Игры для решения бизнес-задач

Игры в компаниях позволяют решать многие задачи в компания. Кроме того, что их можно использовать в качестве своеобразного тренинга и тренировки, это еще и отличный инструмент командообразования, определения и решения конфликтных ситуаций в коллективе. Пример простой: в коллективе назревает конфликтная ситуация. Руководитель это видит, но любая попытка выяснить это у сотрудников вызывает уход от разговора. Команда в целом хорошая и устраивает всех, поэтому важно убрать момент натяжения. В такой ситуации приглашение стороннего человека в виде консультанта-психолога, например, вряд ли приведет к положительному результату. А игровые практики, даже не обязательно обучающие, часто помогают и выявить источник конфликта и решить его. В игровой форме сотрудники расслабляются и начинают вести себя более естественно. Что идет на пользу микроклимату

Елена, добрый день!
По моему опыту, игры, также, как и бизнес-кейсы являются эффективным инструментом обучения и развития персонала. Просто каждый из них имеет свои цели и преимущества, и подходит для отдельных конкретных ситуаций.

К примеру, у меня как-то был запрос от одной крупной фармацевтической компании на проведение тренинга для 500 медицинских представителей по теме работы с возражениями.
Сложность заключалась не только в количестве сотрудников, которые надо было обучить, но и в том, что средний их стаж работы в фармотрасли был порядка 5 лет. Каждый их них неоднократно проходил стандартные тренинги по работе с возражениями. Задача была сделать обучение нестандартным и интересным, участники должны были взглянуть на знакомую тему под другим углом, по-новому. Для этих задач, как мне кажется, бизнес-квест/игра подходит лучше всех.
Тогда мы со своими коллегами разработали и провели бизнес-квест "5 вершин Эвереста", где участники выступали в роли альпинистов и выполняли разные задания, которые коррелировали с темой работы с возражениями.
Задача обучения была достигнута. Все были в восторге, включая заказчиков и участников.

При этом есть и другие ситуации и запросы клиентов. Если клиент обращается с проблематикой: низкая квалификация сотрудников в плане переговорных навыков; клиенты их "продавливают", "отжимают" скидки, кредиты и т.д., и при этом стоит задача, чтобы сотрудники уже во время обучения сделали значительные шаги в развитии переговорных навыков, то в этом случае, как мне кажется, лучше подходит кейсовый подход: решение отвлеченных и актуальных для участников бизнес-кейсов.

Так что, разные инструменты для решения разных задач!

Алексей Марченко, благодарю за ответ. в основном - да, если собственникам игра, как инструмент, заходит, то дальше "зеленый свет".

День добрый! Из опыта:
Деловые Игры легко заходят молодым командам, но и должном прогреве и подготовки аудитории, в них охотнее играют взрослые финансовые директора и генеральные. Некоторые игры включают в себя элементы арт терапии и важного мифотворчества - так все взрослые "дядьки" расплываются в улыбке и очень охотно увлекаются процессом.

Деловые игры применял удачно на корпоративах, когда ставился сразу запрос:
"Нам тут сутки отдыхать, успеть выпить и отдохнуть мы успеем, а хотелось бы что-то легкое образовательное".
Что точно всегда работает: так это после любой деловой игры становится легче заходить как новому человеку в "чужую кухню", а команда потом также легко заходит на более дисциплинированные встречи, где я как фасилитатор, или командный коуч. Короче деловая игра для моей деятельности инструмент вспомогательный, но рабочий.

Пользуясь случаем, хотел бы спросить коллег Какой "трансформационной" игрой вы пользуетесь для делового пространства участников? Спасибо

Про тренинги не говорю, понятно, что внутри тренинга легко встраиваются, разрабатанные тематические игры с учетом специфики бизнеса, как упражнения на отработку бизнес-задачи.
Собственники - противники (причина просто совсем другое мышление) такого инструмента за пределами тренинга или вместо тренинга (имею в виду полноценную игру) на пути к принятию легче уговариваются на "игры", интегрированные в жизнь компании ( каждую пятницу по теме прокачки навыков убеждения /лидерства играем в мафию с анализом, и тут очень важны атрибуты игр(карточки, маски, баллы и пр.) или как бонус в тренинге ( и заключительным этапом нам предстоит игра на командные роли и их ценности, например). То есть нужно вызвать аппетит. Если с места в карьер продавать бизнес-игру - нужно садиться и играть с собственником, нужно пересказывать конкретные примеры компаний, играющих.

Екатерина Глебовская, благодарю, что поделились!
По стандартным играм в тренинге - это понятно. Но особенно ценно, что геймификацию тоже используете. Я как раз это имела в виде. И еще возможность создавать игры под задачу: корпоративную, стратегическую, оперативную. Вариантов много.
Или брать готовую игру (готовое решение) адаптировать его и интегрировать в бизнес.
Например, такие игры, как "Сторителлинг: Сказка кажды

Масляков Михаил, благодарю за ответ и подсказку! Что я еще поняла, что игры, которые я имею в виду немного отличаются от привычных игр в тренинге.
То есть, в тренинга игры есть по определению. Иначе он перестанет быть тренингом и превратиться в семинар или даже лекцию.
Я имела в виду игры - готовые, коробочные. Настольные могут быть или на больших полях (напольные).
И через такие игры можно обучаться, развиваться, тренировать навыки и т.д.
Использует ли это кто-то на тренингах?

Всем добрый вечер!

Некоторые руководители отказываются от геймификации из-за того, что раньше об этом никогда не слышали и тем более не применяли, тут нужно время, либо "заходить" на них с помощью рекомендаций!)

А так очень люблю использовать игры, особенно те, которые позволяют сплотить команду!)

Всем удачи!)

Елена, игры использую в тренинговых программах (стандартный набор: разминочные, на сплочение, на командообразование и так далее), а также для достижения целей компании в отдельных задачах. Например, для развития клиенториентированности сотрудников создавали перечень действий, за которые сотрудникам назначались баллы, по результатам лучшие получали призы и памятные дипломы.

Кстати, если не используете игры, то тоже расскажите, пожалуйста, почему?
Не знакомы с инструментом?
Нет понимания зачем он нуден и какие дает преимущества?
Нет квалификации?
Есть вопросы, задавайте.