Будущее HR, какое оно будет?

Доброго времени суток коллеги!
То что машина вытеснит труд человека, очевидно, вопрос насколько?
И если не юлить, то кол-во некачественных подборов (причины могут быть разными: "нам не понравился кандидат" или "что то в профиль должности не вписывается" или "кандидаты нынче не те..." примеры прямой речи взяты из реальных отделов персонала) пора сократить. Человек слаб, Hr-специалист не машина, дает слабинку и себе и "влюбляется в кандидата" который в итоге не соответствует, а ИИ бездушен, подчинен алгоритмам и учится быть экспертом семимильными шагами.
Базу знаний закладывают нейрофизиогномы (шучу), первоначальных ошибок также не избежать, но полагаю лет через 10 вопрос будущего Hr будет решен в пользу машины.

Добрый вечер, Роман!
Классный вопрос! Мне думается, что hr - это одна из немногих сфер, которую полностью роботы не заменят. Мы, зачастую, ищем людей для работы с другими людьми, и в отборе множество факторов присутствуют, которые ни один робот не вычислит. Личностные качества кандидата не менее важны, чем его профессиональные достижения. Роботу сложно будет определить насколько характер кандидата будет подходить для выполнения конкретных задач.

А что будет с HR?
Я почему-то уверен, что HR станет более самостоятелен :) и ориентирован на бизнес задачи. Возможно искусственный интеллект позволит собственникам больше доверять сотрудникам HR-функции и меньше махать "плеткой Карабаса-Барабаса" за "косяки". В результате повысится осознанность "кукол" его Театра и труппа заиграет лучше.
Какая следующая ступень эволюции в подборе персонала? - Роботизация и тестирование с использованием ИИ, где контакт с человеком будет в начале и конце общения с кандидатами.
Тушите свет! :)

Роман, за рубежом некоторые компаний создали такой процесс "цифры", но со временем им пришлось вернуться к внутреннему рекрутингу и внешнему рекрутингу. Поэтому сама профессия Рекрутмент останется, особенно в РФ.

Несколько лет назад, когда я работала в крупной федеральной компании и объемы подбора зашкаливали ( до 100 ед штатных нужно было закрыть в месяц одному рекрутеру), из всех утюгов звучала фраза "робот Вера". Руководство решило эту Веру подключить к огромному пулу вакансий в колл-центре. Подробностей оплаты не знаю, но стоило это недешево точно. Робот не смогла привлечь нам ни одного специалисты

Примерно пару лет назад все в той же компании внутренние заказчики, снова испытывая высокую потребность в сотрудниках, настояли в оплате площадки для видео-интервью. Название сервиса не помню. но это и не важно. Суть его такова, что кандидат отвечает на 5-7 вопросов, а ответы записываются на видео. Предполагалось, что это сократит время заказчиков на личные встречи, так как они отсмотрят видео и выберут лучших. И тоже провал- кандидаты не готовы использовать такой вариант. Из 10 приглашенных через телефонный звонок только 1-2 вообще заходили в систему для видео-интервью, и не всегда это видео записывали в итоге.

Я думаю, что как поется в песне- человеку нужен человек. Так что полностью заменить HR, рекрутеров не получится

Мне кажется, сейчас время, когда можно и нужно "отложить прогресс". Что было в пандемию, мы все это помним. Человечество не готова сидеть в клетках, отбросить личные коммуникации.
Время показывает, что возможно, прогресс и роботизация- это путь к самоубийству человечества. Роботы должны заменить людей, общение онлайн. Но это никому не нужно.
Все в конце жизни вспоминают свои успехи на работе, в коллективе, личные взаимоотношения. Поэтому нужно держаться за это до последнего, на мой взгляд.
HR- manager- живой человек, который помогает живым людям найти работу. В этом суть процесса и профессии. Надеюсь, эта суть еще просуществует в таком же смысле, как можно дольше.

Роман, отличный вопрос, спасибо!
Вот как я лично вижу портрет HR в России XXI века (списан с совершенно конкретных знакомых мне людей). Например, HR-директор ГК «Рельеф-центр» (Рязань) Ольга Фёдоровна Каширина.
1. Общая идея - это не функционер, а настоящий Директор предприятия, отвечающий за Человеческий потенциал.
2. Громадный авторитет и всеобщее уважение. Знает лично (включая частную жизнь) буквально тысячи работников.
3. Прекрасно разбирается в производстве, технологических процессах. Понимает предприятие начиная от стратегии и кончая текущими проблемами. Понимает экономику.
4. Сформировала прекрасную HR-команду, в основе которой - служба обучения и развития. И то и другое - постоянно идущий процесс.
5. Очень заботится о людях. Организовала прекрасный соцпакет, отвечающий прежде всего чаяниям молодых (до 40) людей, составляющих основу предприятия. А вы бы видели, какую она организовала столовую! С зимним садом!
6. При чудовищной загрузке всегда весела, обаятельна, улыбчива, даже когда болеет.
7. Блестяще владеет всем инструментарием HR-менеджмента. Применяет то, что надо, там, где надо, а не по принципу хайповых новинок. Постоянно учится сама.
8. При всём этом может быть очень твёрдой, даже жёсткой. Не терпит грубых нарушений, любых проступков против общих интересов предприятия.
Результат: ГК «Рельеф-центр» - лучший работодатель в регионе, стоит очередь желающих туда попасть.
Вот насчёт нейросетей - не знаю. Ольге, по моим наблюдением, собственных нейронов хватает. Но если понадобится - точно освоит.

Роман, вопросы, аналогичные Вашему бередили умы людей всегда, в приложении к разным потребностям. Много сказали коллеги и замене роботами сотрудников выполняющих неквалифицированную работу. Я капну дёгтя в бочку с мёдом. Очень надеюсь , что в парадигме этих изменений будут чем-то заменены неквалифицированные люди, выполняющие важную работу.
К сожалению, всё ещё присутствует мнение, что стать HRом можно после дистанционного курса в 8 занятий((( И ведь мы видим этих людей, которые по 3 - 4 месяца работают в различных компаниях и дискредитируют позицию HRа!
Вот очень надеюсь, что со временем будет всё меньше возможности проявить себя таким образом и всё больше инструментов защитить рынок от неквалифицированных специалистов в области управления персоналом.
За счет чего? Полагаю, за счет сочетания автоматизации, ужесточения конкуренции, повышения открытости и важности обратной связи по формализующим и сопровождающим ОД подразделениям сформируется внятная мотивация на постоянное профессиональное развитие. А если честно, то я бы ввела процедуру обязательной периодической госаккредитации и ее подтверждения / продления для всех, кто работает в этой сфере. Как для врачей и учителей.
С другой стороны, можно моделировать повышение ценности квалифицированных специалистов в этой области, потому что с каждым годом они всё более влияют на коммерческие результаты бизнеса.

Поддержу коллег, так как есть множество отраслей, где еще используется ручной труд, а уж про квалифицированных специалистов и подавно, на наш век работы хватит, но конкуренция с каждым годом все выше и требования заказчиков так же высоки. Остается один выход эволюционировать и двигаться к универсальным глубоким знаниям в нескольких направлениях, а не только в подборе.

Роман, добрый день и спасибо за Ваш вопрос, также мое почтение коллегам и не обделю приветствием представителям потенциальных заказчиков!

Тема поднята бесспорно актуальная, но как часто нам удавалось прозреть будущее? Чаще мы фантазировали о чем-то подобном, но бывали не так уж правы.

На поверхности ответы типа искусственного интеллекта и нейросетей, но это же просто верхушка айсберга. Какими будут принципы верхнего уровня? Уж не говоря о том, что в мире вновь может начаться жесткая конкуренция политических систем, что сильно повлияет на судьбы подхода к людям и hr, в частности

Согласен с Александром! По сути говоры мы сами, если не брать чувства как таковые, всего лишь набор ячеек памяти (если прям примитивно), и конечно во главе у нас тоже стоит кто-то принимающий решение в итоге, а остальные это робо-рефлексы природные. И главная история как бы в том, что все будет робо..что-то, такси бургерная, парикмахерская, магазин обуви, кофе так вообще уже робо..почему то кофикс не делают робо франшизу (идея кстати классная) и т.п., но где же человек свободный от забот, раз все робо, значит все довольны. Но нет. Очевидно будет Робо и рабы)

Роман, спасибо за вопрос!
Я полагаю, что ситуация будет похожа на положение вещей во многих отраслях, где неквалифицированный труд заменили роботы. Чем выше квалификация специалиста по подбору, тем более "тонкие" нюансы он способен подмечать, и тем точнее его работа.

Можно сравнить с работой строителей: возвести стену уже может робот, а вот внутреннюю отделку, где важны детали и акценты, может сделать только человек. Водители: довезти по обычному маршруту из точки А в точку В уже может автопилот, а если хочется с комфортом и душевным разговором - добро пожаловать в VIP-такси с человеческим лицом))

Позиции топ-уровня будут закрывать люди, а массовый подбор будут вести нейросети: так оно дешевле выйдет, ибо цена ошибки невысока, а качество со временем будет только расти.

Роман, добрый день.
Спасибо за вопрос. Думаю, будущее за ИТ и искусственным интеллекте.
Уже сегодня администраторы Баз данных (ДАТА БАЗ) предлагаю проверку профиля кандидата. В анализ входит не только профиль кандидата, но и оценка его рабочего/свободного времени.
Плюс, какое -то время, пока учиться ИИ, нужны будут HR -эксперты!

Скорее всего будет инструмент воронки, пре-поиска, робот будет иметь доступ ко всем ресурсам и оттуда набирать пул подходящих по портрету кандидатов, учитываю все векторы по соц.сетям, объявлениям, форумам, фото, где смог засветиться, плюс анализ заработка, отзывы и т.п. А уже сам HR будет приглашать, да и то алгоритм сам будет помечать эффективного кандидата рекомендованным. По фото и видео программы уже считывают эмоции, черты характера и прочее

Роман, здравствуйте!
Мне вспоминается параметр "химия" при обсуждении обратной связи по кандидатам. Часто звучит "химии не случилось" и понятно о чем это и измерить это нельзя. Именно поэтому я присутствую на всех онлайн собеседованиях с ЛПР, потому что не только в ТЗ все нельзя залить, но и вербализовать на первых этапах запрос в личностном плане получается крайне редко. И только когда знаешь заказчика, понимаешь, что ему важно, можешь закрывать вакансии максимально точно, не тратя его драгоценное время на тех кандидатов, которые подходят по всем прописанным параметрам, но не пройдут личностный фильтр.
Поэтому я не думаю, что в этой сфере роботы смогут быть успешны в ближайшей перспективе

Роман, Коллеги, доброго времени суток!
Учёные уже давно доказали, что мозг человека - самая быстродействующая операционная система. По показателям хранения данных тоже побеждает мозг человека!
При правильно выстроенной системе и работе HR будет нужен постоянно, ибо есть нюансы!!! Человек не набор цифр и алгоритмов. Нейросеть не сможет дешифровать ментальные и кросс-культурные факторы при оценке кандидата. Это всегда сможет сделать только человек.
Может практически не остаться работников на предприятии, ибо за процессами может следить нейросеть. Но даже в таком случае, на предприятии будет HR, пока есть хоть пара работников.
Это моё частное мнение бизнес-аналитика.
Всем успехов!

Добрый вечер, Роман!
Я думаю как жёлтые человечки не будем)) Искусственный интеллект конечно развивается, но абсолютно заменить человека в нашей профессиональной среде, на мой взгляд, не сможет. В профессиях, которые связаны с близким взаимодействием с людьми, часто важно почувствовать энергетику человека. Например в найме, базовые характеристики по софтам ИИ конечно определит, но энергетику человека не почувствует. Никакой самый прекрасный робот так не зарядит аудиторию, как опытный бизнес-тренер с яркой харизмой.
На мой взгляд, с роботами даже на уровне простого звонка в банк не всегда эффективно и не очень приятно общаться, а чтобы пройти полноценное собеседование - даже не представляю. Оптимизировать технические этапы процессов - здесь ИИ, а там где есть взаимодействие и живое общение - все равно нужны будут профессионалы.