Ценность и/или обесценивание труда на рынке hr-консалтинга

Question

Консалтинг, коучинг #Вопросы и ответы 16 июня 2023

Ценность и/или обесценивание труда на рынке hr-консалтинга

1642

13

2

1 минут чтения

У большинства более или менее опытных специалистов на рынке (беру не только тренеров/HR-консультантов, но и маркетологов, визажистов и кого угодно ещё) есть фиксированная цена на некий плюс-минус стандартный продукт.

И есть клиенты, которые совершенно нормально работают в рамках данной цены, а есть те, у которых бюджет сильно меньше.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Казалось бы, всё просто - работай только с теми, кто даёт твою цену.

Но в реальности я часто даже от опытных специалистов встречаю комментарии типа "Ну так тысяча/3/5/10 - тоже деньги, что же от них отказываться?!" [для примера - никак не могу забыть корпоративного клиента, который отказался от моего предложения с комментарием "ко мне едет московский тренер за 5 тысяч рублей в день" - то есть реально какой-то тренер взялся за полнодневный живой тренинг за 5 тысяч при средней цене пусть в 50].

И получается, что специалист может одновременно выполнять заказы и в рамках своей цены, и за гонорар в разы ниже (причём чуть ли не идентичные).

Как вы относитесь к такому подходу? Считаете, что это правильно - раз деньги идут в руки, надо брать, неважно, какая это сумма (как говорится, лучше чем ничего)), или считаете работу вне обозначенной цены некорректной (например, потому что такой подход рушит рынок)?

Поделиться статьей

Есть задача по hr-консалтингу?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Анна Гулимова

Консультирую бизнес

Что думаете по поводу материала?

Инесса Шелест IT-рекрутинг

ТОП-30

1048

💢Senior IT Рекрутер 💢HR BP💢Карьерный консультант IT

Здравствуйте, коллеги.
Считаю это обесценивание услуги по разным причинам: высокая конкуренция, отсутствие системы ценообразования, срочная необходимость в денежных средствах и т.п. .
Подобный демпинг способен повлиять на рыночую стоимость услуги.
Чем больше на рынке услуг будет исполнителей, которые готовы выполнять работу за неадекватно низкую стоимость, тем быстрее и качество этой услуги вцелом по рынку будет снижаться.
И когда сам клиент прочувствует на себе "уровень сервиса" от таких специалистов вспомнит народную мудрость: "скупой платит дважды, глупый--трижды".
Так что воноваться не стоит. Таких исполнителей рынок "выплёвывает" после нескольких "оборудок" :)

2023-09-06 02:45 1

Евгения Уморина

36

HR эксперт, консультант.

Добрый день!
Я не знаю ни одного жесткого профессионального тренера, который будет работать за три копейки. Ну вот нет такого. Заказчик мог сказать все что угодно.
Демпинг ценами страшный конечно. на рынок вышло большое кол-во дилетантов или линейных специалистов - выходцев из операторов кол центров, ритейлов и т.д. То есть из систем, где читают тренинги по готовым программам. Ну мы же с вами знаем эффективность и направленность таких программ. если можно еще с их помощью обучить скриптовых специалистов, то ни МОП, ни для руководителей любого уровня такие обучения мало эффективны. Причем специалисты такие, они даже не всегда имеют представления о каких то инструментах, приемах. Я недавно совсем разговаривала со знакомой, которая сейчас работает регионалом в крупной ритейлерской сети. 7 лет уже. Тренинги читает для сотрудников, для руководителей. так в процессе разговора, когда я ей сказала, что практически не использую лекционные формы для обучению soft. что пишу кейсы, работаю в больших и малых группах, она выпучила на меня глаза и сказала, что она просто производит начитку. Человек считает себя профессиональным коучем. Конечно любые умения под потребности, но в глазах обывателя - и она тренер и я тренер. И без разницы.
Кто в основном берет "подешевле" - тот кто в первый раз, новички, малый бизнес. Собственники понимают, что обучение необходимо, но морально платить они пока не готовы, да и не понимают за что они должны платить. такие будут всегда. С этим нужно просто жить и это есть во всех сферах.

2023-06-28 13:21 2

Александр Шомесов

10

Клуб игровых технологий (решение бизнес задач через игры)

Добрый вечер, коллеги.

Мне кажется никто пока об этой стороне не сказал, но на мой взгляд вопрос тут ещё и в том, как такая цена преподносится. Одно дело если катастрофически низкая цена называется сразу как базовая (тут наверное, имеет смысл говорить о неопытности или неуверенности, как, допустим, у новичка на рынке). Немного другое дело, когда цена снижается в результате жёстких переговоров с заказчиком (тут стоит вспомнить о навыках торга и работы с ценовыми возражениями). Ну и третий вариант: когда исполнитель ставит рыночную цену, но проводит маркетинговую акцию или осознанно захватывает рынок (обычно в этом случае цена редко бывает ниже чем в 2 раза, точно не в 10). Это точно не исчерпывающий список, конечно, но даже он показывает, что относиться к этому можно очень по-разному в зависимости от причин и целей. Где-то имеет смысл поднимать профессиональный уровень и работать с уверенностью, а где-то искать эффективные рыночные решения для противостояния демпингу.

2023-06-22 22:00 1

Уварова Елена

ТОП-30

1085

Партнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер

Анна, коллеги, доброго дня. Считаю, что это обесценивание своего труда, времени, экспертности. В основном этим занимаются те, у кого раздут штат и необходима оборотка. Стоимость работ в любых услугах складывается из многих факторов.
Всех денег не заработаешь. А ставить качество в угоду количества - не профессионально.
А тренеров за 5000 в день я видела. Одна печаль. Наплыв образования онлайн, покупных сертификатов и дипломов, теоретиков - дают о себе знать.

2023-06-21 16:50 4

Константин Елькин

69

Бизнес-тренер | Бизнес-консультант | Бизнес-спикер

Коллеги, доброго дня! Тема актуальная!
Знакомая ситуация: на рынке несколько продавцов продают помидоры, и покупатель, увы, часто даже не знает, что все помидоры по мимо цены еще имеют и разный вкус, разную плотность, аромат и много еще разных параметров. Не видит разницы, не знает как искать, что-то больше чем цена.
Иногда в кармане, есть только определенная сумма. И, если пред ним стоит задача цена, бюджет - он может торговаться "до талого".
А если Покупатель не видит ценности и выгод покупки более дорогих помидор, то здесь наверное проблема продавца - он не позвал к себе, не предложил попробовать, оценить не только цену но и внешний вид, аромат, не рассказал что эти помидоры вырастила его семья в Узбекистане)).
И еще на том рынке есть продавец, у которого просто день не задался, к нему никто не подходит или все проходят мимо, и он решает скинуть цену!
Вопрос морали или этики, соблюдения кодекса?
Если какой-то тренер сознательно демпингует, что бы набрать заказы, заткнуть имеющееся свободное время проектами, пусть и за бесценок. Достаточно скоро он поймёт, что его силы не бесконечны, и придет осознание цены и ценности))
Да, на практики для наработки портфолио, много желающих забрать проекты за бесценок. И здесь вопрос так же определенного самоуважения с одной стороны (тренера), и получения ожидаемого результаты с другой (заказчика).

2023-06-20 20:16 3

Анна Гулимова

HR-клуб

8

Бизнес-тренер

Коллеги, спасибо большое за комментарии.
Вопрос конечно частично философский. Но только частично))
Конечно, я не имею в виду новичков, которые только-только выходят на рынок и пробуют свои силы, как не имею в виду и благотворительные проекты, например, работу с некоммерческими организациями, студентами, волонтёрами и т.п., в которых наверняка многие из вас (я точно)) работают и бесплатно.
Вопрос больше именно об опытных специалистах, которые либо в погоне за любой "копеечкой", либо, как верно написала Ольга, совмещая найм и любой приработок, либо ещё по каким-то соображениям (вплоть до стремления любой ценой увести у кого-то заказ - к сожалению, встречала такое) соглашаются на откровенно антирыночные цены.

2023-06-20 13:31 1

Воропаева Ольга

ТОП-30

791

Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach

Анна, этот вопрос всегда был злободневным. Да, иногда новички жестко демпингуют и с этим ничего не сделаешь., они так и учатся и опыт нарабатывают, это скорее норма и выбор заказчика. Хотя труд профессионала не может стоить дешево, просто потому, что чтобы получить нужные навыки тренеру/консультанту приходится вкладывать немалые деньги, время и усилия.
Хуже дело обстоит, когда демпингуют эксперты, которые имеют дополнительный доход у другого работодателя. Например человек работает в найме , получает фиксированный оклад и берет дополнительные проекты как тренер или консультант, выполняя их в свое рабочее время, фактически и воруя оплаченное время у своего работодателя, и руша ценовую политику рынка. Но сделать мы с этим, на мой взгляд, тоже ничего не можем.

2023-06-20 10:34 2

Алексеева Галина

ТОП-30

912

🌎 HRD для бизнеса: подбор, мотивация, оценка, обучение. Карьера

Анна, добрый день. Сталкиваюсь периодически с подобными ситуациями. В первую очередь для клиента во главе угла стоит стоимость. Клиент не всегда понимает за что он платит деньги, ему сложно определить уровень специалиста и тот результат, который он получит после сотрудничества. Очень мало людей сами разбираются в том, что заказывают, четко представляют зачем они это делают и что хотят получить в результате.
С другой стороны много специалистов, которые готовы сделать работу за меньшие деньги. Кто-то нарабатывает опыт и портфолио, кто-то остро нуждается в деньгах в данный момент, кто-то просто не считал свои временные затраты и не ценит свой труд и т.д.
Я придерживаюсь того, что труд специалиста, его экспертность, знания, а соответственно и качество работы не могут стоить дешево.

2023-06-19 22:26 3

Роман Шеховцов

HR-клуб

50

Повышаю КПД бизнеса и улучшаю его корп. культуру и HR-процессы

Анна, коллеги доброго дня.
Вопрос актуальный, как и на любом другом рынке)
Тут, как обычно - есть две стороны.
Первая - это сторона специалиста, продающего свои навыки.
Тут есть профи, которые не берут заказы ниже рыночной цены по одной простой причине - он загружен работой по интересующей его цене на 2-3 месяца вперед. Зачем брать невыгодную работу? Можно конечно и дать скидку, но при условии покупки объема, прописанного в контракте.
А вот если специалист берет демпингом, то скорее всего либо он не загружен, либо качество продукта оставляет желать лучшего. К слову говоря, многие из наших клиентов мягко говоря, не имеют восторженных отзывов о своем прежнем опыте... К сожалению, очень часто на рынок приходят "теоретики" без живого опыта тех же продаж или управления...
Но есть и другая сторона - его величество, заказчик.
Тут тоже приходится сталкиваться и с жесткими торгами, и с выжиманием скидок и другими прелестями. Но здесь, честно говоря, я не понимаю, какие могут быть проблемы скажем у тренера по продажам? Как он не может продать свой тренинг, если на нём обучаем именно этому...
Хотя, по правде, заказчики иногда случаются такие, что тушите свет...
Но, как говорится, "таков путь")

Тут могу посоветовать то, что работает у нас уже почти 20 лет:
- продавать не тренинги и консалтинг, а бизнес-результат и гарантировать его;
- уметь вести переговоры с заказчиками (всё, как мы с вами любим - возражения, сомнения, желания сбить цену и т.д.), а как же)));
- не бояться заходить на комплексные "длинные" проекты, привлекая других коллег по цеху для совместной работы.

Всем успехов в труде!
С уважением, Роман Шеховцов.

2023-06-18 12:40 5

Влад Яковлев

HR-клуб

300

Карьерный Консультант в IT и HR. Ментор. HR-аудитор. Бизнес консультант.

Добрый день, Анна!

Спасибо за вопрос. На мой субьективный взгляд, это ошибочная позиция, которая рано или поздно ударит имиджевыми потерями по самому специалисту. Политика двойных стандартов в ценообразовании, как правило, приводит к оттоку клиентов.

2023-06-18 09:37 4

Показать все комментарии