. . 2017 . , 94% - .
- , . , . . 345 102, . - 19 , 5,5% [2].
. . , . , .
(ISO) 9001–2011, , , . – , , , , .
. , , , , , , , - , ..
. . , , . , , , . , , , .
, , « ». «» , . , . , . « » , . . , , , .
. 2017 , .
: . , - . [2].
, :
. .
:
,
3 (100% )
, !
– . , , , , « ». , : « , !»...
· – ! : « – » , ...
, ! .. , , CRM– , , ...
, , -. ! - , -. , -...
: . « » . , , —...
. , . , , . ? , , , ...
, , — , . ? “ ”, . , "”, ...