Какие ключевые Soft skills для удаленных работников вы бы оценивали обязательно и как их проверяли?

Екатерина, спасибо за интересную тему! Кроме soft я бы обратил снимание на культуру, которая съедает на завтрак любую стратегию!)) Представим, что человек с прекрасными коммуникативными навыками еще и манипулятор, абьюзер и т.д. Получим взрывоопасную смесь!))
Софт скиллз, которые поддерживаю:
• Организованность
• Коммуникации
Когда человек работает дома, ему просто не у кого спросит совета или взять подсказку. Поэтому один из Soft skills - навык эффективных коммуникаций.
• Тайм-менеджмент. Умение четко распланировать свою работу, не распыляясь на второстепенные задачи.
• Самоконтроль.
• Адаптация.
• Подотчетность.
• И одно из главных «Умение поставить границы работа – дом», чтобы избежать быстрого выгорания.
Спасибо!

Екатерина, приветствую! Спасибо за интересный повод задуматься.

Многое уже коллеги написали - с удовольствием читаю комментарии.
Добавлю такой skill как организация рабочего пространства.
Мне кажется, очень важный навык. Где сидит человек - как организовано место для работы. Когда он общается - что на фоне, как он освещен, как устроен звук. Входят ли в кадр коты (ничего не имею против), кричат ли рядом дети (тем более).

Однако при удаленной работе этот фактор один из важных. Просто для эргономики и экологии пространства работы и жизни. Он влияет на долгосрочную эффективность сотрудника. Плохо организованной пространство для удаленной работы - один из факторов эмоционального выгорания.

Спасибо

Доброго времени.
• Организованность, согласна со всеми, то писал выше.
• Коммуникации.
Когда человек работает дома, ему просто не у кого спросит совета или взять подсказку. Поэтому один из Soft skills - навык эффективных коммуникаций.
• Тайм-менеджмент. Умение четко распланировать свою работу, не распыляясь на второстепенные задачи.
• Самоконтроль.
• Адаптация.
• Подотчетность.
• И одно из главных «Умение поставить границы работа – дом», чтобы избежать быстрого выгорания.

Екатерина, доброго времени суток!
Есть замечательный опыт IBM по подбору персонала. Для Вас как эксперта в этой области он будет очень интересен. Рекомендую воспользоваться.
С другой стороны, у меня личный опыт более 10 лет работы с Ростелекомом и НетКракер. Ну, если в отношении Ростелекома есть много вопросов, то НетКракер начал удалённую работу задолго до сегодняшнего глобального надувательства. Ещё в 2013 году они ввели проектные команды из разных стран мира.
Ключевой момент для них - это выполнение задачи (приложения или решения или программного дополнения) в срок.
Поэтому люди оцениваются исходя из 2 ключевых компетенций:
- Самоорганизованность (умение решать задачи к установленному сроку независимо от временного пояса и времени суток).
- Ориентация на эффективность (п2.3.15 ISO 9001). Критерии чётко разрабатываются руководителем проекта во взаимодействии с заинтересованными лицами.
Вот эти 2 момента и следует знать со стороны заказчика. Но тут есть одно НО! Для наших людей (нам так вбивают с детства) Результативность и эффективность - это идентичные понятия. На самом деле - это две абсолютно разные парадигмы, которые измеряются по-разному. Рекомендую глянуть короткое видео, чтобы понять, как рабоать с Заказчиком https://youtu.be/PtCwKVnY4qE

Да, конечно, зависит от.. и первичный проходной фактор, возможно, локус контроля_
А с ним уже стыкуется и ответственность, и дисциплина, и развитие с обучаемостью (учитывая специфику профессии)
Проверяя это на кейсах и проекциях, заодно проходим и коммуникабельность, и конфликтность_

Екатерина, здравствуйте!
Именно для удаленщиков я бы дополнила список способностью к самоконтролю (организованностью) и высоким уровнем личной ответственности.
Основная проблема у тех руководителей, которые не умеют работать с удаленщиками - отсутствие понимания, как их контролировать.
Для диагностики предпочитаю использовать как проективные, так и кейсовые методики и учитываю бэкграунд кандидатов. И рекомендации.

Коллеги, большое спасибо за ваши ответы!
После продолжительного мониторинга статей и методических материалов, хочу кратко поделиться своими умозаключениями, возможно, это кому-нибудь пригодится.
Я полностью согласна с тем, что при оценке кандидата, нужно смотреть на задачи должности, на которую претендует человек. И, соответственно, варьировать оцениваемые качества.
Но есть и основные личностные качества и компетенции кандидатов IT специалиста, которые стоит оценивать в первую очередь:
- аналитическое мышление и планирование;
- фокус на результат;
- управление конфликтами;
- личностная активность и инициативность;
- коммуникабельность;
- обучаемость и саморазвитие.

Для оценки некоторых качеств, я,как психолог, применяла бы стандартизированные психологические методики, и, конечно же, беседа с кандидатом с заранее составленными вопросами.

Коллеги, привет.

Я бы рекомендовал начать с изучения задач, которые программисты решают в этой компании. Так сразу станет понятно, что из софтов важно оценивать, а удаленка или нет - это второстепенная история на самом деле.

К примеру, по роду деятельности им нужно постоянно контактировать с заказчиком или внутренними экспертами - очевидно имеет смысл посмотреть на навыки переговоров, деловой переписки и т.д.

А может коммуникации со смежниками не в приоритете, но чрезвычайно важно, чтобы команда была на уровне производительности, не бурлила по пустякам. Тогда история может повернуться в сторону ценностей, управления временем, отношениями, командой и т.д.

Интересный кейс, меня натолкнуло на это размышление обратная связь со стороны успешных удаленщиков в IT, описанные в статье здесь же от 3 декабря "Производительность труда, новые реалии":
1) Зимой спецы живут в теплых странах: Тайланд, Вьетнам, всяческие острова, солнце, тепло- как фактор положительного воздействия на производительность труда.
2) Работают по 4-6 часов день с перерывами, будильником, обьясняя тем, что нельзя IT- cпецу работать фул-тайм, происходит "взрыв мозга".
По опыту одни и те же спецы выполняют работу с разной скоростью, тщательностью и умением. Определять скилы можно либо тестами, либо успешными проектами, либо после тех. собеседования именно с Лидом.