Оценка персонала – инструмент повышения эффективности сотрудников в условиях неопределенности

Level 1 is complete. Сегодня уже можно говорить об окончании первого этапа адаптации бизнеса к новой реальности. Этот период шокировал скачком цен на сырье, комплектующие, услуги, а также необходимостью поиска новых логистических цепочек, рынков в режиме цейтнота.
✔️Пришло осознание и принятие – в ближайшее время ситуация не изменится и необходимо действовать по-новому. Переходить ко второму этапу: производственной трансформации и апгрейду всех бизнес-процессов.От общих слов перейдем к целевым рекомендациям и ответам на самые актуальные вопросы во имя сохранения коллектива и бизнеса в целом.

На какие активности (процессы) необходимо сделать ставку?

За последнее полугодие выделилось три основных тренд-процесса, приоритизация и реализация которых бизнесом позволит эффективнее развиваться в условиях неопределенности:

✅Повышение эффективности труда. Фокус на результат работы, а не процесс. Особую ценность приобретают сотрудники, которые могут принести результат за более короткий срок, экономя ресурсы компании.

✅Автоматизация процессов. Необходимо уделить особое внимание автоматизации всех возможных активностей для высвобождения времени на освоение новых задач.

✅Аналитика. Каждый шаг должен быть оценен и выверен, так как цена ошибки сейчас очень высока.

Nota Bene! Эти процессы будут во главе трансформации бизнеса в 2022-2023 гг., начиная со всех HR-процессов: подбор персонала, обучение, разработка мотивации, формирование корпоративной культуры.

С чего начать реализацию приоритетных направлений❓
Необходимо провести комплексный чек-ап текущего состояния существующих внутренних процессов компании.

Оценка персонала – наиболее информативный метод для подобного анализа. Она позволит выявить узкие места процессов, а также определить максимально эффективные треки развития сотрудников и преобразований.

Какие характеристики и качественные показатели сотрудников лягут в основу диагностики при проведении оценки?

• Объем и качество компетенций сотрудников. Устанавливается, хватает ли у сотрудников навыков справляться с функциональными обязанностями и задачами, есть ли отстающие или преуспевающие участники команды.
• Эффективность работников. Если сотрудники не справляются с поставленными задачами, планами, важно понять, что этому мешает.
• Потенциал сотрудников: знания, навыки, лидерские качества, психологические, индивидуальные особенности. Позволяет определить, каких специалистов необходимо искать, а для каких специальностей и должностей возможно проведение обучения в целях экономии бюджета. Необходимо также оценить, какие навыки потребуются сотрудникам с высоким потенциалом для достижения максимальных результатов.
• Цели, ценности, мотиваторы работников. Со временем, а также с изменением внешних условий, они изменяются. Важно иметь актуальное представление о стимулах персонала для принятия обоснованных кадровых решений и разработки эффективной мотивации.
• Лояльность к компании и руководству. Необходимый показатель для работы в сложных и неопределенных условиях. Только лояльные сотрудники могут дать максимально продуктивный результат и обеспечить лидерские позиции компании на рынке.

Как работает? Или что относится к основным методам оценки персонала.

Программа оценки составляется под задачи компании, учитывает ее особенности. Предварительно проводится интервью с руководством для выявления цели анализа, а также имеющихся проблем с персоналом. Подбирается комплекс методик:

Интервью по компетенциям.
Отражает объективную информацию об интеллектуальном уровне работника, профессиональных навыках, способах решения задач. В зависимости от цели оценки можно выявить уровень лояльности, истинную мотивацию, базовые ценности и модели поведения сотрудников.

Проективные методики оценки.
Эффективны для точечного и глубокого анализа конкретных характеристик: профессиональных, личностных, поведенческих. Решая задачу, испытуемый подсознательно проецирует свой опыт, что снижает вероятность подбора социально-правильных ответов.

Индивидуальная работа с бизнес-кейсами.
Оценивает профессиональные знания, личные качества, установки. Преимущество метода – решение реальных задач, с которыми в будущем могут столкнуться сотрудники.

Групповая работа, деловые игры.
Всесторонняя оценка сотрудника как личности и командного игрока. Позволяет одновременно провести анализ личных и профессиональных качеств. Выявляет лидеров, позволяет определить перспективных сотрудников.

Тестирование.
Как правило, дополнительный метод к вышеперечисленным. Используются квалификационные, психологические и физиологические тесты.

Какой результат будет получен после проведения оценки персонала?

После проведения оценки персонала заинтересованная сторона получает:

• Подробный портрет каждого сотрудника: уровень знаний, навыков, личные качества, сильные и слабые стороны, возможности, угрозы.
• Описание перспектив сотрудников с предложениями по развитию компетенций.
• План обучения в соответствии с текущим состоянием кадрового ресурса и целей компании.
• Карту мотиваторов на каждого сотрудника с понятными рычагами управления.
• Рекомендации по построению кадрового резерва.

Почему лучше обратиться к профильному специалисту, чем проводить оценку самостоятельно?

На эффективность оценки ключевое влияние оказывает объективность и профессионализм оценивающего специалиста. Профильный специалист = качественная оценка, экспертные выводы и рабочие рекомендации для дальнейших действий, направленных на реализацию поставленных компанией задач.
Заключение внешнего специалиста беспристрастно, преследует заявленные компанией цели и является основой для последующих результативных решений.

Моя команда более 10 лет проводит оценку персонала. Благодаря опыту, богатой базе знаний мы гарантируем клиентам:

• Индивидуальный подбор методик оценки.
• Авторский, комплексный подход, разработанный на основе результативных кейсов и практик.
• Высокую точность оценки.
• Интересные, уникальные, жизненные упражнения, тесты, бизнес-игры для оценки компетенций персонала разного уровня.
• Профессионализм команды. Умеем настроить у сотрудников положительное отношение к процедуре оценки, дать обратную связь, которая приведет к заявленной цели.

Собственный опыт ведения бизнеса, а также постоянное сотрудничество с компаниями-представителями различных форматов и отраслей дает нам четкое представление, с чего необходимо начать второй этап адаптации бизнес-процессов к сверхновой реальности. А значит, мы готовы помочь и вам с построением нового трека к желаемой стратегической цели🔥.