Нужно ли и как именно давать обратную связь кандидатам?

Это желательно, но не всегда реально. Если собеседование сложное и энергозатратное, оставлять кандидата без обратной связи точно не стоит - или оговорить заранее, что об отказе сообщать не будут. Если короткое и формальное - может, и сойдет, но лучше все равно это оговорить.

Обратная связь кандидату - показатель профессионализма рекрутера.
По массовым позициям, согласна с коллегами, что нужно договориться заранее, что в случае положительного решения позвонят и сориентировать четко по срокам.
А вот средний уровень и руководящие позиции требуют обратной связи. И хороший рекрутер может дать ее как за 1 минуту, ёмко и четко, так и минут за 15, проговорив с кандидатом его преимущества и ограничения в рассмотрении на позицию, отметив, что можно изменить в резюме или в самопрезентации. Это не только оставит кандидата лояльным к компании и даст возможность вам вернуться к его кандидатуре при поиске на другие позиции, но и сформирует ваш позитивный имидж как специалиста, эксперта в своей области. В дальнейшем, кандидат, получивший от вас обратную связь, сможет рекомендовать вам других кандидатов. да и вы можете пеместиться в другую компанию и снова общаться с теми же кандидатами.
Кроме того, обратная связь позволяет рекрутеру самому развиваться, т.к. он структурирует информацию и формулирует дополнительные маркеры для успешного кандидата на вакансию.

Обратная связь очень важна. Возможно на текущую вакансию кандидат вам не подошел, но при правильном расставании с ним к нему всегда можно будет вернуться =)

Добрый день. Согласна со всеми коллегами!
В первую очередь- это просто своеобразная этика рекрутера.
Человек ждёт, переживает. Ему важна определенность.
Во-вторых, это показатель вашего уровня или уровня компании , где вы работаете.
Все уважающие компании обязательно дают обратную связь. Это прописано в политике по подбору.
В- третьих, лично я всегда стараюсь сделать подбор обоюдно полезным для обоих сторон. Что это значит? В случае отказа я стараюсь указать на сильные стороны кандидату и зоны для развития. Это поможет человеку в будущем в поиске работы.
К тому же, кандидат, который не подошёл на данную вакансию в будущем может оказаться идеальным кандидатом на должность в другой компании-заказчике. Так что расстаться по-хорошему прежде всего интересно рекрутеру.
И в заключении, существует законодательство. Согласно ему вы обязаны дать мотивированный и по требованию письменный отказ в течении 10дней.
Конечно не все кандидаты об этом знают, но все-таки лучше придерживаться этого правила.

Согласна с коллегами, что "Обратная связь - признак высокой корпоративной культуры",
Но не всегда хватает времени всем кандидатам дать ее. Лучше на начальном этапе говорить, что "при положительном ответе мы перезвоним Вам и договоримся о дальнейших действиях"
Для топовых позиций даю обратную связь всегда, что бы человек оставался лояльным, т.к. эти кандидаты остаются в резерве для рассмотрения других вакансий.

По собственному опыту знаю, что на западе работодатели тоже не всегда дают обратную связь кандидатам. Более того, обычно следует ответ: - "... мы подумаем об этом."
В какой то момент я стал воспринимать такие ответы как отказ.

Согласен с Дмитрием! Обратная связь - признак высокой корпоративной культуры компании.

Важна, конечно :) Все-таки и на этом строится репутация

вопрос в том: важна ли обратная связь для обеспечения принципов executive search?

вопрос в том: важна ли обратная связь для обеспечения принципов executive search?

вопрос в том: важна ли обратная связь для обеспечения принципов executive search?

Добрый день, коллеги. Придерживаюсь точки зрения, что обратная связь обязательна.
Делаю это следующим образом:
1. На поступившие отклики на сайтах, при отказе - отправляю письмо - заранее составлен стандартный ответ. Если кандидат по результатам рассмотрения резюме - ок - провожу собеседование.
2. Если отклик поступил на почту - также всегда отвечаю: - что получила письмо и резюме; - далее отказ/собеседование.
3. Этап собеседования:
- массовый подбор, среднее звено - оговариваю с кандидатом, как уже советовала Дина - что если нет звонка в определенные сроки - это отказ, также могу написать письмо или позвонить (будет зависеть от позиции/наличия времени).
- топовые позиции - письмо/чаще личный звонок.
Ведь если данный кандидат не стал подходящим на данную конкретную позицию, он может быть востребован по другой позиции и это поможет сэкономить сроки подбора уже сейчас или в будущем в других проектах.

Обычно в рекрутинговых компаниях есть заготовленные корпоративные электронные письма на разные случаи - с приглашением на собеседование, с уведомлением о том, что кандидат не прошел отбор в конкурсе, которые массово рассылаются кандидатам. Если соискатель не подошел на вакансию, то ему обычно пишут, что его благодарят за участие в конкурсе и что в будущем ему смогут предложить другую подходящую под его опыт и запросы вакансию. Кандидат должен оперативно получать обратную связь от рекрутера, поскольку, как правило, он проходит собеседования сразу в нескольких компаниях и задержка с ответом от рекрутера может привести к тому, что у кандидата будут ложные ожидания и он не сможет вовремя сориентироваться, принимать ли предложение по работе от другой компании. Так что лучше не подводить кандидата.

Обязательно нужно давать обратную связь при любом решении по кандидату.Он же ждет.
Можно определить временные рамки для отрицательного ответа ,как описала Дина, и тогда это тоже будет обратной связью по умолчанию. Главное предельно ясно обговорить с кандидатом этот момент изначально. Это экономия времени впоследствии и этически правильно.

Обратная связь в любом случае должна быть. При отрицательном решении - просто письмо, смс звонок с фразой "Вы не прошли на следующий этап собеседования". Этого обычно достаточно.
А то выходит, что с одной стороны нам не нравится когда клиент пропадает и не выходит на связь, а сами в отношении кандидатов это нормально ))

Мои немецкие коллеги разработали бланк обратной связи, в котором Заказчик галочкой отмечает свои впечатления от кандидата и ставит внизу свою подпись. Текст анкеты достаточно нейтрален, безоценочен. Заполненный бланк высылается кандидату, получившему отказ, вместе с его документами обратно по почте, как того требует немецкое законодательство (или по электронке вместе с письмом о том, что все данные кандидата уничтожены и более не хранятся на серверах компании).

Согласна с Диной, говорю что от меня звонок при положительном решении. Если вакансия топовая, или несколько этапов собеседования, финальным кандидатам всегда даю обратную связь с любым результатом.

По моему опыту нужно "договариваться на берегу": завершая собеседование сразу оговорить, в каких случаях кандидат может понять,что ответ положительный, а в каких отрицательный. Например, я всегда оговариваю, что в случае положительного ответа я вам звоню и обозначаю четкие сроки. Если до этого срока звонка от меня не поступило, то по умолчанию ответ отрицательный.

Обратная связь - признак высокой корпоративной культуры. Но в некоторых случаях она должна быть платной. Иначе у рекрутера не останется времени ни на что иное.