Можно ли научиться эффективно управлять или это природный дар?

Мне часто задают вопрос - можно ли научиться управлять людьми, и не просто управлять, а эффективно, результативно, чтобы все уважали? И всегда моя реакция на это - твердое "Да!!!". Важно ХОТЕТЬ научиться управлять, БЫТЬ ГОТОВЫМ менять свое отношение к различным ситуациям и ПРИНИМАТЬ людей такими, какие они есть, безоценочно.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Была в моей жизни такая ситуация, когда я сильно ошиблась в моем твердом "Да!". Я доверила управление компанией сотруднику, который долго и верно со мной работал, решал все организационные вопросы, достигал поставленных целей, обладал прекрасными коммуникативными навыками и прочее и прочее. Одним прекрасным утром мне пришла в голову идея назначить данного сотрудника управляющим, безусловно с его согласия.

И начался новый этап в работе. Я как наставник, сотрудник - новоиспеченный управленец. Много моментов было проработано, как в профессиональном плане, так и в личном с эти сотрудником, НО люди увольнялись пачками, не хотели работать с этим человеком. Собирая обратную связь, я была удивлена, что назначенный руководитель не СЛЫШИТ их, не ВОСПРИНИМАЕТ за людей, СЧИТАЕТ, что если его назначили руководителем, все должны подчинятся и выполнять все бесприкословно. Когда я с ним разговвривала, мне казалось, что у него огромное желание научится, он старается слышать людей, налаживать коммункации, и не понимает, почему так происходит. Через определенное время показатели стали верно идти по наклонной прямой вниз. А это для меня неоспоримый факт, потому что цифры не врут.

Руководителя я сняла, 3 месяца восстанавливала "нормальное" состояние в коллективе, еще месяца два - показатели, а репутацию компании, как работодателя, наверное года 1,5. И до сих пор я вспоминаю этот случай, размышляю, где я ошиблась, для чего мне была дана такая ситуация?

Безусловно, много всего я извлекла из этого опыта, первое время был страх назначать нового управленца, но постепенно, работая с людьми, учитывая ошибки прошлого, я вырастила другого управляющего, который работает результативно уже несколько лет.

Мне очень интересно узнать ваше мнение - можно ли научить и научиться управлять людьми?

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Дина
Добрый день,коллеги!
Я бы сказала, что научиться можно всему, в том числе, руководству. НО вот СТАТЬ эффективным руководителем дано не каждому. И здесь очень много факторов: личностные особенности о коих уже упоминалось, и немаловажный факт,который замечен мной - "звездная болезнь". Этим болеет абсолютно любой новоиспеченный руководитель, это некая абсолютно логичная стадия "созревания", так сказать. Если эта стадия наряду с прокаченными навыками благополучно завершится, то с бОльшей вероятностью есть все шансы стать эффективным в управлении.
У нас, на мой взгляд, с послевоенных времен повелось ставить на управляющие должности сотрудников не за их навыки в управлении, а за хорошую работу и результаты, но это абсолютно разные вещи. Можно быть выдающимся специалистом, но никогда не стать квалифицированным руководителем. Отсюда вывод - учится, учится и еще раз учится, учитывая личностные особенности учащегося,конечно).
2021-03-10 15:46 0
Царева Виктория
Делюсь опытом вдохновляющего и подавляющего руководства. Помним, что учить и развивать навыки легко и просто, а установки, убеждения и личностные особенности нет. И не даром есть поговорка «рыба гниет с головы». Для меня в работе и последующем в оценке табу для руководящих позиций стали:
Отсутствие этики ( нарушение обязательств, двойные стандарты)
Желание власти, должности как конечный имиджевый результат ( мне нужна запись в тк, или мужчина в ...лет не должен работать «руками»)
Нереализованное первенство ( я бы, мне бы, я уже все знаю, не учите меня жить...)
Тотальное первенство ( я успешен абсолютно во всем)
Про позицию детскую уже писали, я бы и родительскую сюда добавила! Сейчас авторитарные указующие персты не в моде;)
2021-03-06 14:32 1
Вероника
Отличный вопрос! Конечно управлению людьми можно научиться, но это и определенный «дар»! Как бы парадоксально не звучало. Этому навыку нужно учиться, причём постоянно чтобы совершенствоваться, как и во всех других навыках.
Плюс важную роль играют личные качества, а эта база уже у всех разная.
2021-03-05 09:25 1
Ольга Котова Смарт Персонал
Учиться надо обязательно. Грустно, когда специалист растет по карьере до руководителя и не считает нужным развивать свои управленческие навыки.
2021-03-04 17:23 1
Алексеева Галина
Добрый день, коллеги.
Согласна с мнением, что управлению можно научить, вопрос только о качестве получившегося управленца. Мы же часто видим на практике абсолютно разных руководителей. У меня есть яркий пример, когда человек пришел в компанию не обладая развитыми управленческими навыками и за 6 лет работы в компании достиг прекрасных результатов, стал отличным управленцем, стратегом, лидером. Это талант от природы и, что я считаю, очень важным, цели управлять людьми, чтобы самоутвердиться не стоит, есть совсем другие цели. И обратный пример, когда человек учился специально управлению, прошел очень дорогой курс, но из него руководителя и лидера не получилось, т.к. основная цель была - самоутверждение за чужой счет. Он руководит компанией, но со всеми вытекающими проблемами (текучка кадров, падение продаж и т.д.)
2021-03-04 16:40 2
Вера
Есть такое выражение "талантливый руководитель", "гениальный управленец", а значит, это прежде всего- дар.
Зачем ломать себя и заставлять делать то, что противно природе и наоборот.
Согласна, что научить можно до определенного предела- дальше соревнования интуиции, таланта и "политической воли".
2021-03-04 11:41 3
Дмитрий Ерин
Наталья, интересный вопрос. С уверенностью отвечаю на него, что да, конечно, можно. В этом плане надо четко разделять лидерство и управление (менеджерские функции). И если о природе лидерства есть еще дискуссии и часть исследователей считают, что оно основано на харизме, которую сложно прокачать, но при этом точно можно научиться определенным технологиям влияния на людей, например, позиционированию себя и т.д.
Управление же - это набор компетенций, каждая из которых достаточно хорошо тренируется. Можно ли научиться постановке задач? Правильной трансляции обратной связи или выбору нужного вида контроля? Конечно, можно, ведь в каждом этом блоке есть очень четкие пошаговые алгоритмы и технологии. И если ты их реализуешь, то точно будешь находиться на более высоком уровне как управленец. Если честно, вообще не вижу здесь ничего природного. Есть руководители, которые неосознанно используют какие-то приемы или пришли к ним опытным путем или через опыт своего руководителя, но это ведь тоже не природный дар)
Так что да - управленцев учить не только можно, но и нужно.
2021-03-03 07:44 4
Уварова Елена
Наталья, отличный вопрос!))
Управлению, безусловно, можно научить, но далеко не каждого. Существуют определенные управленческие навыки, которые могут помочь в овладении этим искусством. Также и сама структура личности управляющего должна иметь задатки к данному виду деятельности.
Если человек по способу адаптации к жизни находится в роли ребенка, то он не может управлять не только людьми, но и собой. Поэтому здесь все зависит не только от овладения управленческими навыками, а, скорее, еще и от психологической зрелости и "взрослости". Можно повзрослеть в 25, а в 45 еще оставаться ребенком, не зависимо от образования и опыта.
2021-03-02 20:12 4
Наталья Кретова
Здравствуйте. Хороший вопрос. По моему представлению управление, как сама по себе функция - природный дар, который докручивается спецификой деятельности: люди, деньги, структуры и т.д. Помимо этого вылезает еще вопрос глобальности систем, которые находятся в управлении и тут без врожденной харизмы - никак. Скилы можно развивать и докручивать, но всегда вопрос, с какого старта?
2021-03-02 15:37 3
ОК-Консалтинг
НЕЛЬЗЯ!!! Научиться управлять людьми!!! НЕЛЬЗЯ!!!
Для начала, давайте разграничим понятия, чтобы наконец-то в голове сложилась правильная картинка, которая сформирует правильное отношение и сконцентрирует правильные мысли!
Предлагаю начать с первостепенного: Вы-руководитель!!! А если Вы руководитель, то Вы должны что делать??? Правильно - именно это, а не управлять!!!
Мы всегда имеем дело с тремя составляющими: Управление; Руководство; Лидерство.
Управление - это целевое воздействие на организацию, предпринимаемое с определёнными намерениями для достижения организацией какого-то эффекта.
Руководство – это, в отличие от управления, персонифицированное управление. Процессы руководства реализуются только по отношению к людям.
Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения целей организации.
Вы никогда не сможете ни ВЫРАСТИТЬ, ни ВОСПИТАТЬ ребёнка - НИКОГДА. Зато всегда Вы можете стать для него примером того, как нужно жить и как строить свою жизнь и отношения. Максимум на что мы способны - это ПОМОЧЬ ребёнку найти себя в жизни. И мы ОБЯЗАНЫ это сделать - это наша ОТВЕДСТВЕННОСТЬ - как Родителей.
Ваш персонал - те же самые дети. И Вы должны стать тем Родителем-Руководителем, за которым они готовы идти.
Характеристики уверенной личности:
Эмоциональность речи, что соответствует открытому, спонтанному и подлинному выражению в речи всех испытываемых чувств.
Экспрессивность и конгруэнтность поведения и речи
Умение противостоять и атаковать, проявляющееся в прямом и честном выражении собственного мнения, без оглядки на окружающих
Уверенный в себе человек не стремится спрятаться за неопределенными формулировками. Чаще, чем другие люди, уверенные в себе используют местоимение "Я"
Им не свойственно самоуничижение и недооценка своих сил и качеств, они способны без стеснения выслушивать похвалу в свой адрес.
Способность к импровизации, т.е. к спонтанному выражению чувств и потребностей, также характерна уверенным в себе людям.
И люди пойдут за Вами! А Вам даже не придётся тратить время и силы на такую затратную "фигню", как поиск путей и способов управления людьми. На что ВЫ можете положить целую свою жизнь и не добиться успеха.
Смотрите здесь: https://youtu.be/6pm_7-foO6s
Думайте!!! Делайте!!!
Всем успехов!)))
2021-03-02 15:26 2
Наталия К.
Наталья, затронули вечно актуальную тему молодых руководителей. Тоже помню заявление одного молодого руководителя «я не собираюсь им (своим подчиненным) ничего доказывать, я уже сама себе всё доказала, пусть просто делают что я говорю». Конечно, у этого руководителя тоже была очень высокая текучесть.
Безусловно управленческие навыки можно развивать. Огромная индустрия обучения и бизнес-литературы нам в помощь.
Что я делала с молодыми руководителями, которые были в моей команде:
- принимала участие в их встречах с командой, после встречи разбирала с ними что было сделано хорошо, что нужно поправить,
- рекомендовала интересоваться личной жизнью каждого члена команды – у кого какие интересы, мотиваторы, амбиции (дети, ипотека, спорт,…),
- рекомендовала им хвалить подчиненных за хорошие результаты работы,
- прорабатывала каждый полученный от подчиненных feedback – что нужно сделать чтобы это не повторилось,
- для любящих читать/слушать книги: читать «Педагогическую поэму» Макаренко, «Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят», «Драйв: что на самом деле нас мотивирует»,
- поощряла за положительные изменения и маленькие успехи.
2021-03-02 14:20 3
Круглова Анна
У меня есть статья "Управление - это так же просто, как сажать кабачки (статья чек-лист)" в которой я сознательно упрощаю менеджмент до "просто технология". Таким образом Я ПРИВЛЕКАЮ ВНИМАНИЕ к тому, чтобы учиться управлению в принципе! Коллеги, ну не хотим мы учиться управлению! Не хотим! Искренне уверены, что "дед мой управлял без образования, папа мой управлял без образования и я управлюсь с опорой на "природный дар" - судя по всему"))
А какие волшебные вещи происходят после того, как руководитель получил элементарные знания! Первое, что происходит в волшебной стране знаний по управлению: приходит спокойствие - я хотя бы ЗНАЮ, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ!)) Ну и дальше: не ленись, вырабатывай навык.
Под управлением я пониманию управление НЕ только людьми, но и бизнес процессами. Обучала, обучаю и буду обучать! Основная целевая аудитория: предприниматели малого бизнеса, затем - их сотрудники.
Ответ на вопрос темы: как правило, есть две точки зрения, я же присоединяюсь к той, что научиться управлять и можно и нужно! Как минимум необходимо освоить навыки проектного менеджмента всем и каждому, даже если вы самозанятый и никем не управляете.
По сути всего то и нужно: 1. Структурировать в голове что и как нужно делать
2. Вырабатывать навык. Ну и...
Руководители бывают разные. Быть руководителем с администраторскими функциями в уже отстроенных бизнес процессах - не сложно. Реально научиться! Ну и быть руководителем стратегом, с прогностическим мышлением, с умением и желанием брать на себя огромную ответственность за процессы и людей - это огромная работа как природы так и самой личности) Одно знаю точно: УПРАВЛЕНИЕ ДОСТОЙНО ТОГО,ЧТОБЫ ЕМУ УЧИЛИСЬ! В нем: и деньги, и удовлетворенные сотрудники, и самооценка руководителей и самореализация всех участников и достижения не только личные но и достижения науки и техники... все дело в управлении!
Извините за экспрессию) на больную на мозоль))
2021-03-02 14:00 2
Воропаева Ольга
Наталья, хорошая тема, спасибо. Безусловно научиться управлять можно, вопрос только до какого уровня управления способен дойти человек (если взять 4 классических). Чем выше управленческий уровень, тем важнее личные качества, а не все личные качества можно развить во взрослом возрасте. Многие из них зависят и от типа нервной системы и от воспитания в первые годы жизни, Именно эти факторы определяют какие из управленческих компетенций у руководителя будут развиты лучше всего.
2021-03-02 12:40 4
Оксана Соколова
Наталья, интересный, и, главное, актуальный вопрос для текущего дня.
Управление людьми, на мой взгляд, это такой же навык, как и все остальное. И, раз это навык, значит: а) этому можно научиться, и б) этому нужно учиться, само по себе это не придет.
Есть, конечно, исключения, когда сразу и все с первого раза получается. Но в большинстве случаев руководителю стоит учиться, чтобы понимать, как правильно делать, и применять знания на практике, чтобы знания трансформировались в навык.
2021-03-02 10:03 4
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Маркетолог, продюсер, эксперт по продажам
Автор статей
Автор 3 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
141 специалист сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.