Существует бесконечный спор как лучше и качественее обучать сотрудников? Используя внутрених тренеров или внешних. У кажого из способов свои плюсы и минусы. В том числе огромную роль играют бюджетные ограничения. Цель статьи показать какие эффекты вы получаете пригласив внешнего спикера, и чего лишаететсь когда используте умных, но внутренних тренеров.
В НАШЕЙ СТРАНЕ ДЕЙСТВУЕТ СТРАННОЕ ПРАВИЛО: ТЫ НАЧАЛЬНИК, Я ДУРАК. Я НАЧАЛЬНИК, ТЫ ДУРАК. ЕЩЕ БОЛЕЕ СТРАННОЕ ПРАВИЛО: НЕТ ПРОРОКА В СВОЕМ ОТЕЧЕСТВЕ! Поэтому любой внутренний сотрудник департамента обучения, не гений в обучении персонала, не авторитетный эксперт - а просто строчка в штатном расписании с точки зрения большинства высокопоставленных руководителей. Низкий ранг сотрудника не позволяет ему оказывать нужный уровень образовательного воздействия на обучаемых. Это как в школе, у некоторых учителей дети шёлковые, послушные, а у некоторых на уроке стоит АД! И это впрямую связано с умением педагога представить себя авторитетом для детей. У авторитетного педагога, у большинства детей, уверенные стабильные успехи в учебе и в дисциплине. Детям есть с кого брать пример. Ниже приведена цитата из "Красной таблетки" доктора Курпатова (без указания на оригинал научного эксперимента) о причинах такого поведения обучаемых. Если вы руководитель корпоративного университета, если вы руководитель который хочет "обучить" своих бездельников - Вам обязательно нужен авторитет в качестве преподавателя! Как заполучить авторитета не дорого? Пригласить человека со стороны с встроенным, бессознательным авторитетом чужака. Авторитет чужака: Практический любой внешний преподаватель, пока его не раскусили - пользуется авторитетом чужака. Как добиться гарантированной позитивной обратной связи от обучаемых? Пригласить звезду! Авторитет звезды: Известный, модный, популярный специалист в наших глазах заочно более авторитетный, статусный, экспертный. Мы ему заранее благодарны, и слушаем его с большим благоговением. Поэтому обучение у звездного тренера оставляет более сильной послевкусие, больше положительных отзывов у обучаемых (авторитет может нести полную ахинею, а люди кивают, да так и есть). Как добиться общего согласия и консенсуса, готовности подражать и копировать? Пригласить авторитета из авторитетной компании.Авторитет Крупной Компании: Если обучение проводит лицо занимающее должность, в большой знаменитой компании, оно так же воспринимается как очень авторитетное. Поэтому организаторы конференций обожают приглашать на конференции для HRD сотрудников майкрософт, данон, мерседес, интел - рассказать о последних трендах, научить убогих уму разуму! Самый опытный эксперт на предприятии, с огромным опытом и стажем, в части мотивации слушателей к обучению проигрывает любому заезжем гастролеру. Увы! Красная таблетка Курпатова о том как правильно обучать на примере обезьян: «Был проведен весьма интересный эксперимент на группе шимпанзе. Исследователи сделали специальную клетку, которая представляла собой своего рода лабиринт с тупиком, где оставляли заветный для обезьянок банан. Сначала из группы обезьян брали ту, что помладше, ту, что находилась в самом «низу» обезьяньей иерархии, а потом обучали ее лазать по этой клетке и доставать банан. Далее эту обезьяну вместе с укомплектованной бананом клеткой помещали в вольер, где находилась вся стая. Обученная доставать лакомство обезьянка залезала в клетку, карабкалась наверх и доставала банан. Но стоило ей покинуть «помещение», как тут же этот банан у нее отбирался сородичами, находившимися на «вершине» групповой иерархии. И так могло продолжаться сколь угодно долго, маленькая обезьянка оказывалась для своих собратьев лишь средством получить очередной банан. Однако же, когда экспериментаторы обучали пользоваться клеткой с бананом обезьяну, которая занимала «высшие посты» во внутригрупповой иерархии, ситуация менялась кардинальным образом. После размещения клетки с бананом в вольере эта – старшая обезьяна – забиралась в нее, брала банан, вылезала и ела, разумеется, сама. Но дело не в этом, дело в другом: остальные ее сородичи стали у нее учиться – смотрели, как той удается доставать банан, а потом повторяли все ее действия! Удивительно в этом то, что ни одна из обезьян в этой группе не посчитала нужным учиться у той, которая обладала теми же «знаниями», что и вторая, но не имела в отличие от нее высокого «социального статуса». Да, мы учимся только у тех, кто «выше», и это не какая-нибудь прихоть, а жесточайшее требование инстинкта самосохранения.» Мораль: если вы хотите реально менять своих сотрудников через обучение, кроме правильного контента, вам нужны правильные спикеры, с авторитетом у аудитории! Выбирайте тот тип авторитета, который сработает в вашем случае.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение