Мне часто задают вопрос - можно ли научиться управлять людьми, и не просто управлять, а эффективно, результативно, чтобы все уважали? И всегда моя реакция на это - твердое "Да!!!". Важно ХОТЕТЬ научиться управлять, БЫТЬ ГОТОВЫМ менять свое отношение к различным ситуациям и ПРИНИМАТЬ людей такими, какие они есть, безоценочно.
Была в моей жизни такая ситуация, когда я сильно ошиблась в моем твердом "Да!". Я доверила управление компанией сотруднику, который долго и верно со мной работал, решал все организационные вопросы, достигал поставленных целей, обладал прекрасными коммуникативными навыками и прочее и прочее. Одним прекрасным утром мне пришла в голову идея назначить данного сотрудника управляющим, безусловно с его согласия.
И начался новый этап в работе. Я как наставник, сотрудник - новоиспеченный управленец. Много моментов было проработано, как в профессиональном плане, так и в личном с эти сотрудником, НО люди увольнялись пачками, не хотели работать с этим человеком. Собирая обратную связь, я была удивлена, что назначенный руководитель не СЛЫШИТ их, не ВОСПРИНИМАЕТ за людей, СЧИТАЕТ, что если его назначили руководителем, все должны подчинятся и выполнять все бесприкословно. Когда я с ним разговвривала, мне казалось, что у него огромное желание научится, он старается слышать людей, налаживать коммункации, и не понимает, почему так происходит. Через определенное время показатели стали верно идти по наклонной прямой вниз. А это для меня неоспоримый факт, потому что цифры не врут.
Руководителя я сняла, 3 месяца восстанавливала "нормальное" состояние в коллективе, еще месяца два - показатели, а репутацию компании, как работодателя, наверное года 1,5. И до сих пор я вспоминаю этот случай, размышляю, где я ошиблась, для чего мне была дана такая ситуация?
Безусловно, много всего я извлекла из этого опыта, первое время был страх назначать нового управленца, но постепенно, работая с людьми, учитывая ошибки прошлого, я вырастила другого управляющего, который работает результативно уже несколько лет.
Мне очень интересно узнать ваше мнение - можно ли научить и научиться управлять людьми?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение