подбор по вакансии, поиск редких специалистов, консультация по подбору), и мы бесплатно подберем для вас рекрутера из нашей базы экспертов

Подобрать

Первая фраза — это больше, чем сообщение. Это точка, в которой кандидат либо даёт вам право на диалог, либо закрывает дверь. В переписке нет голоса, эмоций и харизмы — и именно поэтому текст должен работать чище, чем речь.

Диагностика: почему кандидат не отвечает

• Слишком длинно. 6–8 предложений в первом касании — это «стена текста», а не приглашение.
• Про компанию, а не про человека. «Мы лидеры рынка» никому ничего не даёт.
• Нет уважения к времени. «Хочу рассказать подробнее» — это про вас. «Могу сэкономить вам 30 минут собесов» — это про него.
• Слишком официальный стиль. Мессенджеры — это территория живой речи.
• Нет конкретики. Без цифр, задач, контекста кандидат не видит смысл читать дальше.
• Нет выбора. Когда нет выбора времени/формата, это выглядит как вторжение.
• Нет «зацепки» из его профиля. Если сообщение можно вставить любому — оно не работает.

Правило №1. Первое сообщение — максимум 350–450 символов

Задача первого касания не «продать вакансию», а получить ответ. Всё.

Продажа начнётся во втором сообщении, если вы заслужите диалог.

Моя формула из 4 строк:

• личная точка (я не пишу «всем»),
• зачем именно ему,
• конкретика роли,
• вопрос с выбором.

Правило №2. Смысл должен быть раньше компании

Плохое открытие: Наша компания 25 лет на рынке…

Хорошее открытие: Увидела у вас опыт вывода B2B-продукта в регионы. У меня вакансия, где это ключевой навык, и можно сильно влиять на рост, без микроменеджмента и с понятными KPI.

Правило №3. В первом касании продаётся не работа, а уважение

Кандидат отвечает не на вакансию — он отвечает на отношение.

В мессенджере эмоция считывается через тон, длину, выбор слов, конкретику.

Пять скриптов первого касания (копируйте и используйте)

B2B-продажи (сложные циклы):

[Имя], добрый день. Смотрю ваш опыт по промышленным клиентам — вижу сильные кейсы. У меня роль, где дают 2 прогретых лида на старт и свободу в переговорах. 12 минут созвона, чтобы понять, подходит ли вам по деньгам и ритму? Удобнее сегодня или завтра?

Производство (мастер смены):

[Имя], добрый день. Ищу мастера на линию модернизации: график 2/2, первые 14 дней — обучение без плана. Зарплата «живыми» цифрами, всё прозрачно. Если интересно, скину фото участка и график. Удобно ли коротко голосом сегодня/завтра?

Ритейл (управляющий):

[Имя], увидела у вас опыт поднятия выручки на старте — это как раз задача на моей роли. Есть опора в виде сильного территориала и реальная премия. Могу за 2 минуты скинуть суть. На связи?

IT (редкие кандидаты):

[Имя], не буду забирать время. Вижу релевантный стек. Есть роль без бессмысленных митапов и с прозрачным ревью. Если можно, пришлю 6 пунктов по делу — глянете за минуту?

Админ/офис/массовый подбор:

[Имя], добрый день. Подбираю специалиста на стабильную позицию с зарплатой без «сюрпризов» и понятным графиком. Скину условия в 1 сообщении — вы за минуту поймёте, подходит или нет. Можно отправить?

Правило №4. Второе сообщение — через 24 часа

Если тишина — не давить, а снимать напряжение.

Шаблон:

[Имя], дублирую, чтобы не потерялось в ленте. Отвечу на 2 любых вопроса по роли — даже если сейчас не ищете работу. Если неудобно, могу написать позже.

Правило №5. Руководство должно участвовать

Ответы растут кратно, если кандидат понимает:

он говорит с командой

Как это встроить:

— в первом или втором сообщении: «если заинтересует — познакомлю с руководителем, можно без формального интервью, просто 10 минут по делу»

— это снимает страх, особенно на сложных вакансиях

Переход к воронке и бренду

Когда рекрутер так пишет, бренд компании уже играет вторую, а не первую скрипку. Сильная воронка прямых касаний выравнивает отсутствие большого имени.

Часто я вижу и другую сторону: кандидат теряется из-за слабого резюме, неловких ответов на собеседовании или неуверенности в своей истории. Я таких людей готовлю к интервью, упаковываю опыт, помогаю выстроить стратегию поиска — после этого конверсия рекрутера растёт сама. Если у вас в потоке есть «почти хорошие» кандидаты, которым нужен тюнинг — можно мягко отправлять их. Там я даю только практику для соискателей. А если нужен точечный разбор резюме или подготовка к собесу — пишут мне в личку, и я беру в работу.

Первый контакт — это всегда про уважение к человеку, ясность, конкретику и экономию времени. Там, где текст звучит живо и по делу, кандидаты отвечают чаще, а процесс найма становится короче и чище даже без сильного HR-бренда. Попробуйте применить эти скрипты в ближайшие 3–5 диалогах и понаблюдайте, как меняется воронка- эффект видно буквально на следующей неделе.

Поделитесь в комментариях: Что именно чаще срывает диалог у вас: длина, официоз или отсутствие смысла в первом касании? Нужны ли вам скрипты для третьего касания, если кандидат продолжает молчать? Хотите подборку фраз «анти-давление», чтобы кандидат не закрывал диалог на этапе переписки?