Как противостоять и не поддаться на провокации коллег - манипуляторов?

Здравствуйте, коллеги! Алексей, очень хороший вопрос.
На манипуляции ведутся, реагируют люди, у которых проблемы с самооценкой и личными границами. Причем, у них эти проблемы не только с коллегами, но и с близкими и с друзьями и незнакомыми людьми. Большинство осознают данную психологическую проблему и очень страдают от этого. Проблемы с самооценкой и личными границами приводят к сложно переносимым дезадаптивным, деструктивным эмоциям, таким как стыд, вина, злость (на себя и на других) и др.
Очень хорошие результаты дает когнитивно-поведенческий подход в психотерапии.
На "почитать" очень рекомендую следующую литературу:
1. М. Маккей (клинический психолог), П. Фаннинг "Самооценка. Проверенная программа когнитивных техник для улучшения и поддержки вашего самоуважения".
2. Н. Левин "Твои границы".

Добрый день, Алексей!
Манипуляции пронизывают нашу жизнь - в работе, семье, рекламе, даже отдыхе...
Есть люди, которые более подвержены влиянию манипуляторов и те, кем манипулировать очень сложно. Это вопрос личных границ и целеполагания.
Фактически, главное в умении защититься от манипуляции - понимание этих границ и наличие собственных целей.
Иногда люди имеют основной целью - нравится или угодить и это раздолье для манипулятора. А иногда они слишком скромны, чтобы сказать "нет" или считают себя априори неправыми и готовы оправдываться на любое недовольное высказывание.
Встречалась с такими ситуациями, когда в процессе собеседований понимаешь, что нужен именно такой сотрудник - то есть на первом месте не профессионализм, не опыт и даже не навыки, а готовность подчиниться манипулятору, стать "мальчиком для битья". Напрямую так не скажут никогда. А вот на собеседовании и при получении обратной связи все станосится ясно. Однажды, правда, у меня заказывали мазохистов на ТОП-позиции, но такая честная формулировка - исключение.

Без манипуляций никуда. Однажды у меня сорвалось онлайн-мероприятие - не рассчитал возможности стороннего Wifi, который считал надежным. Руководитель заговорила мне зубы обещаниями сделать по новой, но в итоге ничего не сделала.

Манипуляция-это когда один человек осознано вводит другого человека в заблуждение по поводу выгодности какого-то предложения. То есть, у этого человека должен быть осознанный план использования другого человека.

Как правило, таких активных "манипуляторов" в жизни встречается не так много. Например, если вы идете по коридору, и кто-то просит вас поговорить, то не факт, что это манипуляция. Возможно, это просто желание человека поговорить и поделиться какой-то информацией.

Если человек фокусируется на самом термине "манипуляция", то очень скоро он будет замечать манипуляцию везде.

То есть, манипуляция конечно существует, но не стоит пытаться увидеть ее в каждом жесте другого человека.

Кто наиболее часто подвержен манипуляции?
Прежде всего люди у которых нет собственных целей. Это те люди, которые живут по принципу, чего заранее думать о том, что не случилось. Собственная цель - это самый мощный ответ манипулятору. Если человеку что-то предлагают, то он это предложение сравнивает со своими целями и если это предложение противоречит его цели, то он спокойно идет мимо.

Второй случай - это азартные люди и люди, которых легко "взять на слабо". Если человек за собой это замечает, то лучше использовать правило "утро вечера мудренее". То есть не принимать скоропалительных решений. Взять паузу. Эмоция уйдет и включится мозг. Не нужно вот этих "только сейчас и это последний шанс".

Случай три. Люди, которые живут чужим умом и бояться ответственности. Эти люди ищут тех, кто посоветует. Ищут экспертов в красивом костюме. Нужно принимать собственные решения и делать собственные ошибки, только тогда, за счет обратной связи можно научиться принимать собственные решения.

Да, это очень сложно, но и другого выхода нет, если человек хочет, чтобы соблюдались его собственные интересы, а не других, проходящих мимо людей.
Главное, что нужно всегда управлять ценой ошибки, чтобы не было "пан или пропал".

Добрый день!

Для меня манипуляция - это скрытое управление человеком или группой людей против их воли с целью изменить их поведение и в результате этого извлечь для себя какую-то выгоду.

Вот например, сейчас в западных СМИ разворачивается ярчайший пример манипуляции целыми странами, народами и даже континентами.

Как этому противостоять? Вопрос сложный. Очевидно, нужно блокировать распространение лживой информации. Что наше правительство и делает. Другой вопрос что этого не достаточно.

Способов манипуляции достаточно много. И на разные манипуляции - должны быть разные способы противостояния.

Алексей, Коллеги, всем доброго времени суток!
Вопросом манипуляций занимаюсь давно! Исследую, продаю, защищаю.
Манипуляции сопровождают нас всю жизнь! Самые крутые манипуляторы - это дети!
Только что родившийся ребёнок нами управляет. Мы реагируем на каждый его писк. Он манипулирует нами, опираясь на чувство любви к нему. С возрастом он манипулирует все изощрённые, он копирует поведение взрослых, а, значит, учится их приёмам манипулирования.
Ребёнок не может не манипулировать. Он еще слаб. Он не умеет выражать свои мысли. Он не свободен, в конце концов: его крепко запеленали и уложили в кровать-тюрьму. Но он все равно управляет нами. Он может плакать. И этого ему достаточно, чтобы сообщить нам о своих мелких и крупных неприятностях. Ладно, если бы ребёнок плакал только от боли. Устал лежать – запищал, увидел, что рядом нет мамы – скандал, хочет, есть – захныкал.
Вы, наверное, заметили, что с каждым годом ребёнок плачет все меньше и меньше. Просто в его арсенале появляются все новые и новые способы влияния.
Если сначала ребёнок может играть только на струнах страха и любви, то по мере взросления в его арсенале появляются приёмы игры на чувствах вины, ревности, справедливости.
НА ЧЁМ ИГРАЮТ МАНИПУЛЯТОРЫ?
У каждого человека есть комплексы, привитые родителями-«селекционерами» с детства.
Это наши струны, на которых может сыграть каждый. Сначала это было выгодно родителям – так им легче было управлять. Потом это закрепилось и осталось на всю жизнь.
РОЛИ МАНИПУЛЯТОРОВ
1. Доминирующая роль
Определяется, прежде всего, силой и активностью. Такой манипулятор - указывает, помыкает, распоряжается, оценивает, давит, контролирует, злоупотребляет свой властью.
При чём это необязательно начальник. Это и охранник в какой-то фирме, который может впустить, а может и не впустить. Это и консьержка в подъезде. Это и уборщица, которая в жёсткой форме просит вытирать ноги. Это и дворник, который может требовательно указать, где нужно ставить машину или выгуливать собаку.
Они все упиваются своей властью над вами.
2. Пассивная роль
Манипулятор, играющий пассивную роль, прикидывается жертвой, незнайкой, неумехой, простачком.
У него одна задача – переложить всю свою ответственность на окружающих его людей. На вид пассивный манипулятор «белый и пушистый». Он все время принижает свою значимость и мастерство. Он, абсолютно не стесняясь, просит о помощи окружающих людей: «Ах, у меня так никогда в жизни не получится, ты не можешь мне помочь?» И вы, как просто «хороший человек», сами того не замечая, уже выполняете вместо него какую-то работу по собственному желанию.

3. Безразличная роль
Манипулятор разыгрывает полное безразличие ко всему происходящему вокруг. Он осторожен и холоден. Он сам выбирает, с кем и когда вступать в контакт. Он никому никогда не будет сопереживать. «Пожалуйста», - холодно отвечает такой манипулятор на все наши просьбы и предложения. И мы понимаем, что попались в сети манипулятора, поскольку его «пожалуйста» для нас совсем не означает «да». А что делать дальше, непонятно.
КАК РАСПОЗНАТЬ МАНИПУЛЯЦИЮ
В первую очередь развивайте интуицию и обязательно к ней прислушивайтесь!!! Интуиция нас никогда не подведёт!!! Но большинство людей её, к сожалению, не доверяют, считая бредом.
Интуиция не может нам дать ни образа, ни мысли. Она всегда работает на ощущениях. И, если в момент общения, Вы вдруг почувствовали себя неудобно - значит остановитесь!!! Это интуиция фигачет в Вас о том, что что-то здесь не чисто!
А интуиция (ещё раз) никогда не ошибается!!!
Всем успехов! Никогда не поступайте вопреки своим чувствам!!!

Прекрасная тема для обсуждения. Вот так идешь по коридору, а коллега тебя остановит и не в значай "О как хорошо, что встретил тебя, а пришли мне такие-то данные"или "Мне надо отьехать, подмени меня на тренинг" и ты зависаешь от наглости и неожиданности.
Сейчас я использую против таких твердое "Нет, не могу!" или техники дезадаптации по книге "Вижу вас насквозь" Е.Спирица. Еще можно найти полезное в книгах:
Психология влияния" Роберт Чалдини, "Манипулирование и защита от манипуляций" Виктор Шейнов.

Алексей, Благодарю за вопрос! Очень интересная и важная тема!
Итак, начну с того что манипулируют практически все! Но есть манипуляции разных уровней, уровень 1, ребенок хочет чтобы папа купил ему шоколадку а папа спешит. Тогда ребенок начинает капризничать и саботировать быстрый уход, чтоб получить желаемую шоколадку. Есть уровни 8-10. Да, здесь как раз пример с работой уместен. У вас планы на пятницу-воскресенье. И начальник заранее дал добро, но.... с начальника спрашивает его начальник И только вы можете выполнить эту работу. И здаесь в ход может идти что угодно: угрозы "сделай, а то уволю или не получишь премию" давление на чувство вины "вот я тебе тогда помогал, а как мне нужно, твои интересы важнее профессиональных стали", манипуляции Ж/М очень разные,
Как выявить? Обычно просто чувствую что что-то не так! Замечаю негонгруэнетную невербалику соседника, неестественность. Еще где-то есть гайд "как распознать манипулятора" в котором также советы, обращать внимание на изменение Тембра голоса и Скорость речи, позу, другое.
Также еще хочу добавить, для есть два слова которые однозначно для меня являются признаками манипулятора. Это слова "ВСЕ" и "ВСЕГДА". Как мы понимаем человек не может отвечать за ВСЕХ людей и период ВЕЧНОСТЬ. Когда используют эти слова, то однозначно хотят некорректно добиться своих целей.
Благодарю за вопрос ещё раз!

Добрый день!

Алексей, отличный вопрос. Для меня, каждый раз когда возникает речь о манипуляциях на рабочем месте, вспоминаются Управленческие поединки Владимира Тарасова.
С точки зрения того, как опознать, для меня один из критериев - собственные ощущения от ситуации. Речь не идёт об эмоциях, типа гнева и тп. Скорее это чувство внутреннего не согласия с ситуацией. У меня оно обычно возникает именно в случаях с манипуляциями, так как в ряде случаев то, что может быть расценено манипуляцией в действительности является «растяжкой» со стороны руководителя. Например, вопрос «почему не предвидели» может быть из этой серии.

По теме работы такими ситуациями я бы посоветовала 5 книг: 1. Сначала скажите «нет» Джим Кемп, 2.Ненасильственное общение М. Розенберг 3. Книга для Героев В.Тарасов 4.Конфликт это подарок. Н. Региер 5.Психологическое айкидо. М.Литвак