Вас пригласили на внедрение изменений, но передумали

Коллеги, ситуация - небольшая, но уже уверенно стоящая на ногах компания, решается на изменения - выделяем в отдельное подразделение функцию, например, Закупки.
Находим эксперта, кто пропишет процесс, определит новые роли, ответственность, обязанности, кто научит этому процессу, поможет внедрить изменения.
Но проект закрывают, как только все готово к его внедрению.



Популярное по теме
Чек-лист: как определить выгорание сотрудника по речи и поведению
8310
0

Коллеги,  история из моей практики и аналогичная история, рассказанная мне бывшим коллегой.

Компания,  имеющая уже хорошие позиции на рынке, штат сотрудников (около 100 человек), свои производственные мощности, собственный отдел разработок, принимает решение об изменении структуры - выделить отдельное подразделение Закупок, забрать из функционала текущих сотрудников эти не профильные и видимо неэффективно реализованные задачи, и передать их в руки профессионалов.

Компания привлекает внешнего эксперта - человека, кто глубоко знаком с этой функцией, на задачу описать будущий процесс, разработать стратегию отдела, согласовать KPI с задачами всего бизнеса и сформировать команду.

Задача для привлеченного эксперта - классная, он всегда работал внутри компаний, но работал на "готовых" процессах. А тут ему доверили задачу - создай с нуля. Гордость и радость, он - консультант с перспективной стать главой отдела.

Он тщательно работает над своей задачей. Опустим этот процесс, перейдем к финалу.

В презентациях все готово. Несколько месяцев подготовки и мы почти у цели. 

Но случается некий форс-мажор, и директор принимает решение отложить изменения в пользу решения каких-то других задач. Настоящих причин нашему эксперту не назвали, но проект закрыли и дверь там.

У меня самой был похожий случай - ко мне обратилась компания, которая создала HR отдел, но ничего не знала про HR инструменты, задачи, ответственность, кроме подбора и КДП (отдел возглавлял человек не из HR, а свой внутренний).

Они составили огромное количество вопросов ко мне - и вовлеченность хотим, и воинский учет и таланты развивать и графики на производстве автоматизировать и т.д.

Мы начали с приоритетов, начали описывать процессы, выявлять проблемы, но случилась рутина, и Компания объявила, что им некогда заниматься "сложными задачами", им бы вакансии закрыть.  Так наше сотрудничество ушло на паузу.

Компании не были готовы к изменениям, к скорости изменений или "так бывает"?

 

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Иван Жданов
Добрый день!

Компании не были готовы к изменениям, к скорости изменений или "так бывает"?

Варианты:

1. Да были не готовы. Перед стартом нужно проводить диаогностику готовности к изменениям. Если её нет, начинать и не стоит. И это частая история. "Ой, мы хотим вот так же, сделайте нам красиво" – но по факту нет понимания, что пахать придётся в 2 раза больше, а ещё и ресурсов любое изменение требует много

2. Да, бывает, просто бывает. Когда и надо, и реально надо, но подготовить проект и довести до результата – это совсем не одно и то же. История частая, как правило, спонсор изменений или отсутствовал как роль, или слился. Его надо вести за ручку, чтоб он не слился. Как только он оступится, система сама придёт в состояние "как было"

3. Бывает редко, но бывает, когда изменение стало неактуальным. С таким только в теории и у коолег сталкивался, обычно "надо было раньше об этом думать"
2025-08-14 13:04 1
Ирина Князева
Добрый день, Анна, коллеги!
Готовность к изменениям была, иначе бы не стали приглашать экспертов и начинать работу в этом направлении.
Скорее всего, что проекты закрываются, когда компания не рассчитала свои ресурсы на полную реализацию этого проекта (время, деньги и пр.) или возникли непредвиденные обстоятельства.
2025-07-01 13:53 0
Алексеева Галина
Добрый день, Анна.

Такое случается, если компания не готова к реальным изменениям или недооценила масштаб задачи: провожу встречу с заказчиком, уточняю причины остановки проекта, обсуждаю возможные риски и последствия отказа от внедрения. Предлагаю варианты поэтапного внедрения изменений, чтобы снизить сопротивление и вернуть доверие к проекту.
2025-06-30 20:48 2
Светлана Софиева
Добрый день
Скажу так. Многие компании хотят изменений, но не готовы к тому, что они потребуют времени, дисциплины и отказа от привычного хаоса. Изменения — это не только про новые процессы, это в первую очередь про зрелость менеджмента. А если в голове у руководства HR или закупки — это «не сейчас», то никакой эксперт не поможет.
Я думаю, это все равно не впустую. Зато останется опыт системной проработки
2025-06-20 16:39 9
АБК Консалтинг
Анна, добрый день.
Часто бывает, что компании вдохновляются идеей изменений, но, когда дело доходит до реализации, внезапно отступают. Это может быть из-за изменившихся приоритетов, неожиданно возникших форс-мажоров или просто страха перед масштабом перемен. Подобные ситуации показывают, что изменить структуру и процессы — задача не из легких, требующая высокой степени готовности и уверенности. Иногда это просто "так бывает", когда планы не совпадают с реальностью.
2025-06-20 13:01 0
Андрей Аксенов
Доброго дня Анна, коллеги!
Ответ на вопрос о "передумали" лежит в плоскости вовлеченности стейкхолдеров и лидеров мнений.
Возможно не вовлекли ключевое лицо (а это не всегда ГД или руководитель HR), порой команда "прекратить" летит от собственника бизнеса или иной персоны назову его "серым кардиналом". Пример: Фин.Дир у меня был ЗА, но мешал по факту переменам.

Конечно договор с поэтапной оплатой труда здесь не лишний, но кроме собственных преференций необходимо:
- на стадии получения заказа проводить глубокую диагностику предприятия, строить силовое поле (если не знаете как, могу подробнее рассказать),.
- порой диагностика и выводы по её окончанию дают понимание готовности к переменам, которое складывает из (Недовольство текущим положением самих участников бизнес-процесса * Видение (Образ будущего) * Алгоритм первого шага (всем понятный что будем делать в первую очередь) деленное на сопротивление изменениям).
- неплохо было бы провести анализ заинтересованных сторон, 3-шаговая модель, показывающая уровни влияния и уровни вовлеченности персонала
- ну и конечно (святой грааль всех перемен) запускаем Информирование по всем каналам коммуникации, действующим и реанимируем те, что заброшены. Создаем ощущение неизбежности перемен, не допуская "придумывание" альтернативных версий развития событий персоналом. Это ключевой шаг к началу работы над проектом перемен.

Конечно в предложении, разработанным вами могли быть не учтены особенности ведения дел на предприятии, и как вариант Ресурсы, которые нужно было затратить непомерно велики или их просто нет у ЛПР. Отсюда STOP машина, не сегодня, потом...

Если будут нужны подробности, я на связи!

С уважением,
Андрей Аксенов
бизнес-наставник,
управляю изменениями
2025-06-19 11:39 2
Мария Лунина
Коллеги, добрый день, спасибо за кейс — он, увы, типичный.
Из практики: компания была не готова к изменениям, не столько структурно, сколько психологически. Часто инициатива идёт от одного-двух энтузиастов (владелец, гендиректор, топ), но нет системной готовности в команде, нет выделенного ресурса (времени, внимания, бюджета), а главное — нет внутреннего запроса на трансформацию. Как только возникает форс-мажор или рутина, изменения «выпадают» первыми — потому что их никто, кроме внешнего эксперта, не держит.

Это симптом отсутствия зрелости изменений: если нет готовности защищать проект — он не был приоритетом.)

С уважением, Мария
https://t.me/eclair_career
2025-06-18 14:39 0
Ольга Некрасова
Изменения — это не про скорость, а про готовность почвы. Как говорил Питер Друкер: «Культура съедает стратегию на завтрак». Ваш подход — сеять постепенно, а не ломать через колено — единственно верный путь к устойчивым преобразованиям.
2025-06-17 16:23 0
Александр Крымов
Анна, всё дело в том, насколько реально ТОПы хотят и готовы к изменениям. Часть - так, интересно, что получится. Часто - между ними свара: одни хотят изменений, другим это не нужно. Но вам этого не скажут: узнаете в конце проекта, когда наступит то, что вы описали. У меня такое было в этом году.
А важно вот что: позиция консультанта. Вы пишете: "Гордость и радость, он - консультант с перспективной стать главой отдела.". Значит это не консультант, а претендент на главу отдела. Тут совсем другие отношения.
Универсальный рецепт, если вы - консультант: не приступайте к работе без 50% аванса. Расчёт - после принятия заказчиком ваших предложений.
А внедрение - это другой договор, с другой ролью в организации... И более дорогой, чем диагностика и проектирование. Но - на тех же условиях.
2025-06-16 20:24 3
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте, Анна.
+ Данная тема актуальная всегда и ситуации описанные в Вашем посте периодически возникают у всех.
+ Запрос/ потребность Компании в изменениях может поменяться по самым разным причинам.
+ И, действительно, на свой счёт такие ситуации воспринимать нельзя. Разве только вся эта деятельность не разворачивалась для того, чтобы прослушать ряд экспертов чтобы выбрать одного ("необъявленный тендер") или прослушать всех, законспектировать и делать самому.
+ Оценить реальную готовность к измениям надо подкрепляя Договором и описывать план работ поэтапно/ задачи/ крi/ цены услуг.
2025-06-16 18:35 0
HR - Агентство NEW FORMAT
Здравствуйте, Анна!

Что здесь можно сказать: компании часто хотят изменений, но, увы, не готовы к ним по-настоящему: боятся нагрузки, сопротивления или просто не могут выделить ресурсы. В таких случаях важно заранее оценить готовность команды, дробить изменения на этапы и начинать с малого, чтобы показать быстрые результаты. Например, внедрить пилотный проект в одном отделе и на его основе убедить руководство в эффективности. Главное — не принимать отказ на свой счет: это не провал эксперта, а всего лишь показатель того, что компания просто не созрела для изменений.
2025-06-16 13:52 6
Зотова Юлия
Анна, добрый день.
Да, такое бывает, и причин тому масса, только я бы копнула чуть глубже. "Готовность" уже была, ведь компания потратила время и деньги на проект.
За "неготовностью к внедрению" чаще всего стоит страх и отсутствие уверенности, что выбрано верное решение. Возможно, предложено типовое решение, но у ЛПР нет уверенности, что оно соответствует реалиям бизнеса, не отработаны возражения, не показана конкретная польза в деньгах. В конце концов, в результате совместной работы может прийти осознание, что будущий глава службы "не подходит", или как говорят вежливые HR, не соответствует нашей корпоративной культуре.
Так бывает. Да, жалко времени и усилий, но тут насильно мил не будешь. Критически важно на входе юридически защитить права на вознаграждение и попробовать отрефлексировать, в какой момент и что пошло не так.
2025-06-16 09:58 1
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR партнер по процессам и инструментам (в т.ч. бережливое производство)
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 19
Публикаций 23
Рейтинг в профразделах
Оценка 14 место
Кадровый учет 16 место
Консалтинг 19 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
136 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.