Упражнение для тренинга по переговорам «Наилучшая сделка»

Отличное упражнение, одно из моих любмых для тренингов по переговорам, решению конфликтных ситуаций. Можно использовать и для закрепления навыков, и для проблематизации какой-то темы. 

Очень хорошо демонстрирует все инструменты и ошибки, которые совершаются и в реальных переговорах. Прием обычно прошу именно участников посмотреть на себя со стороны.

Ну, и всегда проходит очень азартно и интересно.

Упражнение «Наилучшая сделка»

Цели:

-стимулирование разработки стратегического плана

-обучение сотрудничеству в условиях конкуренции

-развитие навыков ведения переговоров

Раздаточный материал:  карточки различных цветов, 12 зеленых, 12 голубых, 12 красных, задания каждой команде на каждый тур, 3 конверта. 

Рекомендации:

Задание необходимо выдавать секретно, в конвертах.

Шпионаж допустим, т.е. тренер не пресекает шпионских действий.

Ход игры:

Участники делятся на три группы и  располагаются так, чтобы обсуждение членов группы не было слышно другим группам.

Необходимо контролировать эмоции, так как могут возникнуть конфликты между группами.

Тренер для группы: Располагаемся в аудитории таким образом, чтобы не мешать друг другу.Игра будет проходить в три раунда. Обратите внимание на экран подведения итогов. Та команда, которая будет первой достигать своей цели, получит первое место, вторая – второе, и третья – третье. Если команда не достигает своей цели – в экране «о».

Каждой группе выдается конверт с карточками и заданиями на 1 раунд. Дается время на подготовку и продумывание, как вести групповые переговоры? После того, как все группы готовы, тренер объявляет переговоры открытыми и не отвечает на вопрос типа: «а как нам начинать?», «кто с кем договаривается?»

После каждого тура результаты фиксируются на флипчарте. После 3 раунда подводятся итоги и начинается обсуждение в круге.
Тренер: Какова была ваша стратегия?

Кто влиял на принятие решения?

Какую стратегию в переговорах и конфликте выбрали конкуренцию или сотрудничество? Почему?

Что вы думали о деструктивной задаче?

Кто использовал манипуляции? Какие?

Была манипуляция или влияние?

Какой тур был интересен?

Довольны ли вы результатом?

Какие аргументы вы приготовили для сделки?

Кто мешал в переговорах?

Кто вел себя пассивно или через чур активно?

Какие выводы вы сделали лично для себя? 

Какие креативные решения предлагались? и т.п.

Инструкция для участников:

1. Каждая группа должна первой достигнуть цели, указанной в задании.

2. 10 минут дается на планирование и подготовку к переговорам (в это время запрещено общение с другими группами)

3. Переговоры заканчиваются, когда группа считает, что она достигла цели

Задания группам в карточках:

Тур 1:  Группа А

   Ваша задача завладеть 9 карточками только одного цвета (например, 9 зелеными)

  Группа В

  Ваша задача  завладеть 15 карточками любых цветов

  Группа С

  Ваша задача завладеть 6 карточками одного цвета (например, 6 зелеными) и 6 

  карточками другого цвета (например, 6 красными)

Тур 2:  Группа А

  Ваша задача завладеть 16 карточками любых цветов

  Группа В

  Ваша задача завладеть 8 карточками одного цвета (например, 8 карточками 

  зеленого цвета)

   Группа С

   Сделать невозможным выполнение задачи для группы А

Тур 3:  Группа А

   Ваша задача завладеть 8 карточками одного цвета и 6 карточками любых цветов

  Группа В

   Ваша задача завладеть 12 карточками только одного цвета (например, зелеными)

  Группа С

  Ваша задача завладеть18 карточками любых цветов