ИИ в HR: зачем сопротивляться, если это уже часть игры?

Последнее время я вижу, как в клубе поднимается тема, мол, ИИ отнимает человечность, портит стиль общения, превращает статьи и комментарии в "фастфуд". 
А я думаю: а зачем вообще бороться? Мы ведь здесь не литературный кружок, а рабочая площадка, биржа заказов. Клиенты приходят не за красивыми метафорами, а за решением своих задач. И если ИИ помогает быстрее создавать тексты, услуги и предложения- значит, он даёт конкурентное преимущество. 

Мой опыт: когда я только пришла на платформу, был новичок вместе со мной, выкладывал по 50 услуг в день (!). Физически человеку это сделать невозможно. Но результат очевиден: аккаунт занял 1 место в рейтинге, получил грамоту, а сейчас в ТОП-15 (вроде) исполнителей всех времен и народов. Итог: клиент его видит куда чаще и скорее всего выбирает, так как есть активность.

Это как с обработкой фото или пластикой: мужчины могут ворчать «фу, ненатурально», но лайкают и подписываются (что еще делают, комментить не буду ;). В итоге все подстраиваются под игру по новым правилам.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Мы можем сколько угодно обсуждать «душевность» и «человечность», но факт в том, что рынок уже работает с ИИ. Крупные компании давно внедрили его в HR-процессы, автоматизацию и аналитику. Если мы хотим конкурировать, надо быть в теме, а не отгораживаться.

Мне лично кажется, что ценность не в том, чтобы противопоставлять «живой текст» и «ИИ-текст». Настоящая ценность- в опыте, кейсах, смысле, который вы вкладываете. Хоть руками, хоть с помощью алгоритма- главное, чтобы было полезно клиенту и коллегам вокруг.

Кто со мной согласен?

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
AЛЛА АЛФЁРОВА
Коллеги, всем доброго дня!
Часто читаю, что ИИ портит тексты, убивает душевность и превращает всё в конвейер. И в этом есть доля правды: алгоритм может помочь, но редко даёт ту самую глубину и живость. Да, на рабочей площадке клиенту важна скорость и результат, и тут ИИ реально помогает быстро закрывать задачи.
Но вот что важно — активность может вывести в топ, но удержаться там можно только за счёт качества.
Так что да, ИИ — это инструмент, но настоящая ценность в том, что в тексте есть личный опыт, интонация, мысль. Живое слово всегда цепляет сильнее, чем конвейер, даже если он супербыстрый.
С ИИ ровно та же история. Кто-то возмущается, что это «ненатурально», но рынок уже давно перестроился. Крупные компании спокойно используют алгоритмы в HR, в аналитике, в продажах — и даже не спорят на тему «душевно это или нет». Правила игры поменялись, и если мы хотим оставаться конкурентными, нужно быть в теме, а не обижаться на технологии.
Лично я считаю, что ценность не в том, писал ли ты руками или с подсказкой от ИИ. Ценность в том, какой смысл и пользу ты вкладываешь. Можно за 2 часа написать “живой текст” и всё равно не дать клиенту ничего полезного. А можно с ИИ сделать быстрее и добавить туда свой опыт, кейсы и реальную пользу.
Поэтому ИИ как помощник в простых этапах Бизнес-процессов – это здорово, а вот при общении как с экспертом -в этом конечно только сам эксперт и даст реальную пользу!
2025-09-17 11:47 6
Ксения Ступакова
Мария, согласна с Вами, ИИ - это инструмент, который требует внимания, изучения и перепроверки.
Читая Ваш текст вспоминаю старую историю - я училась на первом курсе и тогда мобильные телефоны еще были не у всех. Один одногруппник был ярым противником мобильников (потому что не мог его себе купить :)) и у него были +100500 аргументов, что мобильный телефон - это баловство и излишество.
А вот к началу второго курса он уже пришел с телефоном - и у него были уже +100500 аргументов в пользу этого нового гаджета.
Из этой забавной истории можно сделать один важный вывод - учимся пользоваться новыми инструментами и тогда не будет опасений, сомнений и противостояния
2025-09-16 13:33 1
Марина Ильницкая
В Европе внедрен закон, который регулирует использование ИИ в работе HR. Например, что отбор резюме не может делаться ИИ. Несмотря на активное использование этого инструмента, законодательство ЕС всё же видит и подводные камни, которые постарались учесть в законе. Будем смотреть как история будет развиваться и в РФ, и в мире в целом.
2025-09-14 18:45 1
Иван Жданов
Я согласен!

ИИ — это инструмент, просто инструмент, а вовсе не враг.

Согласен, что клиенту важнее скорость, ясность и результат, чем то, сколько ночей автор провёл в муках творчества.

И в своей практике тоже вижу: выигрывают те, кто быстрее упаковывает идеи и предложения, а не те, кто пишет «красиво».

Мой ИИ-ассистент знает по каким шаблонам писать, он знает мой стиль речи. Я только голосом ему описываю ситуацию, моё видение, ограничения, а он упаковывает в структуру за 2-3 минуты. Несколько итерраций доработак и бриф готов.

ИИ не убирает «человечность», он убирает рутину. А вот опыт, реальный кейс, умение дать решение под клиента — это то, что машина сама по себе не сделает. Именно это и есть нашим конкурентным преимуществом. Разве нет?





Так что спорить «за» или «против» ИИ смысла нет. Вопрос только: вы в теме или наблюдаете со стороны, пока другие набирают очки?
2025-09-10 10:58 1
Алексеева Галина
Добрый день, Мария!

ИИ — это уже часть нашей профессиональной среды, и сопротивляться ему бессмысленно. Главное — использовать его как инструмент для повышения эффективности. ИИ не совершенен и часто допускает ляпы, но я постоянно учусь с ним работать, выбираю те функции, которые мне значительно сокращают временные затраты. Допустим, раньше я писала развернутое заключение по результатам интервью с кандидатом для клиента не менее часа, теперь наговариваю всю информацию и быстро получаю нужный текст. Так же и в статьях, выбираю тему для меня интересную или она сама возникает в процессе общения с клиентами, и наговариваю по ней все свои мысли. ИИ дает основу, а дальше структурирую материал, как мне нужно, что-то дописываю, раскрываю более подробно, привожу примеры. ИИ напоминает мне в графике о встречах, дает под запрос нужную информацию. Он - ассистент.

Клиенты ждут от нас решения задач, а не поэзию. Важно не как создан текст, а какую ценность он несёт. Рынок меняется, и чтобы быть востребованным, нужно идти в ногу со временем.
2025-09-08 14:07 3
Мария Алексашина
Мария, коллеги, здравствуйте!

Идею и мысль поддерживаю.
Та же история была когда-то и с Гос.услугами, и с электронными картами, а сегодня меня уже представитель банка попросил интегрировать данные с Госуслуг с банковским приложением. Вот здесь, конечно я отправила бороздить просторы космического океана этот банк... Когда нужно, обновлю данные сама.

Однако, ИИ - не такой уж и ИИ как обсуждалось в статьях от коллег. Сооответсвенно, я воспринимаю его, не как искуственный интеллект (потому что до него ещё далеко, лет 20-30+, пока освоятся и эволюционирует), а как Т9-помощника, который помогает систематизировать информацию, убирать лишнюю смысловую нагрузку и сложность речевых оборотов, поскольку у меня стиль написания многих текстов "литературный", нежели научно-публицистический. Соответственно, и использовать этого помощника нужно и можно, быстрее ориентируясь в сосбственных текстах, научных трудах, выявляя элементарные ошибки, потому что более сложные Он не заметит, но замечу Я.

Доверия к ИИ нет, из-за множества ошибок в аналитических данных и подведении итогов. Однако, использовать как чат-бот для отсева или ускорения... а почему бы и да?

С уважением, Мария.
2025-09-06 16:19 2
HR - Агентство NEW FORMAT
Здравствуйте, Марина!

Не можем с вами не согласиться: ИИ, как это ни удивительно, уже стал частью правил игры, и, конечно же, сопротивляться данному факту бессмысленно. Фаза отрицания в любом случае не сработает, как в ситуации появления интернета или соцсетей в своё время. Да, бесспорно, он меняет подходы, стили и скорость, но именно здесь и есть его сила: к тому же он освобождает место для более сложных, креативных и стратегических задач, а рутину уже берёт на себя. Нам кажется, ключ не в том, чтобы быть "за" или "против" ИИ, а в том, чтобы научиться пользоваться им так, чтобы он усиливал вашу экспертизу как апгрейд, а не заменял её. Несомненно, алгоритм с лёгкостью может сгенерировать любой текст или обработать большой объём данных, но нужно осознавать суть того, что только человек может вложить в это смысл, контекст и ценность для клиента. И вот те, кто быстрее осознает и найдёт баланс между технологиями и личным профессионализмом, точно будут впереди.
2025-09-05 13:21 9
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Карьерный консультант/ HR-Эксперт
Автор статей
Автор 212 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
187 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.