Как понять, что компания готова к росту?

Появилось желание масштабироваться? Радостный момент, значит, дела идут в гору, но и ответственный, ведь нужно сконцентрироваться на главном, собрать всю волю в кулак и хорошенько поработать. Главное, не спешить, не принимать решений с горячей головой.  Стоит научиться распознавать основные сигналы, демонстрирующие готовность компании к росту и продумать дальнейшие шаги. 

Появилось желание масштабироваться?

Радостный момент, значит, дела идут в гору, но и ответственный, ведь нужно сконцентрироваться на главном, собрать всю волю в кулак и хорошенько поработать. Главное, не спешить, не принимать решений с горячей головой.

Для начала стоит научиться распознавать основные сигналы, демонстрирующие готовность компании к росту.

1. Финансовая стабильность

Постоянные скачки доходов, незначительное падение меняется на резкий рост, а потом снова в “яму” - не показатели устойчивости бизнеса.

Зеленый свет для масштабирования:

- выручка стабильно растет на протяжении нескольких кварталов;

- чистая прибыль увеличивается без значительных расходов на маркетинг и рекламу;

- есть под рукой “подушка безопасности“ - финансовые резервы для непредвиденных расходов.

2. Сильный продукт или услуги

Ваш продукт или услуги прочно заняли свою позицию на рынке, есть база постоянных клиентов, регулярно прилетают положительные отзывы от новых клиентов, можно готовиться к росту.

3. “Созревшая” команда

Люди - основа любого бизнеса, а если ваша команда перспективна, у сотрудников есть:

- все необходимые для роста компетенции и навыки;

- желание расти и развиваться внутри компании;

- высокая мотивация к новым, сложным задачам;

А значит, персонал готов к масштабированию.

4. Прозрачные и структурированные бизнес-процессы

Здесь главными показателями будут:

- уровень автоматизации рутинных задач;

- грамотное описание не на словах, а документально - основных бизнес-процессов;

- понятная структура взаимодействия между подразделениями.

Каждый сотрудник должен четко понимать, за что в ответе и какой результат от него ждут.

5. Понимание потребностей целевой аудитории

Вы уверены, что понимаете, как преобразования отразятся на ваших постоянных клиентах? Помогут привлечь новых?

Что хочет, чем живет и дышит ваша целевая аудитория, где проводит время и чем заняты ее мысли? Кто эти люди?

Почему обращаются к вам, и что их заставляет возвращаться за повторным покупками, заказами?

6. Готовность к рискам

Думаете, что прочно “сидите” на своем месте на рынке? Прозрачно видите горизонты? Под рукой есть необходимые для роста инструменты?

Всегда остается место для рисков.

На всякий случай, в дальнем ящике рабочего стола должна быть папочка с названием “План Б”, где будет прописан четкий алгоритм действий, если что-то пойдёт не так радужно, как вам хотелось бы.

С чего начать масштабирование компании?

1. Разработка стратегии

Да, снова стратегия. Вы разрабатывали ее, когда только запускали бизнес, или двигались без нее и вам несказанно повезло. Но больше так рисковать не стоит. На кону ваш успешный бизнес.

Поэтому прежде чем приступать к масштабированию, определите:

- сильные стороны, зоны роста и риска;

- какие направления приносят максимальную прибыль, а какие лучше закрыть, чтобы не тянули компанию вниз;

- где проигрываете конкурентам и почему.

2. Оптимизация бизнес-процессов

Продумайте, где могут скрываться системные риски и узкие места. Как оптимизировать уже существующие процессы. Каких “надстроек” не хватает для идеальной структуры компании и бесперебойной работы.

3. Обучение команды и набор недостающих специалистов

Прежде чем увеличивать объем работы и раскидывать новые задачи на действующую команду, стоит убедиться, справится ли она с повышенной нагрузкой?

Не уверены в положительном ответе, проведите оценку персонала. Так сможете:

- выявить скрытых лидеров;

- понять, нужно ли повышение квалификации действующим работникам;

- на основе результатов разработать план набора и адаптации новых специалистов.

4. Инвестирование в новейшие технологии

Оцените свои CRM-системы, digital-платформы, инструменты для анализа данных и систематизации отчетности. Насколько соответствуют потребностям вашей компании при условии будущего роста. Включите в статьи расхода нужные обновления и инвестирование в новейшие технологии.

5. Тестирование новых идей

Не спешите объявлять об открытии новых филиалов или масштабном запуске новых продуктов и услуг, даже если уверены в успехе на 90%.

Запустите тестовый период. По результатам сможете оценить:

готова компания и команда к “новой жизни”;

какие доработки стоит внести до полномасштабного запуска.

6. Сбор обратной связь и анализ

После тестового периода, постарайтесь получить от ваших клиентов и команды обратную связь.

Тщательно проанализируйте данные и сделайте выводы, адаптируйте дальнейшие действия в зависимости от результатов.

7. Постоянный мониторинг и анализ

Масштабирование - не летняя распродажа, а долгосрочный процесс роста и развития, часто с отложенным эффектом.

Чтобы не вернуться в исходную точку, анализируйте динамику ключевых показателей. Фиксируйте изменения на рынке, в поведении клиентов и команды. При необходимости вносите коррективы, которые помогут адаптироваться к новым условиям.

Подведем итоги

Хотите расти и развиваться - похвально! Но прежде чем начать, убедитесь, что ваша компания и команда готовы к изменениям.

Масштабирование бизнеса - трудоёмкий и сложный процесс. Вы должны научиться мыслить стратегически, на перспективу. Не бояться ошибаться, делать правильные выводы, вносить необходимые коррективы в моменте.

Хватит смелости и сил не бросить все на полпути?

Это сложная и системная работа, требует ответственного, осознанного подхода, стратегического видения. Уверена, при должной организации, окупится и будет радовать вас ростом ключевых показателей здоровья и процветания вашего детища.