Чек-лист необходимого минимума для построения hr-процессов в маленькой компании

Коллеги, добрый день! Поступил в работу довольно амбициозный проект - выстроить практически все HR процессы с нуля в небольшой компании. 
Дано: Сфера деятельности - производство полиграфии + B2B продажи, сотрудников до 100 человек.
Что уже есть:
- базовая структура предприятия, процессы в основом выполняющиеся в Excel или через личные сообщения
- кдп (работает через бухгалтера)
- из IT направления - только сисадмин на удаленке.
- серая заработная плата, бесплатные два первых стажировочных дня, оформление по ТК после испытательного срока, местоположение в пешей доступности только от МЦД (от обычного метро - на автобусе).
К кандидатам требований очень мало, заказчик готов рассматривать всех, главное, чтоб у человека была мотивация учиться и расти.
Задача - выстроить процессы так, чтобы людям действительно хотелось приходить в компанию и работать. 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Заказчик очень адекватный, готов прислушиваться к другой точке зрения, если она будет обоснована и подкреплена фактами (так, например, уже удалось увеличить заработную плату на 10%, что повысило откликаемость в 6 раз).
Чтобы оценка была более объективной, могу могу привести пример размера заработной платы - для ассистента менеджера по работе с клиентами это 70 000 рублей на руки (напоминаю, что опыт работы не обязателен)

Задача подобного рода у меня впервые, буду рада послушать ваши идеи и соображения на счет того, что обязательно должно быть.
Основная сфера моих интересов - это оптимизация процессов с применением и внедрением IT решений, было бы здорово, если бы каждом процессе нашлось бы место для такого)

Для себя я вижу это так: 
- начать движение в сторону автоматизации подбора 
- разработать материалы и идеи по адаптации (на данный момент человек приходящий в компанию в первый день, остается один на один с листком теории о сфере деятельности компании)
- начать оценивать удовлетворенность сотрудников, разобраться почему те, кто уже работает выбрали эту компанию + систематизировать идею с Exit-интервью
- ввести систему обучения навыкам по запросам (кроме производства, самый большой - отдел продаж)
- автоматизировать систему оформления отпусков и т.д 
- ввести систему льгот для сотрудников
- разработать корпоративный портал 

Вышеперечисленное заказчик готов обсуждать и менять.
По "обелению" заработной платы, стажировкам и оформлению - предполагаю большой пласт именно переговорной работы с собственником бизнеса.
Местоположение менять не будут.

Что бы вы добавили в этот список? С чем стоит "смириться", а что действительно требует изменения? 
Заранее благодарю всех за ответы!

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Оксана Кречик
Елена, добрый день.
У меня есть опыт подобных проектов.
Порядок реализации такой:
1. Определяются цели и задачи компании.
2. Организационная структура компании корректируется под эти цели.
3. Исходя из организационной структуры компании определяется функционал для каждой ячейки структуры.
4. Сверяется функционал каждой ячейки структуры с существующими работниками.
После этих 4 пунктов становится понятен функционал существующих работников (возможно кому-то придется переопределить функции), и каких точек не хватает. На эти точки либо набирается персонал, либо эти точки выносятся на аутсорс.
После этого уже проводятся остальные мероприятия
2023-11-30 11:26 2
Бараева Ольга
Елена, добрый день. Так как это проекты. Вы потом его отдадите в пользование. То начать бы хорошо с укомплектования отдела персонала. По описанию ситуации не понятно, есть ли они. Важно чтобы внутренние hr под вашим руководством проживали все этапы изменений. И вам "руки" в помощь. И останутся "амбассадоры" после Вас.
Для определения главной цели, сделайте упражнение "Взаимосвязь целей". Для выставления приоритетности задач, сделайте упр. "Метод попарного сравнения"
2023-11-03 09:51 3
Лариса Романенко
Елена, полюбопытствуйте у меня на странице статью «Функции отдела персонала коммерческой компании (с распределением ответственности)». Ссылка
https://hrtime.ru/material/funktsii-otdela-personala-kommercheskoy-kompanii-s-raspredeleniem-otvet-78063/
В статье перечислены все процессы по управлению персоналом производственной компании, с B2B продажами, ну штат побольше, чем в вашем проекте. Выберите то, что может подойти Вашему клиенту.
Удачи Вам в проекте!
2023-10-31 14:53 4
Лариса Леонидова
Добрый день!
Елена, очень хочу пожелать удовольствия в решении такой интересной задачи!
Не очень понятно из условий в связи с чем есть потребность выстроить систему HR? Что как образ результата формирует для себя Заказчик?
Что сейчас с бизнесом? Он растет? Есть бизнес стратегия? Существующая орг структура отвечает потребностям?
И, как уже отметили коллеги, HR стратегия формируется исходя из общей стратегии бизнеса.
Безусловно важна точная договоренность с Заказчиком, что вы будете считать результатом “выстроенности практически всех HR процессов с нуля”.
Далее подробно составить по блокам (направлениям) цели и задачи:
КДП: аудит действующего документооборота; наличие обязательных документов. Если компания планирует расти, возможно, выделение человека с отдельным функционалом.
Подбор: анализ потребностей в персонале с учетом вакансий и возможного расширения; каналы привлечения; профиль должности и т .д.
Адаптация: алгоритм вхождения в должность (здесь много материала можно сделать как раз в виде курсов, тестов и т д.); формирование культуры наставничества и т.д.
Мотивация: аудит действующей системы, насколько она “про бизнес”; предложения об изменении.
И далее по всем остальным блокам: обучение; развитие; корпоративная культура и т. д.
Отвечая на вопрос “с чем смириться, а что менять” я бы предложила его переформулировать через акцент на ценности для бизнеса и сроках реализации: с чего точно начинаем, а что планируем в дальнейшем.
Удачи и успехов!
2023-10-31 13:41 1
Анастасия Синева
Коллеги, добрый день.
Согласна со всем выше перечисленным. От себя хотелось бы добавить, что на данном этапе развития организации процесс автоматизации HR-функции никак проблему не решит. Процесс необходимо начинать с аудита всех процессов организации и выравнивания текущей орг. структуры. Заказчик должен четко понимать, как он хочет дальше развиваться и в каком направлении. После этого создаем новую орг.струтуру, делаем анализ рынка труда по заработным платам, формируем текущую стоимость каждой позиции и привязываем ее к ключевым показателям эффективности. И только после этого смотрим, что можно автоматизировать и как...
2023-10-31 12:41 2
Марина Францева - Career&LIFE
Елена, здравствуйте! Надо мерить результат, а не первый базовый эффект, в противном случае эффекты быстро закончиться и удовлетворенности заказчика не будет.
Поэтому полностью согласна с Ольгой Воропаевой про вопросы к вашему клиенту.
В противном случае вы все сделаете, но работать это все не будет.
А адекватность собственника не значит понимания финального результата.
Часто они хотят изменения, но эти изменив сами же не примут. Поскольку не смогут перенести на бизнес процессы. И персонал по итогу тоже не примут (я о ключевых руководителях).
Автоматизация не всегда решает задачу систематизации..
Удачного вам завершения проекта!
2023-10-31 01:03 5
Степанова Ирина
Елена, коллеги, добрый вечер.
Проект действительно очень интересный! Но зато, чем сложнее исходные данные, тем больше будет удовлетворённость от достигнутого результата.
Построение системы всегда начинается с анализа текущей ситуации.
На втором этапе, определите цели и ценности компании в области управления персоналом. Разработайте HR-стратегию, которая будет соответствовать потребностям компании и поможет в ее развитии. Убедитесь, что HR-стратегия выстраивает взаимосвязь с общей стратегией компании.
На следующем этапе, создайте набор политик и процедур, которые закроют юридические риски (положения о перс.данных, положение об оплате, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции , ну или посмотрите чтобы это все было в ТД).
А дальше пройдите по каждому направлению, сформируйте список действий, которые надо предпринять для повышения эффективности направления. Действия будут двух видов: быстрые, без особых финансовых вложений и их можно реализовать сразу, и те, на которые потребуется время и деньги.
Ну а если углубиться по направлениям, то с учетом данных, которые Вы обозначили можно предложить:
- в подборе, подготовить с линейными руководителями описание требований к должностям, возможно Руководитель просто не может описать их, поэтому не предъявляет их кандидатам. Посмотреть на каналы поиска, на воронку и т.д., хочется посмотреть процесс на цифрах;
- в обучении, с помощью линейных руководителей/менеджеров определите области, в которых необходимо повысить квалификацию сотрудников и разработайте план обучения и развития;
- в оценке эффективности, вот это направление на мой взгляд, будет самое интересное с учетом того, что берут всех без особых требований. Предложите провести оценку результативности сотрудников и внедрить систему KPI;
- в мотивации , провести анализ рынка труда, посмотреть на структуру системы мотивации и на эффективность каждого элемента.
Ну и автоматизация, но здесь надо смотреть финансовые возможности компании для привлечения сторонних подрядчиков и покупку готовых ИТ-продуктов, т.к. с собственными ИТ ресурсами , как я поняла, все печально.

Елена, удачи и терпения Вам с проектом!
2023-10-30 19:58 1
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте.
Проект действительно интересный. Будет не скушно!)
Концентируйте внимание на Вашей задаче---"выстроить практически все HR процессы с нуля в небольшой компании. "
Сдедуйте чётко и последовательно:
+ Структура предприятия
+ формализация HR бизнес-процессов
+ согласование, внедрение, проведение обучения руководителей----это в формате использования и применения в работе установленных бизнес-процессов
+ внедрение автоматизации бизнес-процессов.
2023-10-30 16:43 1
Воропаева Ольга
Елена , здравствуйте . Очень здорово, что вы не побоялись взяться за такой проект. Я бы добавила со своего любимого) с целей. Зачем вы создаете эту систему? Чтобы что? Что в результате, кроме выстроенной системы, получит заказчик? Где не процесс, а результат? Просто, не факт, что если людям станет просто приятно и комфортно работать в компании, то владелец получит бизнес-результат. Попробуйте поговорить с заказчиком об этом.
2023-10-30 14:38 3
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Автор статей
Автор 6 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
184 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.