Токсичный руководитель: кто виноват и что делать

Тема токсичных людей сегодня в тренде. Рекомендации простые: обходить этих людей стороной.
А как быть, что делать, если токсичный - Ваш руководитель? Что с этим делать? Обходить стороной или увольняться? Предлагаю разобраться.


Как понять, что Ваш руководитель токсичный?

• Это когда психологический дискомфорт в коллективе становится нормой. Если Вами управляет токсичный руководитель, то любой Ваш результат будет недостаточно хорош: «Можно было получше... побыстрее... попродуктивнее…».

Варианты: «Я давно говорил, чтобы ты так делал, ты наконец-то меня услышал, сделал и вот результат». Желаемым ответом будет: «Да-да, Вы говорили, а я не слушал».

• Если у Вас есть идеи и даже блестящие, то... надо ещё чтобы они попали в ожидания токсичного руководителя. Как правило, это невозможно, потому что обычно это «не сейчас, потом когда…» установится мир во всем мире и прочие нереальные условия.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

• Неважно какой величины ошибка, гипер маленькая (она все равно станет размером со слона, токсичный руководитель обеспечит вам это!!!) или огромная, - реакция одинаковая: бурная, негативная, крики, унижения, угрозы (зависит от конкретного руководителя).
• Токсичный руководитель управляет на страхе человека, но при этом может это отрицать. На самом деле токсичный руководитель не осознает своей токсичности и методы своего управления он тоже не сильно осознает. Манипулирует своим настроением, даже если причина его плохого настроения - личного характера. Когда у него у самого нет настроения шутить и смеяться, то сотрудники должны работать. Ну и когда у него настроение веселое, то нужно не работать (именно этого он хочет), а веселиться вместе с ним. Уверен, что прав, потому что он начальник. Шантажирует тем, что на место любого сотрудника придет другой, незаменимых людей нет. Это шантаж и манипуляция, потому что в 99% случаев он этого не делает, не заменяет одних сотрудников на других.
• В моменты обострений его придирки доходят до абсурда: может начать вычитывать слова в регламенте и согласовывать не сам регламент, а правильность использования глаголов. А как быть с содержанием самого регламента, ответ не даст. Предложит сначала выучить правила русского языка. При этом искренне уверен, что в этот момент помогает людям становиться лучше... Кто, если не он, научит Вас?
• Может назначить встречу и заставить ждать столько, сколько нужно, или же затянуть совещание на час-два, потому что он так решил прямо сейчас и это нормально.
• Любые типологии людей, деления на какие-то группы и подбор методик управления к каждой группе - ерунда. Есть слово руководителя и оно самое правильное! «Я так сказал!» Поэтому строить любые системы управления для токсичного руководителя сложно, любой системе он противопоставляет себя. Он сам и есть система.

Варианты возможного сотрудничества с токсичным руководителем:

ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ: Ваша самооценка неустойчива в том числе и благодаря токсичному руководителю, Ваши заслуги самим собой не признаются, Вы не уверены в себе. Хотя… Уверены в одном, что вы слабый специалист (или уже «старый»» или... любые варианты со знаком «минус» подходят), и только на этом месте работы Вы можете работать и зарабатывать.

ВТОРОЙ ВАРИАНТ: Вы быстро (или не очень) поняли весь расклад возможного развития событий, работая в данной компании, и уходите, потому что такой расклад не для Вас.

ТРЕТИЙ ВАРИАНТ: у Вас высокая (желаемая) должность и соответственно очень недурная зарплата. Вы терпите и не понимаете, почему остальные позволяют с собой так обращаться... И даже можно было бы так работать, но... Вы никогда не сможете социализироваться, все время будете одиноким, даже при наличии вроде бы команды. Как правило, Вы тот человек, к которому токсичный руководитель почему-то относится по-другому, не так, как ко всем, по каким-то признакам он выделил Вас из толпы. Он более корректен к Вам, но это ненадолго, это вопрос времени, когда он смешает Вас с толпой. Скорее всего, спусковым механизмом станет Ваша незначительная ошибка в период обострения токсичного руководителя. Кстати, подмечено, что периоды обострения обычно наступают после переживания сильных эмоций, неважно, положительные они или отрицательные. После подъема - резкий спад. Такие эмоции, как страх, становятся постоянным спутником сотрудников, которые работают под управлением токсичного руководителя. Возникают переживания очень схожие с описанием «Стокгольмского синдрома», когда сотрудники с одной стороны боятся своего руководителя, его агрессии, с другой стороны жалеют его, компанию, проделанную работу. Именно это поясняет, почему все-таки вокруг токсичного руководителя есть люди, есть сотрудники, которые работают с ним годами. Возникает этакая болезненная, но очень крепкая привязанность, эмоциональная привязанность.

Испытав однажды его агрессию на себе, Вы больше не хотите повтора ситуации и изо всех сил стараетесь не злить руководителя: делаете все, как он скажет и как он хочет. Только это не помогает, потому что, как написано выше, неважно, какой величины проблема, она будет раздута до комфортных руководителю размеров. Понять окончательно «что такое хорошо» и «что такое плохо» в такой ситуации невозможно. Это всегда по-разному и не представляет из себя никакой системы. Зависит от настроения, погоды, здоровья и прочих обстоятельств.

Что делать? Уходить, поборов страх и отказавшись от всего хорошего, что есть в компании, или продолжать работать, потому что Вы вроде бы уже привыкли и поведение Вашего руководителя в принципе предсказуемо.

Влияние токсичного руководителя на Ваше здоровье губительно: нарушение сна, снижение продуктивности, отсутствие энергии (кстати, это основной показатель, что Вами управляет токсичный руководитель). Чем быстрее уйдете, тем меньше времени потребуется на восстановление энергии.

Пока Вы работаете в психологических тисках токсичного руководителя, организм входит в состояние энергосбережения (общаясь с токсичным человеком, Вы рассчитываетесь энергией), а это значит, что ни о каком развитии не может идти и речи. В такой ситуации работают только основные процессы, поддерживающие жизнедеятельность. И Вы не сразу начинаете понимать или вовсе не понимаете, почему Вы тупите, почему до Вас так туго доходят простые вещи, что с Вашими мыслительными процессами. Блок. Вы же не глупый человек, но в присутствии токсичного руководителя тупите, речь сбивается, Вы предстаете в каком-то не выгодном свете. Мозг не работает на полную катушку, у него нет энергии на это! Вся энергия уходит к Вашему руководителю.

А сейчас расскажу СЕКРЕТ ТОКСИЧНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: они как правило очень сильно зависят от мнения окружающих. Это можно увидеть невооруженным глазом: они могут часами пояснять свою позицию, свое мнение, пока не добьются от Вас полного согласия с ним. Вся эта процедура закрепляет ваши отношения ненадолго. Уже завтра утром он может снова «мучить» Вас своими придирками и недоверием.

Понятно, что такое поведение токсичного руководителя родом из детства: какая-то хроническая защитная реакция на социум. Хотя сам никогда не подтвердит, что зависит от окружающих людей, на самом деле ему очень важно, чтобы его принимали, прощали, понимали.

Повторюсь: сколько бы он не пытался строить эффективную систему управления, демонстрируя высокий уровень самодостаточности, он не способен эту систему выстроить в принципе, потому что из-за своей зависимости от мнения окружающих в последний момент сделает выбор в пользу человеческого фактора, а не системы. При этом люди, которые составляют его свиту, обесточенные его энергетическим вампиризмом, плохо субъективно себя ощущают, с трудом чувствуют себя. За желаниями директора относительно их персоны, которые меняются со скоростью света, они окончательно перестали понимать свои собственные желания.

История получилась грустная, предостерегающая одних, информационная для других. Вывод хочется сделать следующий: приходят в компанию, а уходят от руководителя. Поэтому… выбирайте себе руководителя в первую очередь, а уже потом - компанию)