Подбор персонала #Вопросы и ответы 26 декабря 2017

Подскажите технологии для контроля работы удаленных рекрутеров

9789

1 минут чтения

Здравствуйте! У нас HR-агенство для трудоустройства граждан на работу за рубеж, с офисом в США. Мы набираем менеджеров, рекрутеров, которые будут отвечать на звонки, кто будет публиковать вакансии на сайтах.
Поскольку трудоустраиваем и русскоязычных граждан, приходится нанимать работников удаленно в странах СНГ и России.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Нужно нанять человека для консультации граждан по телефону.
Вопрос 1. Есть ли какая то технология, позволяющая проследить или прослушать записи как работник общается с кандидатами?

Вопрос 2. Подскажите сайты для найма рекрутеров со всего СНГ, пожалуйста.

Вопрос 3. Есть ли программы, позволяющие считать рабочие часы удаленных сотрудников, а так же сайтов, где провел удаленный работник. Изучила много сайтов, хотела бы узнать какой из них более эффективен для небольшого количества удаленных работников (до 5 человек).

Заранее всем спасибо за ответы!

Любым советам и предложениями буду благодарна!

Поделиться статьей

Интересует стоимость подбора?

Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку

Автор материала - Aida Bolshakova

MEGAREKRUTER

Дмитрий, Генеральный менеджер / автор проекта

Согласен с Юрием Шадриным по поводу IP- телефонии и фиксированием звонков и возможной после этого прослушкой их - самое оптимальное решение.

2018-01-07 17:34 2

Ирина Корнилова

HR-клуб

215

HR-эксперт, карьерный коуч, тренер

Аида, вот ссылка на сайт для подбора рекрутеров, в том числе и по СНГ - Биржа фриланс-рекрутинга HRspace http://hrspace.hh.ru

2017-12-28 20:54 1

Кривная Юлия

Рекрутер, HR-эксперт

Я периодически использую эти ресурсы , Компании предоставляют готовый удаленный кол-центр с составлением для вас баз контактов, скриптов, ежедневных аудио и exel отчётов по обзвонам, можно протестировать их сотрудников(выступить в роли покупателя),
1. http://www.novitacom.net/
2. http://www.2t.ru/
3. telefunk.ru

2017-12-27 07:42 2

Дина

ТОП-30

273

Руководитель группы рекрутеров-фрилансеров

Самое эффективное быть на связи особенно с новенькими. Как уже было сказано выше телефония позволяет отслеживать и прослушивать звонки. Также можете проводить беседы по скайпу с функцией записи - это, на сколько знаю, бесплатная услуга. В остальном, это ежедневные отчеты, а в вашем случае, возможно, даже ежедневные планы, выполнение которых вы оцениваете ежедневно.

2017-12-27 02:00 2

Юрий Шадрин

HR-клуб

311

Консультант, коуч, бизнес-тренер

Добрый день, Aida! Для осуществления Вашего бизнеса скорее всего Вам необходим кол-центр (или нечто подобное). Обычно для решения таких задач покупается некая IP-телефония, в состав которой уже входят средства мониторинга и записи звонков. Это означает, что система позволит Вам прослушивать телефонные переговоры и собирать статистику по работе Ваших сотрудников. Здесь вопрос только цены.
Учет рабочего времени сотрудников - это конечно здорово, но контролировать работу удаленных сотрудников лучше всего по конечным результатам. Это более эффективный способ.

2017-12-26 19:42 2

Анна

ТОП-30

180

Частный рекрутер

Добрый день! Сейчас любая облачная АТС поддерживает режим записи и прослушивания всех разговоров, контроля длительности, а также формальный контроль состоявшихся разговоров, Манго например из больших и известных. Что касается контроля сайтов и часов - есть специальные программы-шпионы, которые устанавливаются на компьютер. Названия не подскажу, но погуглить можно по запросу "программа-шпион" :-) Удачи!

2017-12-26 15:32 2

Виктория

HR-клуб

Понять как работник общается с кандидатами можно по системе "тайный покупатель", как это делают в других компаниях. Под видом кандидата звоните, задаете вопросы, слушаете ответы. По поводу контроля рабочих часов. Вспоминаю одного директора с которым работала. Он своих удаленных сотрудников заставлял в рабочее время выходить в скайп и показывать рабочую обстановку вокруг себя. А вообще при работе удаленно важен результат, а не количество просиженных на сайтах часов. Введите регулярную отчетность и смотрите какие кандидаты к вам попадают от каждого рекрутера.

2017-12-26 12:11 2

Показать все комментарии