Вопрос поиска аудитории для менеджеров разного рода деятельности всегда актуален. Рассказываю свой опыт по теме лидогенерации.
Особенно может быть полезно для тренеров / коммуникаторов / менеджеров по продажам и сотрудников, с функционалом "холодного касания".
Нас часто учат технологиям - инструментарию - методикам приносящим результат, но мало говорят о количестве иттераций, перед успешным попаданием в цель!Предложенный алгоритм не является панацеей или руководством к действию, но знать матчасть и более того, разбираться в реалиях сегодняшних методов обязанность каждого тренера, занимающегося обучением и консалтингом.
Модное слово: лидогенерация. Загуглите, если непонятно, про что дальше будет идти речь, я сразу к сути. Методы и инструменты лидогенерации устаревают быстрее, чем успеваешь применить. Любая сеть и таргетирование дают незначительные результаты прироста.
Путём проб и ошибок обозначу 2 основных инструмента:
1. Четкое попадание в целевую аудиторию. Стрельба по «болям» и потребностям «лекарственными» препаратами. 2. Несколько касаний разными каналами коммуникаций. Желательно с шагом +1, побуждая сделать этот шаг. Тут работает качественно оформленный и интуитивно понятный интерфейс. Плюс бесплатный контент, то что может пригодится и применимо здесь и сейчас, безотлагательно. Хотите максимально разогнать трафик? Собирать Лидов и находить адептов вашего предложения ?
Нет никакого алгоритма, правильных действий или точечных решений. Есть только: попал или не попал (сформировал) запрос, создал (побудил) желание или упал в спам. А как...., только через многократное повторение разными способами одной итерации. Постоянная стрельба по целям даёт результат, попадание неизбежно, только на какой выстрел, сказать заранее невозможно. Может следующий пост, а может сотая попытка....., но она должна состояться. Ибо как сказал мой товарищ, менеджер от рождения: "Множественные действия изменения подхода!" и в этом весь смысл теории попадания в цель.И в качестве дополнения, приведу механику из книги Марии Солодар «Воронка продаж в интернете»:
Даже если Вы никогда не слышали про лид-магнит, ретаргетинг или автоворонку, но Ваш бизнес лежит в плоскости продаж/маркетинга или иной сферы по привлечению покупателей, то ниже вы сможете ознакомится с шагами (действиями) по автоматизации рутинных процессов и повышение конверсии бизнеса в целом. Как простроить любой бизнес, привлекая в него покупателя из своей целевой аудитории? Снизить издержки все равно что заработать, при этом кратно подрастить продажи без нажима, через вовлечение лидов.
Книга издана в 2018 году, но автор говорит (и я с ней согласен), что угнаться за последними ноу-хау сложно, важно понять и научиться использовать принцип построения интернет-продаж, попутно разбираясь в вспомогательных аспектах формирования трафика. Книга мотивирует на скорейшее применение полученных знаний, я уже написал свой первый алгоритм, и меня вдохновляют результаты.
Шаг №1. Внедрить лид-магнит для легкого входа в воронку продаж
Лид-магнит — это что-то бесплатное и полезное, ради чего человеку будет не жаль оставить свою электронную почту, телефон или добавить вас в свой мессенджер. Пользователю не нужно ничего покупать прямо сейчас. Его стресс минимален, зато польза от такого обмена ему очевидна.
Подумайте, что может быть вашим лид-магнитом: квиз-тест, инструкция, гайд, чек-лист, обзор, каталог, интеллект-карта, какой-то расчет, консультация, демо-версия приложения, подборка сервисов и так далее.
Шаг №2. Добавить апселл на странице благодарности
Апселл, он же допродажа, он же единоразовое предложение ОТО (One Time Offer) — что это такое? Подробнее по этой теме читайте отдельную статью. Если кратко, это предложение, которые получат те, кто УЖЕ сделал регистрацию, заказ или покупку на вашем сайте.
Страница благодарности — это страница, на которой вы обычно видите «Спасибо за заявку, менеджер с вами свяжется».
Но дело в том, что на эту страницу попадает 100% заинтересованных пользователей. И самое большое количество денег кроется именно здесь, хотя все это упорно игнорируют. Именно на этой странице вы можете за полчаса дописать оффер с предложением купить продукт дороже по специальной цене или на специальных условиях. Например, у вас купили фотоаппарат, так предложите к нему сразу же дополнительные аксессуары.
Это значит, что не меняя объем трафика, вы уже можете получать больше денег, просто делая дополнительные предложения тем, кто уже сказал вам ДА на предыдущем шаге воронки. Если клиент отказывается, вы абсолютно ничего не теряете. Но если согласится даже один из 100 человек, попавших на эту страницу, то вы сделаете деньги на ровном месте.
Шаг №3 Настроить пиксель ретаргетинга
Пиксель ретаргетинга настраивается буквально за полчаса-час, но зато позволит показывать вашу рекламу следующим сегментам людей:
Тем, кто был на странице, но ничего не купил, будем показывать рекламу продукта или бесплатные лид-магниты.Тем, кто оставил заявку, но в итоге не купил — показываем рекламу вашего продукта на других условиях, например, в рассрочку. Или же рекламируем продукт подешевле.Тем, кто купил продукт — показываем другие ваши предложения.Если у вас настроен такой пиксель, то вы показываете рекламу не кому получится, а только тем, кто уже наверняка видел вас раньше, а значит, и вероятность успешной сделки растет в разы.
Шаг №4. Добавить камбекер
Камбекер — это окно, которое появляется на сайте, когда посетитель собирается уходить. В камбекере имется оффер с посылом «Подождите, не уходите, у нас есть для вас кое-что интересное...».
Такой скрипт тоже устанавливается за полчаса и с его помощью вы сможете делать альтернативные предложения тем, кого не заинтересовал оффер на главной странице.
Многие ругают камбекеры за навязчивость, но они отлично работают. Главное — предлагать то, что нужно и интересно вашей целевой аудитории.
Шаг №5. Внедрить цепочку email-рассылки
Итак, в вашей воронке уже есть продающая страница, лид-магнит, допродажа, камбекер. Осталось сделать рассылку. Написать 2-3 письма займет у вас час, и еще полчаса уйдет на их настройку в любом сервисе автоматизированных рассылок.
Минимум писем, которые вам понадобятся:
Письмо с благодарностью за регистрацию, скачивание лид-магнита, заявку или покупку — зависит от целей вашей страницы.Письмо с прогревом, обычно с историей предпринимателя, как способ познакомиться с аудиторией и стать к ней ближе.
Возможно Вы не станете проф-маркетологом, это и не цель книги, зато Вы точно поймёте как строятся современные онлайн-продажи от тех, "кто собрав лучшие практики создал систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж" (цитата).
Не на правах рекламы, просто читайте и найдите свой путь оптимизации рабочих ресурсов, а с ним как результат, выход на новый уровень бизнес-успеха. Или хотя бы будьте в курсе дел.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение