Разработка корпоративной книги продаж

Классическое определение: ПРОДАЖА -  это устное общение между двум и более людьми (1) в интересах совершения сделки или реализации товара (2). Первая часть определения предъявляет серьёзные требования к навыкам установления контакта и управления переговорными процессами. Вторая ча

Когда каждый звонок приближает к цели, а не тратит время Вы замечали: Ваши менеджеры по-разному отвечают на один и тот же вопрос? Клиенты уходят после первого контакта — потому что «не почувствовали доверия»? Новые администраторы или менеджеры «плавают» при звонке: не знают, что спросить, как ответить на «Сколько стоит?», как успокоить разгневанного клиента? Н

Корпоративная книга стандартов продаж и работы с клиентами (другие названия – Sales Book, Настольная книга продавца, Библия продаж, Гайд по продажам и пр.) – это сборник стандартов, правил, жестких требований, методов и рекомендаций по продажам и работы с клиентами. Это база знаний, в которой собрано всё необходимое для успешного старта и продолжения работы нового сотрудника в компании. Почему это важно? Без структурированной базы знаний по продукту и прод

"Книга продаж – это пошаговое руководство для сотрудников. Подробные пошаговые инструкции и документы, собранные в единый файл, распечатанный в виде книги. Эта книга находится у каждого менеджера, и он в любой момент может найти в ней ответы на следующие вопросы: Какие конкурентные преимущества есть у нас? Кто наши потенциальные клиенты и как с ними работать? Как готовить списки для прозвона? Как совершать холодные звонки? Ка

Корпоративная книга продаж (далее - книга продаж) - это и своеобразная энциклопедия продуктов (товаров и услуг), которые продает компания, и прямое руководство к действию, соблюдать которое должен каждый из сотрудников для стабильной работы компании. Зачем нужна книга продаж? Она работает в нескольких направлениях: Позволяет быстро ввести в курс работы компании новичков. Новый сотрудник сможет найти в ней информацию о каждом товаре и у

Предлагаю услугу по разработке Корпоративной Книги Продаж (ККП).Это база инновационных технологий продаж. Аккумулирует опыт всех успешных менеджеров Компании с целью обеспечения гарантированных продаж.  ККП это: Свод норм и правил, принятых в Компании. Сборник скриптов и языковых форм (фраз-клише) и норм поведения  Учебник с теорией и практикой на реальных примерах работы Компании. При желании и видео-версия ККП

Структура книги продаж может быть разной в зависимости от целей и задач компании, ее специфики, а также от того, в каком сегменте работает компания: b2b или b2c. Содержание ККП — это не застывший в камне текст, а живой организм, который постоянно изменяется вместе с изменением рыночной ситуации, появлением нового опыта в компании и новых продуктов. Я предлагаю ниже примерную схему, по которой можно строить Корпоративную книгу продаж. Она может состоять из двух прин

Основной проблемой, с которой сталкиваются многие компании, является отсутствие стандартизированного и систематизированного подхода к процессу продаж, что затрудняет обучение новых сотрудников, обмен опытом между командами и масштабирование успешных практик. Обучение направлено на создание корпоративной книги продаж — комплексного руководства по продажам, включающего лучшие практики, техники продаж, информацию о продуктах/услугах компании, скрипты разговоров и часто задаваемые вопросы

Услуга по созданию корпоративной книги продаж представляет собой разработку специализированного документа, который помогает компании систематизировать процесс продажи своих товаров или услуг. Такая книга может включать различные элементы, такие как: Основные компоненты корпоративной книги продаж: 1. Описание продукта/услуги: Подробная информация о продукте или услуге, включая техни

Написать корпоративную книгу продаж для Вашей компании: b2b продажи, розничные продажи. Содержание: этапы продаж, написание скрипта: холодного звонка, встреча с коиентом, обслуживание в зале, повторный звонок, входящий звонок; психология продаж; рабочие техники продаж; работа с возражениями, воронка вопросов, воронка продаж приемы завершения сделки; ассортимент

Зачем нужны скрипты? Чтобы увеличить эффективность переговоров ваших сотрудников с клиентами - с большей вероятностью заключать сделки. Помимо этого, скрипты решают и такие задачи:— повышают уверенность менеджеров по продажам/ продавцов/ других сотрудников, кто работает с клиентами;— позволяют быстро сориентироваться и быть готовым к любому ответу или вопросу клиента;— помогают заранее продумать основные моменты разговора и ваше поведение в ключевых т

Разработка книги продаж. Подготовка книги продаж, сбор успешных практик, наработка скриптов, фраз, вриантов ответов на возражения и т.п. Разработка книги проходит на основе материалов полученых в режиме рабочих групп, мозговых штурмов, моделирования ситуаций с клиентами, с ведущими менеджерами вашей компании. Книга продаж будет отражать специфику и особенности работы именно вашей компании.

Предлагаю свои услуги по разработке корпоративной книги продаж. Корпоративная книга продаж - инструмент повышения эффективности работы отдела продаж, путем консолидирования информации о миссии и целях и конкурентных преимуществах компании, асортименте и услугах предприятия, потенциальных и реальных клиентах, наиболее работающих скриптах, наработанном опыте сотрудников, корпоративных стандартах и т.д. в зависимости от целей, сферы деятельности и среды конкретного предприятия.