Алексей Урванцев - эксперт HRTime
Алексей Урванцев
бизнес-тренер
Мы проводим тренинги только в групповом формате

Тренинг по конфликтологии, курсы по управлению конфликтами

Наши эксперты помогут развить вашим специалистам навыки конструктивного разрешения конфликтов, управления напряжёнными ситуациями

Дмитрий Ерин - эксперт HRTime
Дмитрий Ерин
бизнес-тренер
Денис Гончаров - эксперт HRTime
Денис Гончаров
бизнес-тренер
Константин Перехода - эксперт HRTime
Константин Перехода
бизнес-тренер

Зачем нужен такой тренинг?

Тренинг по конфликтологии помогает сотрудникам не избегать конфликтов, а использовать их как ресурс для развития, роста и улучшения процессов. Благодаря тренингу снижается уровень скрытого напряжения в коллективе, повышается эффективность командного взаимодействия и растёт качество коммуникаций.
Зачем нужен тренинг?

Кому подойдет тренинг?

Зачем нужен такой тренинг?
Сотрудникам

работающим в кросс-функциональных или клиентских взаимодействиях — для уверенного поведения в острых ситуациях и выработки конструктивных моделей реагирования на критику и давление
Зачем нужен такой тренинг?
Руководителям и тимлидам
для освоения инструментов по работе с конфликтами в команде, повышения эмоциональной устойчивости и способности сохранять продуктивность в условиях разногласий

Направления

Психология конфликта и его причины

Для развития осознанности и понимания источников напряжения в коммуникации.

  • Что такое конфликт: фазы, динамика и типы.
  • Внешние и внутренние причины конфликтов.
  • Роль восприятия и интерпретаций в эскалации.
  • Личностные стили реагирования на конфликты.
  • Как определить «точку входа» в конфликт.
Эффективная коммуникация в конфликтных ситуациях

Для развития навыков диалога, переговоров и обратной связи в условиях напряжения.

  • Конфликт и коммуникационные искажения.
  • «Я-высказывания» и ненасильственное общение.
  • Умение слушать и слышать в конфликте.
  • Работа с манипуляциями и обвинениями.
  • Алгоритм конструктивного диалога.
Профилактика конфликтов и работа с напряжением в коллективе

Для развития навыков раннего выявления и предотвращения конфликтных ситуаций.

  • Ранние сигналы и скрытые конфликты.
  • Эмоциональный фон команды и напряжение.
  • Методы нейтрализации мелких раздражителей.
  • Форматы профилактических коммуникаций.
  • Поддержание психологически безопасной среды.
Разрешение конфликтов и восстановление отношений

Для развития навыков управления конфликтом до завершения и последующего восстановления взаимодействия.

  • Пошаговый алгоритм разрешения конфликта.
  • Работа с последствиями: эмоции, доверие, репутация.
  • Роль посредника: фасилитация трудных разговоров.
  • Переговоры в острой фазе конфликта.
  • Техники восстановления командного взаимодействия.
Совместное решение задач и креативность

Развитие навыков коллективного мышления, поиска решений и достижения целей.

  • Техники креативного командного мышления.
  • Разделение и координация задач под давлением.
  • Игровые задания на синергию и командную логику.
  • Ретроспектива командного взаимодействия.
  • Формирование принципов командного успеха.

Форматы обучения

01
Лекция
Если есть задача ознакомить с теорией и сделать важные акценты на правилах.
02
Онлайн-вебинар
Если команда работает удаленно и требуется провести мероприятие оптимально по времени и на местах.
03
Тренинг с практикой
Когда нужна групповая динамика и отработка заданий на практике.
04
Курс с домашними заданиями
Если нужно системно повысить квалификацию и проверить усвоение.

Преимущества сервиса HRTime.ru

1 500+ бизнес-тренеров
По всей России, имеющих опыт в разных сегментах бизнеса и конкретные успешные кейсы с отзывами по данной теме
Бесплатно
Возможность привлечь внимание к своему проекту и выбрать тренера, обсудив программу и настроив ее под ваши задачи
Без переплат агентствам
Вы выбираете тренера напрямую, без комиссий и агентских платежей, платите только гонорар исполнителю
Преимущества сервиса HRTime.ru по выбору бизнес-тренера

Лучшие услуги по рейтингу и отзывам

Алексей Урванцев - эксперт HRTime
Алексей Урванцев Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей Спецзаказы
договорная

Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. ...

Дмитрий Ерин - эксперт HRTime
Дмитрий Ерин Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 45 000 ₽

Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга...

Денис Гончаров - эксперт HRTime
Денис Гончаров Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 80 000 ₽

Есть 2 типа конфликтов, с которыми сталкивается бизнес – это конфликты внутри коллектива и конфликты работников с клиентами. Обе проблемы...

Константин Перехода - эксперт HRTime
Константин Перехода Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей
от 60 000 ₽

Игра "Миссия Марс": что это и зачем вашей команде?"Миссия Марс" — это динамичная корпоративная симуляция в формате team-building игры, где участники...

Владимир Хмелев - эксперт HRTime
Владимир Хмелев Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей Спецзаказы
от 80 000 ₽

Несмотря на то, что у конфликтов и стрессов есть и положительные свойства, данный тренинг в первую очередь призван сократить их негативные...

Константин Пушнин - эксперт HRTime
Константин Пушнин Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 95 000 ₽

Корпоративный формат включает в себя несколько этапов: Диагностика навыков и знаний. Адаптация программы под вашу специфику. Составление...

Как правильно выбрать бизнес-тренера?

На что нужно обращать внимание при выборе эксперта.
01
Биография бизнес-тренера
Хороший тренер обязательно опишет свои навыки, программу обучения, достижения и прочую важную для клиентов информацию. Все это можно найти в профиле исполнителя.
02
Уровень образования
Важно, чтобы тренер разбирался в той сфере, по которой проводит обучение. Образование должно подтверждено дипломом, сертификатами либо другими документами об обучении.
03
Отзывы от реальных учеников
Посмотрите, с какими компаниями и в каких сегментах работал тренер, что именно отмечают заказчики, какие задачи успешно решал исполнитель.
04
Рейтинг исполнителя
На сайте вы можете увидеть рейтинг бизнес-тренера, по которому можно судить об объеме выполненной работе и опыте специалиста. Естественно, чем выше рейтинг, тем лучше.

Опишите задачу и получите предложения по стоимости от бизнес-тренеров

Подробно опишите вашу задачу
Введите ваше имя
Введите ваш email
Введите ваш телефон
12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Свежие отзывы об услуге тренинг по конфликтологии

За последние 12 месяцев оставлено 1 480 Отзывов, вы тоже можете оставить свой

Полезные статьи о тренинге по конфликтологии от лучших экспертов

Точно ли тренинг поможет решить конфликтные ситуации между руководителями в компании?
Пришёл такой запрос от коллеги: «Обращаюсь к вам за профессиональными советами. Сейчас работаю HR-менеджером...
0 5 20
Обучение персонала
Почему важно не избегать, а управлять конфликтом
В статье мы расскажем, как вовремя распознать «искру», направить её в конструктивное русло и превратить...
0 0 3
Обучение персонала
Управление конфликтом поколений в управленческой команде
Коллеги, хочу поднять важную и, думаю, многим знакомую тему.Речь о ситуациях, когда «старая гвардия» (команда,...
637 3 15
Обучение персонала
Деловая игра "Ловушка конфликта"
Игра учит участников решать конфликтные ситуации и находить компромисс в команде. Каждый получает роль с индивидуальными...
525 10 0
Обучение персонала
Деловая игра: "на грани конфликта"
Если в тренинге есть модуль, посвящённый манипуляциям, то игра "На грани конфликта" станет ключевым этапом. В ролевой...
1583 2 0
Обучение персонала
Как применять технологию “Я-высказывания” для бесконфликтного общения
В общении между людьми неизбежно происходит столкновение интересов.Как бы нам не хотелось, но избежать конфликтов...
1679 1 0
Обучение персонала
Как подготовиться к конфликтным переговорам?
Предлагаю сразу определиться с формулировкой, на мой взгляд переговоры это всегда разрешение конфликтой ситуации....
908 0 0
Обучение персонала
Методика "Три "О"-Три "П" для профилактики конфликтов с клиентами
Презентация авторской методики "Три "О"-Три "П", позволяющей эффективно предотвращать конфликтные ситуации в разговорах...
4001 9 9
Обучение персонала

15 000 + клиентов работают с нами

Частые вопросы и ответы по услугам
“Тренинг по конфликтологии, курсы по управлению конфликтами”

Какое оптимальное количество участников может быть на тренинге по конфликтологии?

Оптимальное количество участников тренинга по конфликтологии — 10–15 человек. Такая группа позволяет обеспечить активное участие каждого, качественную проработку кейсов и эффективную обратную связь от тренера.

Сколько стоит проведение тренинга по конфликтологии?

Стоимость тренинга варьируется от 50 000 до 200 000 рублей, в зависимости от продолжительности тренинга, уровня тренера и степени адаптации под конкретные задачи бизнеса. Обычно, корпоративные программы стоят дороже, чем открытые группы.

На сайте представлены услуги по проведению тренинга по коммуникациям по цене от 55 000  ₽ до 85 000 ₽.

Можно ли присутствовать вышестоящим руководителям на обучении?

Присутствие вышестоящих руководителей возможно и часто полезно — это повышает значимость обучения и способствует более глубокой вовлеченности участников. Однако важно, чтобы это не мешало свободному обсуждению внутри группы.

Какой должна быть общая продолжительность тренинга?

Оптимальная продолжительность тренинга — 2 полных дня (по 6–8 часов в день), чтобы обеспечить погружение в материал и практическую отработку навыков. Более короткие форматы часто не дают устойчивого результата.

Какие документы и раздаточный материал выдаются во время и после обучения?

В рамках тренинга участники, как правило, получают рабочую тетрадь с заданиями, презентационные материалы, чек-листы, схемы и итоговый сертификат. Это помогает систематизировать знания и применять их на практике после обучения. По окончании тренинга участникам вручаются сертификаты о прохождении программы.

Какое соотношение теории и практики лучше для тренинга руководителей?

Рекомендуемое соотношение — около 30% теории и 70% практики, так как руководители ценят прикладной формат и возможность тренировать навыки на реальных ситуациях. Теория важна как основа, но результат дают практические инструменты.

HRTime_faces
257 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.