Как достичь состояния потока группы сотрудников

Так называемое состояние потока является одним из самых сильных и приятных опытов, которое человек может пережить на рабочем месте. О том, как один человек может пережить это замечательное чувство, написано достаточно много (в том числе и на этом сайте). Я хочу вам дать рекомендации как можно достичь состояния потока группы сотрудников.

Данная тема будет интересна как специалистам в сфере HR, так и руководителям любого уровня.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Состояние потока, возможно, является «высшей точкой» вовлеченности на работе. Данное состояние возникает когда человек полностью погружен в тот или иной вид деятельности: он теряет чувство времени и забывает про любые запросы из окружающего мира, которые не связаны с заданием, которое он выполняет в данный момент.

В состоянии потока нам очень нравится то, что мы сейчас делаем, мы испытываем чувство контроля, оживления и вызова (ровно настолько, насколько мы можем справиться с ним).

Для того, чтобы найти поток, необходимо:

• сосредоточиться на своих сильных сторонах на работе
• выполнять одно задание в единицу времени (никакой многозадачности!)
• отмечать ежедневный прогресс (продвижение к цели)

Признаки состояния потока:

1. появляется мощная концентрация
2. время «расширяется» и ты перестаешь следить за ним
3. исчезают ощущения смущения, напряженности
4. мало обращаешь внимания на внешние «раздражители»
5. появляется внутренняя мотивация к работе, которую ты делаешь в данный момент.

Когда ты находишься в состоянии потока, ты:

• полностью сфокусирован на задании
• забываешь про себя, других, мир вокруг тебя
• теряешь «чувство времени»
• становишься креативным и продуктивным
• чувствуешь себя счастливым и способным контролировать ситуацию.

Как достичь состояния потока на работе:

1. выбери работу по душе
2. выбери важное задание/задачу
3. убедись в том, что оно достаточно напряженное, но не слишком трудное
4. совмести время, когда в офисе тихо, и когда ты находишься на пике своих физических и интеллектуальных сил
5. убери то, что тебя отвлекает
6. научись концентрироваться на одной задаче так долго, как это возможно
7. наслаждайся моментом и своим состоянием
8. продолжай практиковаться
9.  получи награду: помимо удовольствия от вхождения в состояние потока ты будешь более счастлив от своей работы в целом.

Это алгоритм как отдельный сотрудник может войти в состояние потока. Ниже я дам десять шагов как вводить команду в состояние потока.

1. Найти общую цель для команды, которая понятна для всех ее участников:

а) цель-проблема (конечная цель не ясна до конца и/или не ясна для всех участников);

б) цель-решение (конечная цель понятна изначально, ее необходимо достичь).

2. Использовать «глубокое слушание», при котором один участник группы не планирует заранее что он собирается сказать, а его утверждения являются абсолютно незапланированными ответами на то, что он слышит: как показала практика, инновации блокируются, когда один или больше участников уже заранее имеют определенные мнения/представления о том, как достичь цели.

3. Поддержать разговор: внимательно послушать то, что был сказано, принять это полностью, затем развить идею (техника «Да, и…»).

4. Полностью сконцентрироваться: группе нужно дать возможность (в первую очередь, место и время) для того, чтобы они могли сосредоточиться на выполнении задачи и ничто их не отвлекало.

5. Контролировать ситуацию: многочисленные исследования показали, что если команда знает, что ее руководители доверяю им и, в конце концов, примут и поддержат их решение, такая команда работает эффективнее.

Но в потоке группы, в отличие от потока одного человека, контроль заключается в парадоксе: каждый участник должен чувствовать, что он контролирует ситуацию, в то же время оставаясь гибким, глубоко слушающим, и всегда готовым считаться с общим потоком группы. В этом смысле самые инновационные команды – это те, которые умеют управлять данным парадоксом.

6. Смешать эго: способность подчинить свое эго групповому разуму, образно говоря, привести в баланс свой собственный голос с глубоким слушанием. Например, любой великий джазовый музыкант может рассказать историю о технически одаренном инструменталисте, кто был, тем не менее, ужасным джазовым музыкантом.

7. Добиться равного участия: поток группы имеет больше шансов возникнуть тогда, когда все участники играют равную роль в коллективном создании итогового продукта.

Групповой поток блокируется если чей-либо профессиональный уровень значительно ниже остальных участников группы: все должны обладать примерно одинаковым набором компетенций. Он также будет блокирован когда один человек доминирует над другим, ведет себя высокомерно, или не считает, что чему-нибудь научится, общаясь с другими участниками команды.

8. Быть хорошо знакомыми: как показали исследования, чем более участники команды знакомы друг с другом, тем они более продуктивны и принимают более эффективные решения.

Когда участники группы уже работали вместе некоторое время, они используют общий язык и общий набор невысказываемых устно понятий – то, что психологи называют «неписанные знания».

Знакомство со стилем общения друг друга также помогает им отвечать быстро, а немедленная обратная связь является критичной для потока группы.

9. Уметь общаться: поток группы требует постоянной коммуникации и речь здесь идет не только о формальных собраниях. Скорее, это про свободное общение, спонтанные разговоры вне офиса, после работы или во время обеденного перерыва.

10. Не бояться возможных неудач: поток группы зачастую создает самые значительные инновации. Исследования показывают, что «родным братом» инноваций являются ошибки. Не бывает креативности без ошибок, и не бывает группового потока без риска ошибки.

Как показали исследования, когда группа входит в состояние потока, ее производительность возрастает, а люди чувствуют больше удовлетворения от своей работы. Как достичь большего счастья и благополучия в рабочее время - в моем авторском курсе .