Пример увеличения качества проектов с помощью геймификации

В строительной компании была проблема - это наличие постоянно повторяющихся ошибок в проектах, исправление которых на площадке приводило к дополнительным расходам и увеличению сроков СМР. И на момент обращения к нам по показателям еженедельной статистики кол-во ошибок в проектах на одного сотрудника в среднем составляло 100 шт.  

Была сформирована игра на 3 месяца. 

ДЕВИЗ ИГРЫ: ВЫШЕ, БЫСТРЕЕ, СИЛЬНЕЕ

1 Этап: «Бадди»

«Бадди» - товарищ, помощник, советчик, близкое лицо с которым можно посоветоваться и обсудить задачи и проблемы.

Цели:

- Повышение личной компетенции специалиста

- Выравнивание всей группы по профессиональному и личностному развитию

- Осознание себя: как важное звено всей производственной цепи

- Повышение комфорта рабочего процесса и окружающей обстановки.

Процесс игры:

Все проектировщики разбиваются на пары, по следующему принципу формирования пар:

- похожие профессиональные навыки и опыт;

- одинаковое положение в иерархии группы;

- схожий род деятельности;

- отсутствие резкой личной неприязни.

 Для сотрудников игра доносится в максимально позитивном ключе, с подтверждением и признанием заслуг, навыков и умения.

      Пары участвуют в соревновании, цель которого набрать, как можно больше баллов одной парой. Внутри пары создается атмосфера взаимовыручки и взаимопомощи. Сотрудники будут сильнее вовлечены в процесс, чувствуя ответственность не только за свой результат, но и за результат «бадди». В дальнейшем мы рассматривает результат пары, как единый и неделимый, без привязки к конкретной личности. 

 Баллы формируются следующим образом:

Отношение суммы площадей модульных зданий к ошибкам в проектной документации

Балл = Сумм:Sм2 / Сумм:M

Данный тип измерения покажет производительность и качество работы пар.

Участники самостоятельно производят подсчет баллов по итогам недели. Подсчет баллов происходит с помощью формирования таблицы, включающей в себя следующее содержание: 

Наименование проекта
Наименование раздела
Запроектированная площадь
ФИО проектировщика
Количество выявленных ошибок
ФИО инженера ПТО

Результат формируется по результатам каждой недели и заносятся на доску прогресса. По итогу недели вручается переходящий кубок. 

Еженедельное собрание включает в себя следующие действия: 

На первом собрании (запуск игры) – команды должны придумать название и девиз для своей пары; 

Проводит начальник проектного отдела с участием представителя отдела персонала
Поздравляем лидеров недели
Берем обратную связь (узнаем успешные действия, какая нужна помощь (акцент на том, что они сами могут сделать для решения проблемы);
Обновляем данные на доске прогресса. 

По результатам 2 месяцев, выявляется победитель в соревновании, который получает ценный приз. Приз известен заранее, до начала игры, для повышения стимула к игре.

Список призов: согласовывается с участниками. Примеры:

1. Квест (жанр/уровень в зависимости от психотипа победителей);

2. Экскурсия в какое-либо культурное заведение Новосибирска (индивидуальная экскурсия по НОВАТУ, «Глобусу», любому музею и т.п.)  плюс билеты на спектакль или в музей;

3. Дорожка в боулинге; Посещение аквапарка;

4. Посещение океанариума, зоопарка с индивидуальной экскурсией;

5. Квиз или любая другая интеллектуальная игра;

6. Полет на авиа тренажёре;

7. Мастер-классы (написание картин, гончарные, кулинарные и т.п.)

8. Обучающие курсы;

9. Повышение квалификации в НГАСУ;

10. Абонемент в бассейн или какой-либо оздоровительный (спортивный) комплекс;

2 Этап. Обучение технологии монтажа.

Для повышения профессиональных навыков необходимо переобучить проектировщиков технологии монтажа модульных зданий.

Для этого необходимо выполнить следующие задачи:

1. Обучение технологии монтажа всех проектировщиков;

2. Совершить выезд на строительную площадку в качестве авторского надзора. Кандидаты на посещение строительной площадке должны быть из числа «стремящихся».

3 Этап. Личностный рост

Параллельно с игрой «бадди», необходимо провести тренинги личностного роста для повышения навыков, таких как:

- уверенность в собственном профессионализме;

- умение отстаивать собственную точку зрения;

- умение говорить «нет» на требование нарушить правила и приказы со стороны параллельных служб и отделов компании.

Итог игры: кол-во ошибов в среднем по отделу на одного сотрудника - 3 штуки!!!