На что компаниям нужно обратить внимание в 2024 году

На что и почему нужно обратить внимание в новом году.                                                                                                                                                                                                                                                                              

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

1. Большинство компаний уже поняли, как работать с привлечением и удержанием кандидатов.

Это хорошая заработная плата. А значит увеличение фонда оплаты труда. Увеличение ФОТа, не всегда равно увеличение производительности. Поэтому в первую очередь, в новом году я бы советовала обратить внимание на то, из чего складывается мотивация ваших сотрудников. Показатели, стоимость этих показателей, зависимость друг от друга...вплоть до составления инструкций, как работать с каждым показателям. И скорее всего, убрала бы общие показатели, например отдела, сосредоточилась только на индивидуальных. Сейчас сотрудники готовы отвечать за свою работу, а не за того парня. 

2. Тотальный контроль дисциплины.

Дисциплины имею ввиду не только во сколько пришел, во сколько ушел, а сроки выполнения работ, сроки выполнения показателей. Всё должно быть чётко. Как говорится время деньги.  

3. Уделить внимание корпоративной культуре.

Корпоративную культуру выстраивать с позиции ценностей государства и ментальности общества. Корпоративная культура должна быть продолжением культуры страны. Ничего противоречащего. Если страна празднует Рождество, значит и ваша задача, сотрудников поздравить. Если страна празднует 9 мая, значит и ваша компания его празднует. Вся коммуникация, должна быть с позиции уважения человека и компании в целом, так как это будет отвечать на ценности самого общества. И т.д. 

4. Работать со структурой компании.

Пересматривать структуру компании, возможно, какой-то функционал давно пора объединить, возможно что-то убрать, а что-то наоборот усилить. 

5. Разработать программу обучения руководителей на год.

За основу взять старый добрый цикл управленческой деятельности Планирование - Организация - Мотивация - Контроль. Обязательно всё обучение выстраивать с домашним заданием. А домашнее задание разработать с задачами бизнеса на этот год.  

6. Обратить внимание на работу с пенсионерами и инвалидами.

Например, за время своей работы, я только один раз видела, как большой контакт-центр позаботился об удобных пандусах в своем здании, для возможности работать у них, людей на коляске. Как говорится, это люди не с ограниченными возможностями, а с повышенными потребностями. 

7. Учиться работать с ИИ.

Начиная от создания профиля вакансии и первичной оценки кандидата, до разработки индивидуальных программ обучения сотрудников.