Когда я только начинала работать с организациями как психолог, услышала запрос: «Мои сотрудники - тупые. Вы тупых учите?». Я немного удивилась - показалось, что как для иронии - жестковато. Тогда подумала, что это исключение из правил...
Спустя несколько лет работы в бизнесе - малом и крупном, гос. структурах, с ТОПами и простыми сотрудниками - хочу сказать, что такие формулировки запросов, скорее обычная практика.
И я сейчас не к словам придираюсь - «тупые», «глупые» или «ленивые» - я и сама часто употребляю сленг и не самые культурные выражения.
Мне даже кажется, что если речь об искреннем выражении эмоций, то без этого в русском языке никуда ... Но сейчас не об этом!
Я в целом о процессе управления людьми. Именно ЛЮДЬМИ.
Если системе управления - контроль, оценка и мотивация на деньги - основные функции, почему, дорогие мои, уважаемые ТОПы, Вы ждёте приверженности к компании, «любви» и вовлечённости в процесс?
Почему считаете, что с таким подходом в управлении, Ваши сотрудники смогут создавать лояльных, приверженных Вашей организации клиентов?
ЭТО ТАК НЕ РАБОТАЕТ.
Контроль - создаёт адаптивность.
А это значит, подстраиваться под правила, прикладывать min личных усилий, обходить то, что возможно обойти, «сливать» ответственность с себя на клиентов, конкурентов, кризис... и, в конечном итоге, на свою же компанию и руководителей. И это вместо того, что бы видеть сложности, решать и достигать результаты.
Оценка - желание делать по инструкции, а не «включать мозги».
А ведь в конечном итоге, Вы хотите проактивных сотрудников, креативных, с новыми идеями, которые могут взять ответственность и, которым, в конечном итоге, можно доверять!!
Я и сама, будучи молодым руководителем допускала такую иллюзию, что «чем сильнее контроль - тем лучше результат». Набила несколько шишек, но в итоге нашла свою личную стратегию.
Для меня это: забота + свобода. На языке психологии - это работа с людьми, опираясь на эго-состояния Заботливый Родитель и Свободный Ребёнок.
Если кратко: делаем то, что полезно, говорим, как есть, тестируем новые идеи. Но это моя стратегия...
А какие стратегии у Вас? Напишите в комментариях!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение