Зачем бизнесу нормировщик?

Нормирование труда в системем экономических наук представляет особый раздел менеджмента. Рост реального  сектора экономики позволяет вернуться к нормированию  по ряду функций, в  том числе  затрагивается  развитие компетенций, формирование нормы вознаграждения, раскрывает возможности управления рабочим временем. 

Зачем  бизнесу  нормировщик ?

На первый взгляд, мои оппоненты могли бы сказать, что не зачем, ведь система нормирования в России утратила свою актуальность еще 20 лет назад.   В современных экономических условиях  стало модно говорить о процессном менеджменте, об организационном менеджменте, актуализировались вопросы  индивидуальной мотивации, исходя из  общих целей  компании, а так же  об реинжиниринге процессов  и т.д.   

Что же это:   инновационное   мышление,    острая необходимость бизнеса  или   очередное  «модное  название»   привычных задач?    Процессный менеджмент рассматривает то, что лежит между  затратами и результатом.  То есть рассматривает   процесс - последовательность определенных действий.  Организационный менеджмент рассматривает  эффективность  использования персонала.  Итог – ценность, которую получат клиенты, говоря языком метода «Бережливого производства».  Нормировщики  считают, что любые  нормы и правила разрабатываются на основе практических  действий и  конкретных требований  к объемам и срокам, будь то  очередной отчет или  продажа  модной одежды. Правильная норма  содержит  правильную организацию труда в рамках законодательства о труде.

Зачем бизнесу нормировщик? А именно для того чтобы  разработать передовую (правильную) организацию труда, то есть  оптимизировать трудозатраты, рассчитать величину  средств расходов на персонал  без снижения качества продукции, уровня обслуживания клиентов и размера вознаграждения индивидуально каждого исполнителя. 

Ответьте на каждый из таких вопросов  процессного менеджмента в примерке к своему бизнесу:

1. Какие операции будут исполняться;

2. Будут ли они выполняться и при каких условиях;

3. Кто будет их исполнять;

4. Когда это будет происходить;

5.Где они будут исполняться;

6.Насколько точно они будут исполняться;

7.Какая информация будет при этом использоваться; 

Поверьте, что ответив  на каждый из этих вопросов,    Вы поймете механизмы   снижения трудоемкости  процессов, а главное  сможете  снизить  себестоимость.

Ответьте на каждый вопрос организационного  менеджмента в примерке к своему бизнесу:

1. Какое количество персонала необходимо;

2. Какое минимальное количество персонала может выполнять задание без снижения качества и количества  товаров(услуг);

3. Как построить режимы работы и графики работы в периоде  колебания величины объемов работ;

4. Какая система  вознаграждений больше всего отражает  результативность;

5. Какие технические и информационные базы задействованы при  составлении статистической отчетности.

Ответив на каждый этот вопрос бизнес будет готов к работе с персоналом по всем функциям менеджмента: планирование,  организация , мотивация, контроль. 

Для проведения мероприятий, связанных с нормированием,  необходимо выбрать цели и методы нормирования.  Самым распространенным методом эмпирического анализа являются непосредственные  наблюдения  на рабочих местах. Цели определяются  актуальными задачами, стоящими перед предприятием (бизнесом). В целом можно сказать, что  цели проведения наблюдений классифицируются как: технологические, организационные, контрольные. 

Это еще далеко не полный и не закрытый перечень целей. 

А причина обследований рабочих мест всегда одна – недостаток информации для решения производственных или организационных задач. 

В процессе наблюдения возникает иное, более полное, в прямом смысле этого слова, «видение» проблемы, а так же появляются ответы на возникшие вопросы, нередко случаются маленькие и не шуточные открытия. Работодатели, руководители часто не вспоминают про ФРД, хотя этот метод изучения организации труда давно и прочно зарекомендовал себя с хорошей стороны. А исполнители? 

Все мы люди и испытываем разные эмоции, когда чувствуем, что за нами наблюдают. И присутствие нормировщика - наблюдателя часто вызывает волнение у сотрудников. Почему? Причины такого проявления у наблюдаемого исполнителя известны:-

-       дополнительная психологическая нагрузка;

–       незнание инструкций или регламента по выполнении производственного процесса;

–       отсутствие четко отработанных навыков и приемов;

Также причины, независящие от наблюдателя и наблюдаемого:

–       отсутствие технологии работ или регламентов;

–       отсутствие информации о цели проведения наблюдения;

–       отсутствие конкретного производственного задания; 

–       малая или напротив большая загруженность исполнителя.

Если менеджмент готов к нормированию, значит происходит трансформация мышления  персонала  в сторону структуризации информации, трудового права и  бизнес мышления в целом. 

Зачем бизнесу нормировщик ?  У нормировщиков  есть ответы на все вопросы, возникающие у  персонала и у бизнеса.