Ольга Баринова  - Бизнес-тренинги, консалтинг.
23 октября 2020
Бизнес-тренинги, консалтинг.. ИП Баринова О.А.

SWOT-анализ - классический инструмент для выхода из кризиса

Письмо клиенту: 

«В результате нашей встречи мы выявили следующие проблемы: 
 
1. Наступил момент, когда старые схемы перестали работать (рассылка КП и ожидание ответа).
2. Люди не ощущают перемен и необходимости по-другому работать.
3. Коллеги не хотят думать о новых подходах. 
4. Нет понимания, как двигаться дальше. 
5. Конфликтные отношения в коллективе."
 
Что тут можно предложить? 

Давайте разберем, как в современных реалиях можно использовать классический инструмент SWOT анализа. 

ШАГ 1.

Вовлечь коллектив в анализ ситуации. 

Когда сотрудники, занимающиеся продажами, вовлекаются в процесс анализа, они начинают лучше понимать, что реально происходит. Они имеют возможность услышать друг от друга то, что каждый, думает, понимает и ощущает на своем месте. 

Происходит такой момент спуска "с небес на землю". И это очень важно сделать, чтобы изменить защитную реакцию на проблемы: закрываем глаза и делаем вид, что ничего не изменилось, что все хорошо, что все вот-вот устаканится. 

А с такими слепцами приходится быть поводырем, тратить намного больше усилий на каждый шаг, больше энергии на аргументацию и еще не факт, что твой слепец достигнет Конечного пункта назначения этого тренинга. 

Поэтому встряхнуть, раскрыть глаза, показать, что реально происходит - очень важно. 

И важно вещи называть своими именами. Важно ПРОБЛЕМЫ называть словом ПРОБЛЕМЫ, а не юлить и не изворачиваться, придавая им более нежный окрас. 

Знаете, как маркетинг начинает искать новые решения?

С чего начинается разработка новых продуктов? 

С поиска проблем и дыр, существующих у потребителя. 

Здесь точно также. Если Вы чувствуете: все не работает так, как раньше. Если Вы ощущаете, нужно что-то сделать по-другому, если понимаете, КАК действовать иначе, то необходимо начать именно с изучения существующих проблем. 

И открыть людям глаза. 

Анализ проблем и в самой компании, и в продукте, и в ситуации на рынке лучше делать не только ТОП менеджментом. Для этих целей лучше привлекать весь коллектив. И даже бухгалтерию и секретариат. Они могут Вам дать удивительный взгляд на ситуацию. Совершенно неожиданный! 

ШАГ 2.

Проанализировать проблемы в компании, в продукте, в ситуации на рынке. 

ШАГ 3.

Проанализировать сильные стороны в компании, в продукте, в рыночной ситуации. 

Это тоже очень важная часть работы. Многие, пребывая в кризисных состояниях, не хотят замечать плюсов. А ведь именно в этих плюсах обычно и встроены дороги к новым возможностям. 

Например, какие плюсы могут быть в ситуации, как той, которую мы прошли в пандемию? 

- Ушли слабые конкуренты.

- Люди сделали квантовый скачек в онлайн.

- Клиент стал лучше считать деньги, а значит Ваши аргументы в сторону высокотехнологичного дорогого продукта могут быть более сильными.

- Возникают потребности в новых продуктах, так как всем приходится перестраивать бизнес. 

Это те более менее универсальные пункты, что мы обсуждали с клиентами на сессиях, которые я проводила в пандемию и после. Но есть еще у каждого свои, профессиональные, нишевые. Их надо искать, и иногда именно бухгалтер, или младший менеджер способен подкинуть работоспособную версию. Поэтому по-максимуму привлекайте людей в анализ. 

ШАГ 4.

Сделать все тоже самое, прикинув перспективу на 6 месяцев, или год. Как будет развиваться рынок, как будет меняться наша компания, какие будут сильные стороны, какие слабые, какие факторы рынка будут мешать, а какие подгонять и помогать нам. 

ШАГ 5.

Привлечь внимание каждого к данному всестороннему анализу и показать, что силы и слабостей РАВНОЕ КОЛИЧЕСТВО.

Именно на этом этапе обычно люди вылезают из тревожных состояний. 

Так как тревога - это следствие отсутствия фактов и почвы под ногами. 

То, что я описала – это программа «2 SWOT анализа (было и станет)" 

Мы делаем SWOT, беря за объект компанию, ее имя, ее известность и востребованность. Оцениваем сильные стороны, слабые стороны и влияние рынка, которое мешает двигаться и которое помогает.

Да, да, именно помогает!

Так как именно в кризис появляется очень много вспомогательных факторов, не видимых в реальной жизни. А когда садимся расписывать, то иногда просто открываем Америку для себя. 

Делаем на данной сессии мы два анализа: было и станет. Мы фантазируем, прогнозируем и понимаем степень возможных изменений. Обычно хватает четырех часов на всю эту работу. 

В данной сессии важен не только результат, но и сам процесс. Он дает под час даже больше для понимания, куда идти и чего делать. 

А самое важное - это коллективный разум.

Люди, когда принимают участие в таких решениях и акциях, с энтузиазмом бросаются достигать желаемого, им уже не надо продавать идею, они были участниками разработки. 

И это отличный мотивационный шаг – совместно с коллективом проанализировать текущее положение дел, наметить шаги и отправиться исполнять.   

Согласитесь, это верный шаг в кризисные дни свистать наверх всю команду и прорываться вместе?  

Комментарии 2 Мне нравится 2 В закладки 0 Просмотры 208

Об авторе

 Ольга Баринова  - Бизнес-тренинги, консалтинг.
Ольга Баринова

Бизнес-тренинги, консалтинг.

3 отзыва от клиентов (100% положительных)

 

Лучшие исполнители HRTime.ru

Профессиональный опыт Более 15 лет

Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций

Лучших ответов: 33

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Комментарии

Павел, спасибо за комментарий.
Соглашусь с вами, но только в том случае, если мы рассматриваем SWOT-анализ и его использование только как метод предложенный авторами.
Если вы заметите, я больше говорю о психологическом подходе.
А психологический подход - это немножко не то, что изначально вкладывалось в этот инструментарий.
В данном случаи я позволяю себе некий креатив, результат которого направлен на психологические цели.
Результат: это уверенность сотрудников в том, что они идут туда куда надо, уверенность, что с их мнением согласились, что их услышали, возможность сплотить коллектив и вместе направиться к достижению целей.
А тот тот функционал, про который вы говорите - это больше маркетинговый инструмент.
Да, это действительно серьезная вещь, которая, наверное, изначально не предполагает такого креатива, но в моей статье я рассказываю как раз о моем варианте использования SWOT-анализа.
 Ольга Баринова  Ольга Баринова , 26 октября
Вообще, классика SWOT анализа - это оценка только текущего положения бизнеса. На базе данного анализа по 4 страницам факторов и показателей мы можем определить конкурентные преимущества и вывести ключевые факторы успеха. Да, это действительно полезно для встряски. Тут, безусловно соглашусь! Но вот создать будущее с помощью SWOTa - это анонсенс ...
Ну, ладно ещё ADL анализ на краткосрочные перспективы!
 Павел Бормотов Павел Бормотов, 24 октября

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
Консалтинг
Консалтинг
Управление по целям

от 10 000 р.  до 200 000 р.

Аудит системы управления

от 1 000 р.  до 500 000 р.

Управление службой продаж

от 1 000 р.  до 300 000 р.

Увеличение объема продаж

от 5 000 р.  до 300 000 р.

Коучинг
Коучинг
Коучинг команд

от 1 000 р.  до 150 000 р.

Бизнес-коучинг

от 1 500 р.  до 95 000 р.

Прочие услуги коучинга

от 1 000 р.  до 600 000 р.

Коучинг первых лиц

от 1 000 р.  до 1 500 000 р.

Индивидуальный коучинг

от 1 000 р.  до 150 000 р.

ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
Напишите ваш электронный адрес
и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

Другие материалы в HR-клубе
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
4 мая 2020, 12:49
 Уварова Елена
Вызовы для HR от поколений Y, Z в 2020
2020 год обещает быть поворотным периодом, когда ничто уже не буде таким, как раньше в сфере управления персоналом. Социальная эвоюция, новые технологии, поколения Y и Z, занимающие все большее место в компании, появление искусственного интеллекта, ботов,...
363 25 0
25 мая 2020, 18:11
 Уварова Елена
6 шагов HR-а для помощи руководителю в кризис
Отделы по работе с персоналом обычно гордятся своей готовностью к тому, насколько хорошо они могут реагировать на кризис, но пандемия корона вируса - это не обычное событие. Чтобы помочь менеджерам поддерживать эффективность работы сотрудников и их вовлеченность,...
292 12 2
19 января 2012, 15:02
 Алла
Как тактично сделать выговор сотруднику
Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
5629 12 10
27 марта 2018, 13:50
 profiler_coach
Почему мне лень?
Про лень. Я все знаю, много читаю, сходил на кучу тренингов.... но ничего не делаю. Мне лень, я не хочу, не могу, не буду ... постоянно ищу отговорки. Почему другие делают, а я такая большая ленивая ***? Наш мозг удивительная штука. В нем есть два...
1173 10 6
26 июля 2018, 14:38
 profiler_coach
Как самому менять свои убеждения, установки и стоит ли это делать?
Итак, как же самому менять свои установки и убеждения, и стоит ли это делать? Здесь важен принцип "не навреди себе". Если уж Вы решили «перепрограммировать свой мозг» самостоятельно, то делать это нужно осознанно и очень осторожно....
1275 10 2
30 ноября 2018, 16:02
 profiler_coach
Миссия выполнима: как правильно ставить цели на Новый 2019 год
2018 год промчался стремительно, как, в прочем, и все предыдущие. Оставив неизгладимый след в жизни каждого, он подходит к своему логическому завершению. Неосознанно многие из нас подводят итоги уходящего года, сравнивая план с фактом. Уверена, что несправедливость...
1030 10 8
17 июля 2018, 09:38
 profiler_coach
Сила убеждений или как мы программируем себя
Задумывались ли вы, как жизнь буквально на глазах может менять свои краски? Только что все было хорошо и вдруг это «все» испортилось. А спустя полчаса опять расцвело и засияло. И мы каждый такой раз почти на сто процентов уверены в правдивости...
1246 9 5
Понравилось 2 пользователям