Несколько советов про поддержку персонала в кризисной ситуации

Ситувция, в которой мы оказались, очень влияет на бизнес, задачи, людей. 
Люди, как мы знаем, тоже относят в ресурсам. Но этот ресурс, работает хорошо только тогда, когда ему хорошо. 

Наша задача, как HR, тренеров, специалистов помогающих профессий - сделать так, чтобы работа была не местом "пребывания" и страдания сотрудников. Мы должны этим заниматься всегда, не только в сложные минуты.
Я собрала мнения моих коллег, примеры некоторых компаний в стране, которые поддерживают свой персонал. 
Каждый это делает так, как считает нужным. 


Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Что делают в разных компаниях, чтобы помочь сотрудникам? 
(собрано в соц сетях, в разговорах с Клиентами и их сотрудниками)

1.      Семинары/ тренинги по работе с эмоциями, стрессом. Кто-то проводит своими силами, кто-то приглашает внешних экспертов. Один из способов - объявить "День консультаций": спикеры приходят (или  онлайн) на час, получают возможность помочь и продать себя аудитории, работодатель - тестирует экспертов, практически получает демо. Сотрудники получают помощь. Все  в выигрыше

2.      Введен «режим тишины» на острые темы. В чатах, в коридорах. 

3.      Обращения первых лиц, персональные встречи с руководителем, психологом (по запросу): по почте, в чатах, через внутренние каналы. Говорить про ситуацию с компанией, про перспективы ближайших дней, про хорошие новости, при риски тоже упоминать

4.      Отправили всех на удаленку + ежедневные смс и созвоны с руководителем на тему «я в порядке / нет»

5.      Сессия вопрос-ответ с нужными специалистами (тут не только про психологическую помощь. Здесь речь и о soft скиллс)

6.      Чай / кофе утром для тех, кто в офисе до рабочих летучек + «говорим только про хорошее». Это помогает видеть свет в конце тоннеля, настроиться на день, поддерживать потом друг друга и своих партнеров и клиентов. Фактически это эмоциональная зарядка. 

7.      Отпуска и больничные тем, кто реально не может работать по психологическим причинам

8.      Работа с запахами (всё, что вызывает подъем настроения): цитрусовые на кухне, лаванда в офисе. Те запахи, которые ассоциируются с празниками, с хорошим настроением. Можно еще запахи мяты, эвкалипта - тоже для здоровья хоршо

9.      В конце рабочего дня – мини-итоги про прожитый день: что получилось, что порадовало, что почувствовал – только про  положительно. Учим фокусироваться на хорошем, даже когда его мало. Но мало у меня, а когда мы, все 20 человек, то-то чуть-чуть рассказали, то хорошее становится большим и важнм

10.   Планерки / совещания сведены к минимуму, и только с теми, кто реально нужен для конкретной задачи

11.   Библиотека с полезной (разгружающей и помогающей) литературой

12.   Мини-подарки (конфета с утра на рабочем месте), записки с пожеланиями хорошего дня от коллег и руководителей. Записки лучше писать от руки, больше тепла и доверия.

13.   Переход на гибкий график (можно опоздать / уйти раньше)

14.   Перспективы только на 1 неделю вперед. Если есть что-то более далекое по планам, тоже стоит озвучивать. В сложные времена время и планы сжимаются до одного дня. Нужно время расширять, чтобы видеть смыслы

16.   Физкульт минутки / зарядка / больше движения. Это делают до начала рабочего дня, в обед, перед тем, как покинуть офис. Когда мозг загружен мыслями про прошлое и будущее, наше тело остается единственной ниточкой, связывающей с реальностью. Нужно чувствовать себя, мышцы - поэтому обращаем внимаение на тело, поддерживаем его.

Если вы знаете ещё примеры, работающие способы поддержать тело, разум и душу в адекватном состоянии на рабочем месте (хотя бы), поделитесь. Давайте создадим банк рекомендаций, к которому будем обращаться

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Владимир Миков
Всем привет!
Я с успехом использую сейчас подход, совмещающий несколько вещей: групповой коучинг, медиацию, коммуникативную сессию, терапию. Все перечисленные виды работы базируются на гештальт-подходах. Многократно мною проведено для руководителей высшего и среднего звена.
Звоните, расскажу и проведу! +79031091519
2022-03-10 13:23 0
Svetlana Voropaeva
Павел, соглашусь с вами в том, что от слов и поведения первых лиц зависит очень многое. Я привела только набор разных действий. А вот как сделать та, чтобы эти рекомендации заработали в каждом конкретном коллективе - нужно смотреть и отношения "руководитель - коллектив" и "коллектив-коллектив" и массу других факторов
2022-03-10 11:25 0
ОК-Консалтинг
Светлана, отличная тема и материал!
У меня есть только одно сомнение. Всё это прекрасно работает в обычных условиях, когда необходимо действительно поддержать персонал в форс-мажорных обстоятельствах обычных условий.
А сейчас будет работать принцип: "запретный плод - сладок".
И если Шеф или Босс будет говорить: "Ребята!!! Не поддавайтесь панике!!!" То, тем самым он будет только подталкивать персонал к ней.
2022-03-09 20:20 0
Svetlana Voropaeva
да, Пётр, спасибо.
В первую очередь нужно сохранить здоровье тела и души, а потом всё остальное)
2022-03-04 12:11 0
Пётр Коробицын
Светлана, спасибо за интересные рекомендации) Есть очень хорошая формула помогающая при стрессе:
1. Физическая активность - сжечь лишний кортизол
2. Глубокое осознанное дыхание - зарядиться энергией
3. Минутное сосредоточение на теле и на дыхании - выгрузить лишние мысли и не думать вообще.
2022-03-04 11:58 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
бизнес-тренинги, методология, оценка персонала, очная и онлайн формы обучен
Автор статей
Автор 23 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
194 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.