Эффективный бизнес – системность и ресурсные коммуникации

Эффективность бизнеса в первую очередь определяется показателем по прибыли, ведь бизнес- это про деньги. Эффект от стабильнорастущей прибыли позволяет собственнику и всем участникам бизнеса чувствовать уверенность и процветать.
Однако каким образом создается и стабилизируется прибыль? Благодаря построенной системе создания доходной части и контроля за расходами. Созданию ключевых точек контроля в виде системы ключевых показателей эффективности.
Это та часть бизнеса, в котором есть система – есть цель по прибыли и ее декомпозиция в показатели для каждого сотрудника.
Собственник нацелен на результат, результат оцифрован в виде показателя по прибыли и для каждого есть свой оцифрованный показатель и видение собственника как допускается приходить к этому показателю.
Когда все и каждый чётко понимают, как этот результат может создаваться и готовы совершать для этого действия.
Но любая система контроля мертва, если вы не можете видеть ситуацию в моменте и влиять на неё, а это уже система принятия управленческих решений.
Про ситуацию в моменте - бесполезно пить боржоми, когда почки отвалились, дорога ложка к обеду. Смотреть прибыль раз в месяц в отчете финансиста может обернуться порой даже потерей бизнеса, однако в этой статье я хочу донести свой взгляд на вторую часть – про то, как можно влиять на ситуацию через принятие управленческого решения
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Эффективность бизнеса в первую очередь определяется показателем по прибыли, ведь бизнес- это про деньги. Эффект от стабильнорастущей прибыли позволяет собственнику и всем участникам бизнеса чувствовать уверенность и процветать.

Однако каким образом создается и стабилизируется прибыль? Благодаря построенной системе создания доходной части и контроля за расходами. Созданию ключевых точек контроля в виде системы ключевых показателей эффективности.
Это та часть бизнеса, в котором есть система – есть цель по прибыли и ее декомпозиция в показатели для каждого сотрудника. 

Собственник нацелен на результат, результат оцифрован в виде показателя по прибыли и для каждого есть свой оцифрованный показатель и видение собственника как допускается приходить к этому показателю.
Когда все и каждый чётко понимают, как этот результат может создаваться и готовы совершать для этого действия. 
Но любая система контроля мертва, если вы не можете видеть ситуацию в моменте и влиять на неё, а это уже система принятия управленческих решений. 

Про ситуацию в моменте - бесполезно пить боржоми, когда почки отвалились, дорога ложка к обеду. Смотреть прибыль раз в месяц в отчете финансиста может обернуться порой даже потерей бизнеса, однако в этой статье я хочу донести свой взгляд на вторую часть – про то, как можно влиять на ситуацию через принятие управленческого решения.

Ценность своевременного управленческого решения в том, чтобы повлиять на ситуацию, где проседает показатель, в моменте и с конструктивной точки зрения.
Время – очень ценный ресурс. Возможность быстро принять конструктивное решение, которое сохранит или преумножит прибыль без долгих дебатов на совещаниях или дискуссиях между сотрудниками – ценная опция для бизнеса.

Не секрет, что в большинстве своём мы не любим принимать решения и чувствуем дискомфорт от этого действия по ряду причин, как логических, так и чувственных, интуитивных.

Принимать решения быстро и не колеблясь умеют люди, уверенные в своей правоте и в каком-то рабочем способе решения, однако эта правота зачастую не учитывает других вариантов развития событий и других способов решения. И когда речь заходит о каких-то нестандартных ситуациях, которых сейчас возникает все больше, такие руководители могут пропустить перспективную возможность.

С точки зрения логики для принятия решения требуется объяснить уму причинно-следственную связь, а в некоторых ситуациях её может не быть)) Просто потому, что мы не сталкивались с таким опытом. 

С точки зрения чувствования или интуитивного восприятия, мы можем иметь в теле набор реакций на возникшую ситуацию в виде сомнений от опыта других, страха неудачи, возможно своего травматического опыта. Тело чувствует гораздо больше того, что мы способны объяснить себе логически. И влияет на формирование решения гораздо весомее, чем мы себе можем предположить или объяснить умом. 

Именно поэтому важно уметь соединять логику и чувствование, в такой синергии становится возможным отбросить все сомнения и другие фоновые чувства и увидеть конструктивный вариант развития события для принятия решения. Важно давать место и чувствам, ощущениям тела и мыслям, логике ума. 

Я называю это соединение «ресурсным состоянием». Ум спокоен, тело без напряжения, есть вектор для определения вариантов решения – запрос о получении желаемого результата.

В этом соединении мы не говорим о «правильном» решении. Скорее как раз о конструктивном или об эффективном – о том, которое обеспечит нам движение к результату. 
Когда мы переключаем фокус с правильного-неправильного на то, что создает нам движение к результату, система управленческих решений начинает проявляться в другом ключе.

Получается, что для эффективного решения требуется быть в состоянии соединения ума и тела, логики и чувствования, в котором можно запросить ясность с теми последствиями, которые создаст принятие разных вариантов решения. 
Прочувствовать эти последствия, при необходимости просчитать логически. Получив эту ясность, принять эффективное решение, выбрав из набора возможностей, становится просто.

Повторюсь, что такая система принятия решений эффективна, когда собственник нацелен на результат, когда результат есть общий по прибыли и для каждого сотрудника свой по разным показателям.
Когда все и каждый четко понимают, как этот результат может создаваться и готовы совершать для этого действия. 
Коммуникации от собственника и между сотрудниками максимально простые и понятные, без внутреннего напряжения.
Каждый из команды, кто может принимать управленческие решения, умеет быстро видеть и реализовывать возможность там, где она появилась в моменте, может аргументировать свое решение для других и получить поддержку в принятии решения или корректировке.

Не с позиции доказать свою правильность и значимость, не из страха, что последует наказание за содеянное, а с позиции увидеть возможность изменить ситуацию с созданием профита для компании.

А еще быть готовым допустить, что могут быть другие способы и может быть выбор за пределами того что известно о возникшей проблеме. 
Время не тратится на сомнение, сопротивление и борьбу, доказательства своей правоты или неправоты. Время тратится на изучение разных способов улучшить показатели и создать больше прибыли.

Когда есть цель и желание прийти к ней, мы начинаем получать дополнительные ресурсы в виде разных возможностей - способов прийти к цели оптимальными средствами, в том числе и по времени.