Перебить нельзя говорить… Где будем ставить запятую? Как следить за таймингом?

Коллеги, добрый день! Из моего опыта, лучший способ держать встречу в рамках тайминга — это заранее установить правила игры. Например, ввести правило 'таймера', когда каждый участник получает определенное время на выступление, после чего модератор мягко напоминает о необходимости завершить мысль. Это можно делать с помощью визуальных сигналов (например, цветных карточек) или заранее оговоренных фраз вроде 'Хорошо, давайте подытожим' или 'Предлагаю вернуться к основному вопросу'.

Еще один рабочий метод — предварительное согласование тем и ключевых вопросов, которые точно должны быть обсуждены. Если человек уходит в сторону или начинает повторяться, модератор может тактично вернуть его в русло основной повестки.

Буду рада ответить на сопутствующие вопросы. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мария. https://t.me/eclair_career

Добрый день, коллеги!
Можно мягко напоминать тем, кто выходит за тайминг, используя подсказки, например: "Мы почти подошли к концу вашего времени, осталось две минуты." Это позволит спикеру подготовиться к завершению.
Если кто-то выходит за тайминг, можно дать ему понять, что теперь остальным участникам придется сократить свое время, возможно проснется совесть и спикер завершит свое выступление.

Добрый день коллеги! Для меня тайминг существует для того, что бы отработать свое время. Да,да.... просто посчитать количество времени на проведение любого совещания, консультации, беседы или лекции. Конечно есть темы, которые надо обсудить, отметить, раскрыть и т д. Но мы всегда знаем наличие рисков не попасть в план. Тогда надо запланировать - не попасть в план.( от 15 до 30 % общего времени события). Я всегда планирую таки отклонения и для меня это не препятствие, а пункт плана. Выписываю на листочке бумаги тезисно главные темы, мысли, вопросы для работы и все. Идите по пунктам долго ли коротко.....всегда попадете туда, куда сами захотите!
Нормировщик Галина Кирьянова

Коллеги, Добрый день!
1-я сторона-Контроль времени и соблюдение тайминга. Ведь совещание, СС и другие командные мероприятия -Очень дороги с позиций финансовых затрат! А результаты не всегда присутствуют.
2-я сторона-именно Модерация и фиксация ключевых идей. На СС, бывает высказываются очень ценные мысли, которые почему-то никто не озвучивал ранее. Их важно услышать и зафиксировать.

Так что важен баланс между Таймингом и Ценные идеями, дискуссиями!
Относительно Собственника, ГД, ГД и собственника в едином лице....Тут модератору очень важно заранее понимать Планы первого лица. Для этого Модератору важны быть в хорошем диалоге с Первым лицом.

Всем успехов в СС, мозговых штурмах, совещаниях!

Добрый день, коллеги!

Тайминг — это про структуру, а не про жесткость. Если встречи превращаются в хаос, значит, проблема не в участниках, а в отсутствии управляемых границ.

Что делать с "неожиданными" визитами собственника?
1. Управлять ожиданиями. Если собственник приходит "просто послушать", нужно сразу обозначить: «Отлично, тогда давайте придерживаться регламента, чтобы все успели высказаться». Это мягкий, но чёткий посыл: вы ведёте встречу, а не обстоятельства.

2. Держать фокус. Как только разговор уходит в сторону, модератор должен аккуратно вернуть: «Коллеги, нам важно сегодня успеть обсудить Х, а времени остаётся Y. Давайте двигаться дальше».

Как понять, что мысль важная, а что «вода»?
Очень просто: если сказанное даёт решение или конкретный шаг — это по делу. Если это повторение или эмоции — это балласт.

Прерывать или нет?
Да, но контролируемо и уважительно. Лучший способ — задать вопрос, который направит в конструктивное русло:
❌ «Давайте ближе к делу» → человек почувствует, что его обесценили.
✅ «Как это влияет на X? Какое конкретное решение предлагаете?» → человек сам фильтрует лишнее.

Вывод: модератор не просто «следит за временем», он держит фокус и управляет динамикой, не давая встрече размываться. Когда это чувствуют участники — никто не обвинит в плохом модераторстве.

Добрый день!
Ситуации, когда тайминг встреч нарушается, действительно распространены, и особенно это касается случаев, когда в обсуждение вмешиваются руководители или собственники. Вот несколько подходов, которые могут помочь в таких ситуациях:

Установление правил на старте: В начале встречи можно напомнить всем о тайминге и о том, что важно придерживаться его, чтобы все успели высказаться. Это может помочь создать общее понимание и ожидания.

Использование таймера: Если это возможно, можно использовать таймер, который будет виден всем участникам. Это может помочь спикерам осознать, сколько времени у них осталось, и лучше структурировать свои мысли.

Мягкое вмешательство: Если кто-то начинает уходить в «воду», можно вежливо вмешаться, сказав что-то вроде: «Спасибо за интересные мысли, давайте попробуем подвести итог и перейти к следующему вопросу». Это может помочь вернуть разговор в нужное русло.

Обратная связь: После встречи можно собрать обратную связь от участников о том, что сработало, а что нет. Это поможет улучшить процесс в будущем.

Гибкость: Иногда стоит быть гибким и позволить спикеру высказаться, если его мысль действительно важна. Важно уметь чувствовать, когда стоит прервать, а когда — дать возможность завершить.

Поддержка от других участников: Если есть возможность, можно заранее обсудить с другими участниками, чтобы они поддержали вас в контроле тайминга. Это может помочь создать атмосферу, где все понимают важность соблюдения времени.

Формат встреч: Возможно, стоит рассмотреть изменение формата встреч, например, сделать их более структурированными или использовать разные подходы, такие как «круглый стол», где каждый может высказаться в определенное время.
В конечном итоге, важно находить баланс между соблюдением тайминга и уважением к мнению каждого участника. Надеюсь, эти советы будут полезны!

Коллеги, приветствую!

Инесса, Вы утверждаете, что "Время "бла-бла" совещаний в менеджменте остались в прошлом" – к большому сожалению, это не так. Да, есть компании, где есть и повестка, и регламент, и они отлично проводят совещания. По ощущениям, это меньшинство, и как правило, там где давно эта культура привита. В остальном всё – ППР.

Возвращаясь к вопросу.

1. Я заранее делаю парковку, чтоб туда отправить вопросы не по теме. Думаю, почти все так делают.
2. Если уже пошло всё не по плану (а оно часто идёт), то я сверяюсь с двумя вещами:

- Какая моя тренерская задача, куда я веду группу? Что сейчас важно? На основе этого принимаю решение: дать выговориться и в моменте переделать структуру сессии или всё-таки прервать.
- Если это системное явление на совещании или сессии, то возвращаю ответственность группе: "Что сейчас происходит? Как вам сложившаяся ситуация? Какую проблему решаем? Как хотите продолжить? (тайминг или ППР)"

Это их мероприятие, я хочу с ними разделять ответственность за нарушение тайминга, а не брать её на себя.

Добрый день, Индустрия Стратегии. Анализируя ваш кейс и решая вопрос, что можно было сделать в подобной ситуации, я бы предложила следующее решение:
1. Любое совещание имеет конкретную цель — ради неё собираются важные люди, тратящие своё драгоценное время. Если выступление директора отклоняется от этой цели, необходимо обсудить возможность проведения отдельного совещания по данному вопросу.
2. В любой сессии или совещании должны быть обозначены четкие границы. Если собственник /гендир присутствует на встрече, то эти правила должны относиться и к нему (необходимо донести до директора эту информацию). И дальше за этими правилами следит модератор.
3. Модератор , невзирая на чины, должен проявлять твердость в соблюдении установленного тайминга. Если модератор боится директора, то нужно менять/обучать модератора.

Дорогие коллеги, я очень признательна за такой отклик и ваше мнение.
Невозможно не согласится с каждым из вас и вместе с тем отметить, что у всего или почти всего есть 2 стороны и запрос мой был именно с целью посмотреть на обе стороны.
На самом деле, поставить таймер, перебить, встать "в позу", установить правила, посчитать стоимость, написать регламенты всегда можно, иногда даже нужно, НО неужели не возникает вопроса " почему так происходит" , может это проявление небезразличия - одного из пороков команды? Так ли однозначно, что модератор - это исключительно про тайминг? Для меня нет..

Здравствуйте, коллеги!
В этом вопросе есть две стороны/ роли:
+ я модератор/ организатор
+ я участник
++ Если я модератор/ организатор---за всю мою трудовую деятельность я не помню случая чтобы я вышла за пределы установленного времени более чем на 30 минут. И то только в очень редких случаях, и когда были все участники согласны...то выходили за предел, но не более 1-30 минут. (на 30 минут нормально ещё допустимо если всё мероприятие на от 4 часов)
!! Зачем брать на себя ответственность за подобные мероприятия если нет способности следить за временем и соблюдать тайминг.
Организация подобных мероприятий должна сопровождаться чётким пониманием сколько есть времени на каждый этап встречи. И необходимо себя и участников "держать" в этом режиме.
++ Если я участник, то я могу: 1) если мне интересно и есть время--слушаю; 2) если интересно, но нет времени--договариваюсь о следующей встрече для продолжения; 3) если не интересно--просто ухожу или отключаюсь от конференции.
Итог: можно сколько угодно придумывать разные ситуации для обсуждений, но фундаментальные основы--вены и неоспоримы.
Очень давно была такая реклама с следующей цитатой: "...время стирает города и цивилизации, но оно не властно над истинными ценностями..."
В любом деле есть свои неизменные ценности...

Добрый день.
Перед началом любых встреч я всегда озвучиваю правила:
1. Сколько времени выделяется каждому участнику
2. Право прерывать
3. Нельзя перебивать
4. Хочешь сказать, подними руку и т.д.
Что касается таких собственников, я заранее (один на один) ему озвучиваю все это и договариваюсь, что если он не будет придерживаться этих правил, то и его тоже буду тормозить и обрубать так же как и других участников, чтобы они видели, что дисциплина и правила важны для всех и добиваюсь согласия руководителя. На деле, он приходил на совещания, пару раз влезал, был остановлен мною как мы ранее и договаривались и потом входил в русло.
Плюс, я всегда закладываю + 20-30% времени на "всякое-разное непредвиденное".
Как бы то ни было, если Вы беретесь модерировать встречу, то это Ваша ответственность, т.к. Вы и есть то лицо, которое взяло на себя полномочия контролировать время, а всякие побочные вещи никого не интересуют, поэтому обратная связь от сотрудников, что "модератор так себе" вполне обоснована. Вы же и пришли модерировать встречу, а значит, в том числе управлять таймингом.

Доброе утро! Подобная проблема возникает не только на совещаниях. Представьте карьерную консультацию, рамки которой ограничены 60 минутами. Как консультант, всегда к ней готовлюсь письменно, набрасывая тезисы, мысли, рекомендации, релевантные ситуации клиента. Как консультант с рекрутинговым опытом понимаю, что консультация не может иметь характер монолога, поэтому периодически вовлекаю клиента в диалог через вопросы и уточнения. И вот здесь в некоторых случаях (особо сложных) одна моя половина понимает, что человеку важно высказаться, поделиться чувствами, мыслями, ощущениями прожитого, а другая призвана строго следить за таймингом, потому что "причинить добро" хочется в эти 60 минут поплотнее. Тем более, что в этом случае и клиент выигрывает.

Мои решения и способы:
- в начале встречи объяснять структуру консультации и рамки тайминга (обязательно с причинами и примерами - образными картинками, например, почему я так быстро говорю :))
- мягко возвращать клиента к плану консультации, если мы отклоняемся
- если не помогает и уходы в глубокие обсуждения случаются несколько раз - предлагаю вместо разовых консультаций иные форматы взаимодействия, например, сопровождение, где временные ограничения по встречам не давят

Коллеги, всех приветствую!
Из моего опыта сдерживания мыслепотоков))):
1. Конечно тайминг озвучиваем и включали всегда счетчик, спикер физически не может говорит после гонга.
2. Если вопрос требовал дополнительного времени - его выносим за скобки данной встречи и проводим дополнительное совещание по новой теме.
3. Держим темп совещания (это очень важно), как на тренировке, если расслабиться то время утекает и словоблудие увеличивается. Темп держим вербальными и невербальными методами)
4. И если все таки времени не хватает, завести дискуссию на мини группы, ограничить им время и дать возможность смыслы вынести уже от группы, за определенное время.
5. И про материалы - если предполагаются доклады спикеров - они должны быть проверены на тайминг, 100 страниц на 3 минуты - сразу в корзину.

Да, и я лично прерывала спикеров - в зависимости от формата, разными способами (шутка, невнимание, четкие фразы и прочее).

Уважаемый бизнес-консультант, Коллеги, всем доброго времени суток!
Не далее, чем 7 февраля сего года модерировал Стратегическую сессию в городе Санкт-Петербург. Была точная и детальная предварительная договорённость о чётком регламенте, в том числе на выступления. Часы!!!
Ключевое правило эффективного маркетинга: Сначала расскажи о том, о чём ты собираешься рассказать; Затем расскажи об этом; Затем обязательно напомни о том, о чём ты только что рассказал.
Регламент был ключевым правилом. Помните Черномырдина?: "Кончил не кончил - на всё три минуты!" )))
Всё просто! Мысль - это то, что уже созрело! Другой вопрос в том, чтобы к созревшей мысли подвести участников. Именно поэтому был введён контроль договорённостей! Предупреждение о том, что остаётся 1 минута и 30 секунд. Одной минуты человеку всегда хватает на то, что бы сконцентрироваться и выдать итоговую мысль. Это первое!
Второе! Профессионал - крайне не измеримое понятие! И лично я себя профессионалом не считаю. Ибо многие говорят: "Профессионал своего дела, но никто никогда такого человека в глаза не видел!". Давайте называться экспертами! Для тех, кто действительно такой.
Всем добра!

Здравствуйте!
+ Разве есть ещё такие собственники, которые ещё не научились ценить время... удивляюсь, многие компании обанкротились из-за неумения создать рабочую организацию труда.
+ Время "бла-бла" совещаний в менеджменте остались в прошлом.
+ Если совещание и вышло за пределы запланированного времени, то на допустимую разницу, до 15 минут (максимум до 30 минут).
+ В случае если возникли новые вопросы для обсуждения, которых нет в повестке, это повод прекратить встречу "для подготовки к следующему по заданной теме":)
+++ Если бы я столкнулась с такой ситуацией, то я бы предложила такому собственнику оценить сотрудничество на основе почасовой оплаты. И, соответственно, все переработки к оплате. После этого, как правило, все быстро начинают уметь считать затраты денег во времени.

Добрый день, коллеги. Касаемо встреч, каких-то вебинаров и мероприятий, мне очень близка позиция предыдущего автора Екатерины Глебовской. Полностью с ней солидарна.
Но вот если как в кейсе, описанном в посте, пришел собственник и время совещаний увеличивается в разы, тут, я думаю, что ладонь не поднимешь. К сожалению, собственники не всегда понимают, что у остальных работников есть и иные дела, кроме собраний. Тут, скорее, нужна работа с собственником индивидуально. Во-первых, можно перевести временные затраты в деньги и показать ему сколько стоит час каждого из присутствующих, например и потери от проведенного времени на совещании. Во-вторых, можно показать и рассказать, что эффективные собрания - не равно длительные собрания. Если это раз в месяц, предположим, то можно потратить чуть больше времени, а если это регулярно и , тем более ежедневно, то это потеря эффективности каждого руководителя отдела, присутствующего на собрании, по своему направлению. Нужно донести до собственника о ценности такого ресурса, как время. В-третьих, нужно рассказать, что такие совещания приводят к эмоциональному выгоранию и опустошению сотрудников.
И, тоже из личного опыта, несмотря на все, что мы делаем, к сожалению, не все собственники все равно хотят слышать об этом.
По поводу проведения совещаний в строго установленное время есть много материалов и различных методов, например, как метод проведения собраний без стульев. Все устают стоять и собрания заканчиваются в разы быстрее.
Можно собрать анонимную обратную связь от сотрудников по поводу их отношения к таких совещаниям, главное, правильно разработать опрос. Потом предоставить информацию собственнику.
Можно сделать регламенты всех совещаний: еженедельных, полугодовых и тд. со списком тех, кто должен присутствовать и повесткой каждого совещания. Согласовать регламент с собственником, чтобы он соблюдал временные рамки.

Добрый день!
Один из способов: еще в самом начале тренинга озвучиваю, что, для достижения целей тренинга буду следить за временем и обеспечивать соответствие таймингу. Для этого будут введены следующие правила. Одно из них: ограниченное время на высказывание (это, в частности, поможет участникам лучше формулировать мысли и учиться укладываться в отведенное время) . Озвучиваю предельное время для каждого выступления и высказывания. Иногда (если вижу, что группа расторможенная и склонная растекаться) за 30 секунд до конца отведенного времени поднимаю ладонь, подсказывая участнику, что время заканчивается и надо завершать мысль.
Отдельно в конце тренинга уделяю время тому, чтобы обсудить, каково было работать с жестким таймингом, что это дало и как может помочь в работе.
Это не так просто, но реально, если тренер твердо придерживается правил.