Страховка от 7 главных типов лжи: гайдлайн для in-house HR

В материале "Опыт в резюме. А кто его проверяет?", опубликованном в HR-клубе, было сформулировано 7 главных типов лжи, с которыми специалисты сталкиваются в резюме соискателей.
В действительности, эти типы лжи являются наиболее опасной дезинформацией, которая имеет деструктивное влияние на бизнес в случае, когда HR-служба не уделяет достаточного внимания проверке благонадежности кандидата к трудоустройству.

Как обезопасить организацию от убытков вследствие ошибок найма, допущенных на этапе принятия решения о трудоустройстве? Как гарантировать, что умышленная фальсификация сведений о трудовой биографии будет своевременно обнаружена? Об этих и некоторых других вопросах мы поговорим в данной статье.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Рассмотрим список 7 главных типов лжи с перспективы in-house HR, отрабатывающего заказ внутреннего клиента на стадии, где кандидат к трудоустройству уже определен и передан в работу для цели организации трудоустройства, что является распротраненным кейсом для компаний среднего размера, где профильные структурные подразделения самостоятельно осуществляют поиск и подбор персонала.

Итак, 7 главных типов лжи формулируюся нижеследующим образом:

1. фальсификация полученного образования;
2. скрытие уголовного прошлого;
3. завышение получаемой заработной платы;
4. завышение занимаемых должностей и обязанностей;
5. фальсификация начала и окончания работы в компании;
6. фальсификация профессиональных заслуг;
7. ложный опыт в несуществующих компаниях.

Разберем каждый из типов лжи и определим, что мы можем сделать для минимизации ошибок найма, когда скрываемые сведения о трудовой биографии должны стать стоп-фактами в принятии решения о трудоустройстве.

1. Фальсификация полученного образования.

Следует помнить, что запрос сведений об образовании не вступает в противоречие со ст. 65 ТК РФ, т.о., имея согласие на обработку персональных данных соискателя, вы можете приступать к верификации данных. Запросите скан-копии всех страниц документов об образовании – диплома и вкладыша. Воспользуйтесь информационной системой ФРДО Рособрнадзора и проверьте их подлинность. Альтернативно – сделайте запрос в учебное заведение напрямую и попросите подтвердить выдачу диплома. Как правило, российские ВУЗы предоставляют сведения по запросу без каких-либо дополнительных вопросов. Несколько сложнее дело обстоит с иностранными учебными заведениями, где Вам могут отказать в предоставлении сведений с целью защиты персональных данных экс-студентов. Отчаиваться не стоит, как правило, здесь можно запросить подтверждение у самого соискателя. Американские ВУЗЫ, например, по запросу своих студентов могут верифицировать сведения о полученном образовании напрямую работодателю посредством предоставления подтверждения от лица учебного заведения официальным письмом.

2. Скрытие уголовного прошлого.

Здесь Вам следует быть предельно осторожным(-ой), поскольку вопросы в отношении судимости, в том числе погашенной и сведения о состоянии здоровья, относятся к закрытой информации. По общему правилу, за редкими исключениями, требование такой информации противоречит ст. 65 «трудового кодекса Российской Федерации» и ст. 23-24 «конституции РФ». Проконсультируйтесь с юридической службой и службой внутренней безопасности прежде, чем предпринимать какие-либо действия. В целом, получить сведения о наличии (отсутствии) судимости и/или факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования официально может только работник лично в отношении самого(-й) себя. Не углубляясь в вопросы легитимности соответствующего запроса в адрес кандидата к трудоустройству, мы можем констатировать, что Справку об отсутствии судимости можно оформить онлайн через Госуслуги.

3. Завышение получаемой заработной платы.

Здесь мы вынуждены снова вернуться к исчерпывающему перечню документов, которые мы можем требовать у кандидата при трудоустройстве согласно Ст. 65 ТК РФ. Запрещается требовать от лица, поступающего на работу, документы, помимо предусмотренных ТК РФ, иными федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства РФ. Снова скоординируйте свои действия с юридической службой и службой внутренней безопасности прежде, чем что-либо предпринять и "наломать дров". При прочих равных, попросить (не потребовать) кандидата к трудоустройству предоставить справку по форме 2-НДФЛ Вы, в целом, можете. Разработайте для своей организации удобную лично Вам (и Вашему топ-менеджеру) Excel-форму для расшифровки сведений о доходе на предыдущем месте работы, чтобы не ломать голову над расшифровкой цифровых кодов видов начислений справки 2-НДФЛ. Попросите соискателя самостоятельно заполнить Вашу Excel-форму и приложить к ней 2-НДФЛ. Так, Вы получите прозрачную информацию о реальном доходе своего кандидата.

4. Завышение занимаемых должностей и обязанностей.

Не возвращаясь более к мантре про 65-ю ст. ТК РФ, юристов и СБ отметим, что у каждого работника должен быть свой утвержденный экземпляр должностной инструкции. Если он утерян или по иной причине недоступен, работник вправе потребовать у работодателя выдать ему копию его(-ё) должностной инструкции. Тоесть, у кандидата к трудоустройству не должно возникнуть сложностей с поиском искомого документа и передачей его в Ваше распоряжение. Изучите документ, произведите сличение со сведениями, изложенными в резюме. При необходимости, привлеките к анализу профильных специалистов Вашей организации. Так, Вы получите ценные сведения о реальном опыте своего кандидата. Важно помнить, что реальный круг должностных обязанностей всегда шире, чем отражает должностная инструкция или соответствующий раздел трудового договора – следовательно, запросить комментарии и разъяснения у самого кандидата(-тки) будет полезным.

5. Фальсификация начала и окончания работы в компании.

Запросите скан-копию бумажной трудовой книжки кандидата и/или выписку иэ электронной трудовой книжки. Проанализируйте документы на предмет соответствия сведениям, изложенным в резюме. При обнаружении расхождений запросите разъяснения у кандидата – нередким является кейс, когда из CV производятся изъятия нерелевантной информации или производятся иные обоснованные манипуляции и укрупнения (например, когда работник мигрирует между юридическими лицами в рамках одной группы компаний). Никакого “криминала” здесь нет, но в ряде случаев Вы можете обнаружить сокрытие нелицеприятных фактов трудовой биографии, что потребует от соискателя объяснений и дополнительных сведений.

6. Фальсификация профессиональных заслуг.

Рекомендации и/или характеристики с предыдущих мест работы здесь сыграют Вам на руку. Попросите предоставить эти документы для получения большего понимания, каким действительным опытом обладает Ваш кандидат. Подойдите вдумчиво к их изучению: насколько они формальны и поверхносты или, наоборот, релевантны тем должностным обязанностям и должностям, которые соискатель указал в резюме. Альтернативно, запросите контактные данные руководителя с предыдущего/действующего места работы и поговорите с этим должностным лицом самостоятельно. В указанном случае, правда, Вам следует также проявить умеренную острожность, так как российское законодательство о персональных данных не позволит Вам вольготно обрабатывать ПДН лица, отличного от самого соискателя. Правильной идеей будет проконсультироваться с юридической службой для цели недопущения нарушения Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» прежде, чем предпринять какие-либо действия в данном отношении.

7. Ложный опыт в несуществующих компаниях.

Здесь Вашим ключевым помощником опять выступают ТК и ЭТК. Если в данных документах не отфиксированы какие-либо из заявленных в резюме компании, это повод для более углубленного анализа. Возможно, соискатель топорным способом менял ТК некоторое время назад. Бывает, что он(-а) работал(-а) в зарубежной компании вне правового поля Российской Федерации. Другой распространенный кейс, вносящий сумятицу в документы, это работа в аутстаффинговой компании в качестве откомандированного в штат заказчика сотрудника. Не менее запутанной история будет выглядеть с работниками силовых структур, чья трудовая биография для неподготовленного HR будет выглядеть дремучим лесом в сравнении с гражданским сектором. Во всем многообразии несоответствий нужно детально разбираться и запрашивать уточняющие сведения у соискателя – иной страховки от умышленной фальсификации данных попросту нет.

Даже если Вы единственный HR в своей организации, инструментарий для комплексной проверки благонадежности кандидата к трудоустройству у Вас есть.

В случае, если у Вас нет возможности обращаться к экспертизе юридической службы или службы безопасности, в Вашем распоряжении остается сонм законов, постановлений правительства и разъяснений уполномоченных государственных органов, доступный в открытом доступе для самостоятельного изучения. При должной скрупулезности, ответить на вопросы, которые в другой ситуации Вы бы адресовали юристам и работникам службы безопаности Вы можете сами.