Как понять, что ты выгорел и что делать, чтобы выбраться?

Чтобы сотрудник не выгорал, необходимо организовать систему карьерного развития каждого сотрудника на предприятии. Минимум (!) каждые 4 года сотрудника надо двигать по горизонтали или вертикали. Думаю, даже каждые 2 года, если сотрудник достоин и тянет на повышение.
Если это средних способностей , то нужно усиливать "профсоюзную" линию. В наше время это могут быть институты наставничества , обмен опытом, консультативные, экспертные записки. Все это должно дополнительно оплачиваться, можно чисто символически, но с оглаской. Например, с публичным поощрением в виде записи на соревновательном стенде.

Добрый день, Елена.
Справляться с профессиональным выгоранием – это задача не из лёгких, но вполне выполнимая. Вот несколько практических советов, которые могут помочь как индивидуально, так и на уровне команды или организации:
1. Прежде всего, важно научиться распознавать первые звоночки: постоянная усталость, снижение мотивации, раздражительность, проблемы со сном и т.д.
2. Ненормированный график – это часто неизбежность, но стоит стараться вводить элементы регулярности. Например, чётко определённые перерывы на обед или короткие пятиминутные перерывы каждый час для отдыха и расслабления.
Установление чётких границ помогает предотвратить перенос рабочего стресса в личную жизнь. Это может быть отказ от проверки рабочей почты после определённого времени или в выходные.
3. Регулярные физические упражнения способствуют выработке эндорфинов – "гормонов счастья", которые помогают справляться со стрессом.
4. Важно иметь занятие вне работы, которое приносит удовольствие и позволяет отвлечься от профессиональных задач.
5. Обучение и развитие новых навыков могут повышать мотивацию и давать ощущение продвижения вперёд.
6. Общение с коллегами, друзьями, семьёй может помочь снять напряжение и получить эмоциональную поддержку.

Если выгорание достигло серьёзного уровня, стоит обратиться за помощью к специалистам.

Развивать осознанность: когда понимаешь, что близок к срыву - отследить это состояние и принять меры, чтобы вернуться в ресурс.
Знать свое тело: как правило, выгорание имеет физиологическую симптоматику.
Знать и отслеживать свое психологическое состояние (эмоции, мотивацию): если уходим в негатив, остановиться и дать себе время на восстановление.
Любить себя и не позволять доходить самому или доводить себя другим до состояния «нестояния».

Здравствуйте! Не дам развернутого ответа, но хочу отметить очень хороший ответ дала Елена Берилло - по симптомам почти соответствует моему состоянию после почти 6 лет работы в правоохранительных органах. Сменил работу - и все стало лучше и пошло вверх )))

Елена, добрый день.

По моему опыту - выгорание не приходит в один день. И управляющему звену компании необходимо не решать вопросы с выгоранием, а решать вопросы с предотвращением появления симптомов выгорания у сотрудников.
Это намного эффективнее.

Что касается самого человека, то здесь также важно понимать появление первых звоночков - симптомов выгорания, и решать вопрос сразу, не дотягивая докритичных моментов. В таких ситуациях помогает простое переключение вида деятельности, 1-2 дня отдыха, или просто несколько часов на природе.

Выгорание- если работа перешла в рутину, которая не приносит удовольствия. и нет желания браться за текущие проекты и завершать их- все идет через не могу....
Мне помогает в таких ситуациях некая пауза, и взгляд на все процессы с большего масштаба. Четкое выделение цели моих текущих действий, и что я хочу видеть в итоге?! Что мне будет приятно видеть, в итоге по завершению того или иного проекта? При этом если есть понимание, что кто-то делает такие же вещи хорошо, значит это возможно, значит я могу сделать лучше и получить свой кайф.
И безусловно соглашусь с коллегами, что важно разрешить себе отдохнуть. Сделать хотя бы один, но дико не привычный (Выйти за рамки обыденности), но очень приятный выходной!- И по его завершению перекрутить его перед глазами и запланировать еще интересней но уже в след. месяце или неделе.... Но чтобы его получить, нужно завершить в лучшем виде свой проект на работе.
По мне, такая история, надеюсь она поможет автору вопроса.

Вопрос многослойный на самом деле. Не могу утверждать по поводу офисных сотрудников, поскольку последние 3 года работаю с предпринимателями, но в своем опыте делю выгорание на три категории. Результат примерно похожий, а источники разные.
1. Профессиональное. Приходишь в выгорание из-за того, что твоя работа стала менее результативной, а потому приходится вкладывать больше единиц труда на единицу результата, организм «не вывозит». Источник, как правило - радикальные внешние изменения в процессах создания ценности. Где-то автоматизация, где-то изменение потребительского поведения, где-то технологический сдвиг. Определяется, соответственно по тому насколько результативны (в цифрах, а не в ощущениях) привычные действия по отработанным алгоритмам. Если тонус, в целом, не изменился, дело по-прежнему драйвит, а продуктивность начинает падать - стоит искать новые знания и/или создавать консультирующее окружение. Грабли, на которые можно наступить и опоздать с реакцией - дефицит любопытства, попытки решать новые проблемы старыми методами. Выход – то, что в исследованиях психологической устойчивости называется «выученный оптимизм».
2. Эмоциональное. (Подкатегория – коммуникативное). То, что ты делаешь не приносит удовлетворения на средней дистанции. Когда средняя переходит в длинную - случается "пых". Эта тема по архитектуре сложная, аспектов много. Я в своей книге «Коммуниканомика. Рецепты национальной кухни управления изменениями» ввел понятие «эмоционального долга» по аналогии с техническим как в IT. Здесь «предохранитель» - интроспекция. Почему «не понимают», какие послания "не слышат". Или на картину мира что-то существенно повлияло или разрывы между посланием и контекстом, или конфликт ожиданий или ... (список из полутора десятков коммуникативных инцидентов). Особенно часто случается в контексте регулярного взаимодействия с заинтересованными сторонами, поскольку именно заинтересованность этих самых сторон сегодня чаще всего проходит испытание на прочность. Грабли - упорно пытаться «запихать в голову» другим то, что туда «не помещается». Выход – поиск источников позитивного эмоционального и коммуникативного опыта.
3. Психологическое (личностное) — это про личные цели, их соответствие деятельности компании (стратегии бизнеса), про смысл и ценности. Часто случается, когда мир поменялся, а человек (компания) - нет. А иногда наоборот - изменения ради изменений, без достаточных внешних оснований. Профилактика - через синхронизацию делового и личного на ключевых уровнях принятия решений. Грабли - считать, что все думают и чувствуют то же и так же, как я. Выход, само собой, адаптация – через терапию, коучинг или внутреннюю работу.
Ключевая проблема в том, что у нас в культуре нет нормы реагировать на предупредительные сигналы раньше, чем полыхнет.

Одной из первых причин выгорания является отсутствие должного баланса между стрессом и отдыхом. Стрессовые факторы становятся слишком высокими. Сотрудники начинают уставать, допускать ошибки, разочаровывать коллег. Повышается тревожность и снижается самооценка. Ресурсы истощаются, и даже простые задачи решаются медленно. Часто симптомы выгорания принимают за обычное переутомление и пытаются решить проблему с помощью эмоционального отдыха в выходные дни, коротких отпусков или дорогостоящих покупок. Для преодоления переутомления достаточно просто высыпаться и расслаблять организм. Однако, когда речь идет о выгорании, один день или неделя отдыха не решают проблему. Еще одно заблуждение заключается в том, что выгорание часто перерастает в депрессивные эпизоды. То есть вам тяжело на работе, и вы лежите дома. Нужно просто взять себя в руки и побороть лень. На самом деле у вас может просто не остаться сил, и сила воли не выведет вас из этого состояния. Отличить выгорание от усталости или лени можно по устойчивым изменениям, которые появляются в поведении, физическом состоянии, эмоциях и мыслях. Они не исчезают с отдыхом, а если и исчезают, то кратковременны и возвращаются.

Между теорией по этому вопросу и практикой есть провалы. Обучаю по теме "профилактика выгорания" более 14 лет. Готов пообщаться с вашим подопечным если есть необходимость. К сожалению превращение чемпиона в главного тормоза, многофакторное явление. Его легко спутать с выгоранием или чем то похожим. Выгорание обычно комплексное, оно касается сразу нескольких сфер жизни, а не только работы. А Когда человек теряет интерес к работе, или что хуже начинает ее саботировать, мешая другим стремиться к успеху, это часто следствие реакции на предательство, или косвенный обман со стороны руководства. Ему казалось, а оказалось (несчастный поймал лося).
Может обещали повышение, не дали, обещали самостоятельность не согласовали, может обвинили единолично в провале сложнной сделки.

Ту важно реальное психологическое состояние, если ему "ничего" не хочется, тогда это ближе к выгоранию. А если у него плюс переключился на минус, а энергия по прежнему брызжет это результат разочарования в руководстве. Человек чувствует себя обманутым в лучших чувства, у него сломалась привычная модель успеха.

Нужна беседа, нужна откровенный разговор и потом рекомендации о том что делать
В конце немного саморекламы, советую вашему пострадавшему пролистать и при необходимости вдумчиво прочесть книгу "https://www.livelib.ru/author/838298/top-andrej-vaschenko" человек управляющий людьми.

Есть шанс что нащупает свои болевые точки и решит какой специалист ему нужен.

Здравствуйте.
Сам вопрос звучит из 2 частей:
1.Как сделать самодиагностику что выгорел?
2. Что сделать чтобы выбраться?
Ответ 1: самодиагностика---надо посмотреть на:
+ результативность--критерии своей эффективности (KPI)
+ оценить баланс работа/ отдых
+ оценить показатели планирования работ
Ответ 2: сделать отдых, провести свою "перезагрузку"
+ сформировать планы работ в интересных Вам направлениях
+ соблюдать баланс отдыха с работой. Установить напоминация, планировать поездки на природу, прогулки в парк и т.п. (в зависимости от того, сколько времени есть)
+ сделать оценку план/ факт и и проработать ошибки. Подключить творчесткие и нестандартные формы решения вопросов. Дайте себе возможность творчества, избавьтесь от рутины.
С уважением, Инесса

Добрый день!
Елена, отвечая на часть вопроса про сотрудника, разрешите воспользоваться той же метафорой “паровоз”.
Если “паровоз” перестал тянуть и стал просто “вагоном”, то очевидно, топливо закончилось.
Прежде чем выходить на разговор с сотрудником, я бы предложила провести разговор с самой собой.
Понять, лучше прописать, собственное видение ситуации. Перемещение в “хвост состава” не происходило одномоментно. Это был период в который что-то происходило.

Вопросы для самоанализа(ориентировочные):
Что я знаю о своем сотруднике: что его вдохновляет, мотивирует, зажигает?
Какие задачи ему интересно решать?
В каких ситуациях он чувствует себя успешным?
Чего он хочет для себя в профессиональном плане? К чему стремится?
Когда стали происходить изменения? Как я это заметил и как среагировал?
Как я думаю, в чем он нуждается сейчас? Получает ли он это?
Что происходит с сотрудниками, командой в связи с изменением его “роли”?
Чего я хочу от него? Чего жду? Что готова для этого сделать?
Такой внутренний диалог поможет подготовиться к разговору. Возможно, уже увидеть часть ответов на свой вопрос.

2. Поговорить с сотрудником. Важно настроиться на диалог. Точно понимать цель своего разговора.
По сути нужно понять и помочь понять сотруднику, что произошло.
Перестало ли поступать “топливо” и как возобновить этот процесс?
Или он не хочет быть большое “паровозом”, а хочет быть “вагоном”. Или может вообще “кораблем”, со всеми вытекающими из этого решения последствиями .

И еще один важный момент. Для разговора о ресурсах, о планах на жизнь и т.д. важно, чтобы человек в достаточной степени был “о кей”. У него были на это силы. Если человек “переколен”, то разговора может не получиться либо он примет неадекватное, не обдуманное решение.

Елена, приветствую. Ситуация тонкая, хоть и распространенная и чтобы дать ответ хотелось бы, конечно, погрузиться в детали. Но по тому тексту, который вижу зацепила фраза "один из лучших сотрудников из паровоза ведущего состав, переформатировался..." хочется спросить: на протяжении какого времени вел состав этот паровоз? По моему опыту, такие звездочки имеют ярко выраженную мотивацию, которую нужно выявлять сразу и работать с ней. Более того, как правило, это достиженцы, которые каждый раз ставят перед собой новую цель. Совпадает ли эта цель с текущим составом или душа требует изменений?

Елена, добрый день!

Выгорание может произойти в любым человеком. А люди, которые работают как "паровоз, ведущий состав", могут быть особенно подвержены выгоранию, ведь они вкладывают энергию не только в решение собственных задач, но и ведут за собой команды, а значит вкладывают энергию в других людей.

Конечно, было бы здорово понять причину выгорания у сотрудника. Возможно, если это сильный, ответственный сотрудник, он не будет так легко делиться своими проблемами, будет говорить "все в порядке" и так далее. Или, в случае более осознанного подхода к своему состоянию, он может поделиться что с ним происходит. От того, насколько он готов делиться сам своими переживаниями, зависит дальнейшая коммуникация с ним.

Я не знаю вашу ситуацию, поэтому предположу несколько вариантов, чтобы вы правильно могли подойти к его состоянию. Но лучше всего подготовиться к такой беседе, чтобы создать условия, когда человек готов будет раскрыться, а не "уйти в себя".

В первую очередь важно начать с бережного разговора с сотрудником о его состоянии. Например, можно использовать фразы: "Я вижу, что последнее время у тебя изменились (именно изменились, не "ухудшились") показатели в работе. Меня это беспокоит, и я хотела бы узнать, что ты об этом думаешь?". И дать ему время на ответ (выдержать паузу в диалоге). Внимательно послушать его ответы. Предложить сначала помощь в формате: "Чем я могу тебе помочь? Мы как-то могли бы исправить эту ситуацию"? Если человек сам озвучивает свои потребности, это идеальный вариант: у вас есть шанс предоставить ему действительно нужные ресурсы (при вашей готовности). Если человек говорить "нет" или "не знаю", попробуйте предложить свои варианты (укажу ниже в зависимости от проблемы)

Дам 4 идеи, которые чаще всего встречаются. Конечно, у сотрудника может быть свой вариант.

1. Сотрудник действительно просто устал. Множество задач, проблем, работа сверх в ненормированном режиме. Предлагать ему тащить дальше на себе задачи бесполезно (или можно загнать его в еще большую усталость), ему нужен хороший отдых, восстановление сил. Что тут можно порекомендовать: взять отпуск, дать сотруднику признание его заслуг, возможно премировать. Еще как вариант - под количество задач слишком мало выделено корпоративного ресурса (сотрудников, бюджет и так далее). Тут уже на усмотрение компании возможность таких изменений.

2. Сотрудник много взваливает на себя, ему хочется сделать больше, чем его реальный ресурс. Это достаточно сложно распознать, нужен глубинный разговор. Тут можно посоветовать коучинг, обучение навыкам делегирования, правильной постановки задач, работа с личной эффективностью, если это руководитель. Другой вариант - тренинги по работе с выгоранием, когда идет обучение навыкам внимания именно к своему состоянию, ресурсу, выделение времени на восстановление и соблюдение work/life balance.

3. Сотрудник недополучает какую-то потребность со стороны компании. Например, признание его заслуг и успехов. То есть он работает и вкладывает энергию, а его работу не замечают или могут обесценивать. Хотя, возможно, все видят его вклад, но словесного или другого признания не происходит. Возможно, это какая-то другая потребность - он хочет развиваться в какой-то области, но его видят на текущей должности и не хотят переводить другое направление. Возможно, ему важно повышение в должности/ обучение/ повышение зарплаты.

4. У него личный кризис. Может быть связан с проблемами с семей. А может быть связан с переоценкой собственных ценностей и того, где он хочет расти.

Есть еще другие гипотезы, но для их формирования нужны дополнительные сведения о сотруднике.

Надеюсь, вам было полезно

Как таковых рекомендаций к сожалению дать не могу, так как не являюсь экспертом в этой области, но ситуацию вижу так: стресс, который приводит к эмоциональному выгоранию, опасен тем, что, как правило, накапливается постепенно и незаметно. Нет какого-то одного события, которое его вызывает, это всегда серия микротравм. Скажем, вы взяли пару лишних задач, ведь от пары задач беды не будет. Стали дольше задерживаться на работе, ведь проект такой важный, а временные переработки — это же не страшно. Не сходили пару раз в отпуск, ведь из-за коронавируса ехать особенно некуда, а работы много.

Каждое событие — мелочь, из-за которой не стоит переживать, крохотный камешек, который легко нести. Но за годы таких камешков накапливается целый рюкзак, и человек ломается под их тяжестью