Обзор книги "7 навыков высокоэффективных людей" Стивен Кови

Самый краеугольный камень преткновения в бизнесе, да, если уж быть совершенно откровенными, то и в семье – это отсутствие эффективного взаимодействия. В бизнесе он ярко проявляется на затянутости бизнес-процессов. Отсутствии согласованности действий разных подразделений и функциональных руководителей в вопросах согласования документов, принятия решений, оказания помощи в специализированных вопросах. В общем, каждое подразделение старается оттянуть одеяло «значимости» на себя, при этом обвиняя всех вокруг!

Кстати, у отсутствия эффективного взаимодействия есть две стороны: объективная и субъективная!

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Кстати, у отсутствия эффективного взаимодействия есть две стороны: объективная и субъективная!

Объективная заключается в отсутствии планового подхода к экономике предприятия и отсутствии бюджетирование.

Например: 

Целевое предназначение Финансового директора заключается в капитализации бизнеса и наращивании объёма денежной массы оборотных средств. Чтобы бизнесу всегда и на всё хватало без привлечения заёмных средств даже на временное перекрытие кассового разрыва.

Целевое предназначение директора по Производству – это улучшение производственных мощностей с одновременным сокращением всех производственных издержек.

Поэтому часто возникает ситуация, когда директор по Производству «наезжает» на Финансового директора с целью получения финансов на закупку нового станка или линии, которая потом «возможно» окупится и принесёт прибыль. На что естественно Финдир всегда отвечает отказом!

Вот эти вопросы, как раз-таки легко регулируются Годовым фин планом.

До 25 ноября все руководители структурных подразделений подают в ПЭО свои хотелки и необходимки на следующий календарный год. ПЭО обрабатывает пожелания и формирует план по выручке и по марже. Что-то уточняется. Что-то дорабатывается. Что-то корректируется или секвестируется. Итог – 25 декабря на узком или расширенном Совете Директоров принимается годовой финплан, в котором чётко расписывается, кто, когда и в каком квартале, исходя из бюджетов, сможет получить или реализовать свою хотелку. Для всех производственно-коммерческих подразделений этот план становится основой по исполнению показателей плановой выручки. Для обеспечивающих подразделений – основа по выполнению плана поддерживающих мероприятий.

На данном вопрос объективного противоречия закрывается полностью, ибо у каждого есть точное понимание необходимости!

Гораздо сложнее с субъективной составляющей отсутствия эффективного взаимодействия.

Так, на протяжении последних 19 лет практики, я провожу один и тот же эксперимент в начале консалтингового проекта или аудита. Этот эксперимент даёт мне огромное удовольствие, ибо с одной стороны он всегда одинаков. А вот с другой стороны он всегда уникален. Как я развлекаюсь? Я опрашиваю человек 20-30 (если есть такое количество в компании) сотрудников на тему: что для них такое Бухгалтерия и Юридический отдел? Иногда беру другие подразделения для опроса.

Интересно то, что 86% опрашиваемых сотрудников, с небольшими, но интересными вариациями, обычно отвечают следующее:

- Бухгалтерия – это вообще нахлебники, которые нам ещё и зарплату выплачивают!

- Юристы? Да это вообще глухой колодец!!! В него вопрос задашь, а оттуда даже эхо не слышно!

Конечно, мы живём в информационном веке! Мануфактурный век себя уже давно изжил. И большинство сотрудников считают, что если, например, убрать эти 2 подразделения, то они смогут больше зарабатывать.

НО! На самом деле проблема не в этом! Корень проблемы кроется в том, что мы живём в одной неправильно переведённой Китайской стратагеме. Вы все её, наверняка, знаете! Про яйца и корзину??? Что нельзя все яйца складывать в одну корзину!?!?

На самом деле, китайская мудрость дословно переводится немного по-другому:

- Храните всё целое месте и в каждой отдельно части!!!

В этом как раз и кроется смысл субъективности. Ведь никто и никогда не доводил до линейного персонала о том, что главная миссия бухгалтерии заключается в защите бизнеса от фискальных органов! И, что если этой защиты не будет, то нас могут легко прикрыть и все останутся не удел.

Никто и никогда не доводил до линейного персонала, что миссия ЮО также заключается в защите, но уже не только всего бизнеса, но и каждого его участника перед угрозами внешней и внутренней среды.

Персонал не знает и не понимает по каким вопросам можно и нужно обращаться в отдел ВЭД или Логистики? И т.д.

Вот как раз в этих вопросах и помогает разобраться книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

Да! Многие, наверняка, уже пробовали её читать. И многие также её откладывали! Здесь необходимо предупредить, что первые страниц 50 читаются очень тяжело!!! Но если их пропустить, то не будет понятен весь смысл книги. Поэтому их надо преодолеть!

С другой стороны, есть и хорошая новость! Если Вы испытываете проблемы со сном, то у Вас гарантировано есть 10 дней идеального засыпания, если в течении этих 10 дней перед сном Вы будете читать по 5 страниц книги! В итоге и сон нормализуете и дальше будет интересно!