Упражнение для отдела продажа "Снежный ком"

Отличное упражнение для закрепления техники "свойство-выгода" – "снежный ком". Путем его использования сотрудники отдела продаж могут обнаружить дополнительные преимущества своего товара, соответствующие потребностям целевой аудитории. Рекомендую внедрить это упражнение для развития умений ваших сотрудников.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

В рамках данного упражнения "Снежный ком" участники группы последовательно высказывают выгоды продукта и свойства, на которых эти выгоды основаны. Каждый следующий участник повторяет предыдущую связь свойство-выгода и предлагает новую выгоду для клиентов, вытекающую из другого свойства продукта. Процесс продолжается по кругу в небольшой группе. Завершая упражнение, последний участник должен вспомнить и повторить все ранее названные свойства и выгоды, стараясь выделить что-то новое и интересное о продукте. Это задание способствует тому, чтобы команда взглянула на свой продукт с новой перспективы и узнала о нем нечто новое. 

Пример упражнения "Снежный ком" с продуктом – смартфон:

Первый участник: "Смартфон обладает отличной камерой высокого разрешения, что позволяет делать четкие и качественные фотографии."
Второй участник: "Отличная камера не только запечатлевает моменты, но и обеспечивает возможность создавать профессиональные снимки, что является преимуществом для любителей фотографии."
Третий участник: "Профессиональные снимки важны не только для энтузиастов фотографии, но и для тех, кто использует социальные сети – смартфон помогает выделиться и привлечь внимание к своим публикациям."
Четвертый участник: "Привлекательные публикации в социальных сетях создают хорошую репутацию и привлекают внимание потенциальных работодателей, что является дополнительной выгодой для студентов и молодых специалистов."
Пятый участник (завершение): "Таким образом, смартфон, начиная с отличной камеры, не только предоставляет возможность делать красивые фотографии, но и способствует созданию уникального образа в социальных сетях, что может быть полезным для дальнейших карьерных перспектив."

Пример упражнения "Снежный ком" - проведение тренинга для отдела продаж:

Первый участник: "Бизнес-тренер предоставляет тренинг по техникам эффективных продаж, что помогает сотрудникам отдела продаж улучшить свои навыки и результативность."

Второй участник: "Улучшенные навыки продаж не только повышают результативность сотрудников, но также способствуют укреплению отношений с клиентами, что важно для долгосрочного успеха бизнеса."

Третий участник: "Укрепленные отношения с клиентами создают лояльность, что в свою очередь повышает уровень удовлетворенности клиентов от услуг компании."

Четвертый участник: "Удовлетворенные клиенты чаще рекомендуют компанию своим партнерам, что расширяет клиентскую базу и увеличивает объем продаж."

Пятый участник (завершение): "Таким образом, начиная с тренинга по продажам, услуга не только улучшает навыки сотрудников, но также способствует росту лояльности клиентов, увеличению рекомендаций и общему росту прибыли"