Кейс "Публичное выступление"

Работа с кейсом может быть полезна руководителям организаций и компаний.  Публичное выступление сопровождается массой факторов, влияющих на его успешность. Начиная от сценического волнения, страха перед камерами и заканчивая умением спонтанно шутить перед большим количестом людей,   при этом получая большое удовлетворение от собственной влиятельности.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Кейс «Публичное выступление»

Кунанбаева Майра, психолог, тренер, преподаватель психологии.

Инцидент с Уиллом Смитом и Крисом Роком произошедшей во время 94 церемонии вручения кино премии «Оскар». Актёр Уилл Смит вышел на сцену и ударил комика Криса Рока по лицу, когда тот вручал награду за лучший документальный фильм.  Незадолго до этого Рок произнёс шутку о жене актёра Джаде Пинкетт-Смит, сидевшей рядом с ним, назвав её солдатом Джейн — что намекало на облысение актрисы, которая страдает алопецией. 

Рок коротко прокомментировал инцидент, а затем продолжил церемонию. Позже Смит получил награду за лучшую мужскую роль в фильме «Король Ричард». В своей приветственной речи он извинился перед Академией и своими коллегами, не упомянув при этом Рока. 

На следующий день после инцидента Смит принёс извинения Року и Академии через социальныеы сети. 1 апреля он отказался от членства в Академии. Неделю спустя, 8 апреля, Совет Академии принял решение о запрете на участие Смита в любых мероприятиях Академии сроком на 10 лет, — при этом имея в виду не только личное, но и виртуальное присутствие актёра.

Для Уилла Смита проблемы в связи с дракой на оскаровской церемонии не ограничатся одним лишь запретом принимать участие в подобных мероприятиях. По меньшей мере две киностудии - Sony и Netflix - уже заявили, что приостанавливают проекты с его участием.

Вопросы:

Уилл Смит известная личность, который имеет множество поклонников и является авторитетом в мире кино. Правильно ли он поступил Уилл Смит, ударив Криса Рока на сцене в ответ на его неэтичную шутку про его жену?
Оправдывает ли его проступок, то, что он заступился за честь своего близкого человека, которая болеет и нуждается в понимании и поддержке?
Как бы вы поступили, оказавшись в подобной ситуации?
Правильно ли поступил Совет Академии, наказав Уилл Смитта и приняв решение о запрете на участие Смита в любых мероприятиях Академии сроком на 10 лет?
 Можно ли идти на поводу эмоций во время публичных выступлений?
Какие этические, моральные и нравственные принципы и нормы были нарушены во время инцидента между Уиллом Смитом и Крисом Роком? 
Как выйти из подобных ситуаций, когда тебя или твоего близкого публично оскорбляют? Какие способы и методы разрешения конфликтных ситуаций вы бы предложили?  
Варианты ответов:

Уилл Смит известная личность, который имеет множество поклонников и является авторитетом в мире кино. Ударив Криса Рока на сцене в ответ на его неэтичную шутку про его жену, он поступил неправильно, так как это было на обозрении всего мира. Защищая честь близкого человека, можно было также на сцене ответить Крису Року серьезным тоном словами указать на его неуместную и неэтичную шутку, при этом показав его непрофессионализм и низкое качество его юмора. А физически ответом   Уилл Смит продемонстрировал только свою неуравновешенность, несдержанность и агрессивность. Неумение контролировать свой гнев признак «слабой и незрелой личности». 

Уилл Смит ударил Криса Рока на сцене в ответ на его неэтичную шутку про близкого ему человека, которая болеет и нуждается в понимании и поддержке.  не оправдывает ли его проступок, так как теперь вместо одной проблемы их стало больше. Ситуация усугубилась, тем что Уилу Смиту и его жене было совершено публичное «эмоциональное насилие»  и они пережили эмоциональную «боль» и «обиду», может это станет еще и эмоциональной травмой на всю жизнь, но так как в действительности это выглядело как нарушения общественного порядка, так как официальная церемония оказалась на грани срыва. Жертвой ситуации оказались все те же  Уил Смит и его жена. Перед женой никто не извинился, а актеру из-за его несдержанности отказали в важных проектах и съемках. 
Все подумали, что физическое насилие на официальной церемонии, которую проявил Уилл Смит является местью за неуместный сарказм Криса Рока, вспышка гнева в виде аффективного состояния выглядела как «черный пиар», чтобы повысить свою популярность перед зретелями.

Совет Академии, наказав Уилл Смитта и приняв решение о запрете на участие Смита в любых мероприятиях Академии сроком на 10 лет поступили правильно, так как они должны пресекать подобное поведение, иначе так всегда найдутся последователи.  
 Самый важный урок из этой ситуации – не при каких обстоятельствах нельзя идти на поводу эмоций, особенно во время публичных выступлений. На сцене отвественность за свои слова и поступки удваивается, так как идет запись и все что вы делаете влияет на общественное мнение о вас и об организации, которая организовала мероприятие. Поэтому нельзя подставлять и порочить труд многих, которые проводять все по определенному плану.  А необдуманные шаги могут поразному истолковываться. Пока еще люди не научились считывать истинные мысли и намерения других людей и они не всегда учитываются при анализе поступков. Необходимо учитывать то, как ваш поступок будет выглядеть для большинства людей.  

Когда Крис Рока начал шутить по поводу болезни и внешнего вида жены Уилл Смита, он перешел личные границы, так как никто не давал ему разрешения говорить на эту очень щепетильную тему. Пародия или другие виды юмора позволительны в тесном кругу и только в тех случаях, если люди хорошо друг-друга хорошо знают. В данном случае были нарушены нормы морали, человечности, этики и даже юридические права. Уилл Смитт мог бы засудить Крис Рока и тогда уже ему пришлось бы публично встать перед законом, который защищает частную жизнь и честь граждан. Общественные разбирательства были также официально осфещены в СМИ и    Уилл Смит смог бы не только защитить нерадивого ведущего, но и возместить моральный ущерб. 

Разрешить конфликтную ситуацию можно не переходя на выяснение отношений. Пока Уилл Смитт не ответил конфликта не было. Все началось с того, как он воспринял не этичную публичную шутку. Когда он уже отреагировал физическим насилием, инцидент был на лицо. Начался динамичный межличностный конфликт, который можно отнести еще и к конфликту между личностью и группой (организациями). Хотя Уилл Смитт и принес свои извинения, но последствия оказались не на пользу актера.  

Одним из эффективных способов разрешения этого конфликта было разрешение через официальный суд, который рассмотрел бы все стороны.