Коллеги привет,
Вот мы подобрали кандидата, оценили, провели все возможные и невозможные собеседования и наконец трудоустроили. Только собрались выдохнуть и насладиться результатами работы, но не тут-то было. Теперь новичка надо еще адаптировать, и так чтобы не он не сбежал ни нанимающий менеджер 😊 Процесс адаптации новичка в компании действительно очень важен! По результатам исследования рекрутинговой компании HeadHunter, 23%россиян не проходят испытательный срок, и половина из них уходят по собственному желанию.
Делюсь недавним, достаточно универсальным шаблоном он бординга.
Структура процесса адаптации новых сотрудников:
Ниже приведены названия этапов, сроки их проведения, мероприятия, участники и содержание/вопросы:
Подготовительный, за 1-2 недели до выхода
Подготовка рабочего места и документов (HR, IT, руководитель)
• Подготовка рабочего места и оборудования • Оформление доступов к системам • Подготовка документов • Назначение наставника • Составление плана адаптации
Первый день
Оформление и знакомство (HR, руководитель, наставник)
• Оформление документов • Знакомство с офисом и командой • Вводный инструктаж • Встреча с руководителем • Встреча с наставником (план адаптации)
Первая неделя, дни 2-5
Базовое обучение (Наставник, команда)
• Обучение основным процессам • Знакомство с продуктами/услугами • Изучение регламентов • Информация о ключевых сотрудниках компании (для руководящей позиции - знакомство) • Первые рабочие задачи
Промежуточный контроль, 2 недели
Цель: Первичная оценка адаптации сотрудника и выявление возможных проблем на ранней стадии.
Встреча с HR (Сотрудник, HR)
• Как вы ощущаете себя в компании? • Комфортно ли вам на рабочем месте? • Достаточно ли информации вы получили для начала работы? • С какими сложностями вы столкнулись? • Как складываются отношения с коллегами и наставником? • Понятны ли вам задачи на ближайший период? • Какая дополнительная поддержка вам необходима?
Встреча с руководителем (Сотрудник, руководитель)
• Как вы оцениваете свои первые две недели?• Насколько понятны поставленные задачи и ожидания? • Какие вопросы возникли по рабочим процессам? • С какими трудностями столкнулись при выполнении задач? • Достаточно ли у вас ресурсов для работы? • Какие задачи вызывают наибольший интерес? • Какая поддержка вам нужна от меня как руководителя?
Встреча HR с руководителем новичка
• Как проходит вхождение сотрудника в рабочий процесс?• Соответствует ли уровень профессиональных знаний и навыков сотрудника •вашим ожиданиям?• Насколько быстро новичок осваивает поставленные задачи?• Возникли ли какие-либо сложности в коммуникации или понимании задач?• Требуется ли дополнительное обучение или поддержка?• Как сотрудник взаимодействует с командой?• Есть ли признаки потенциальных проблем, которые стоит решить на раннем этапе?• Какие сильные стороны уже проявил сотрудник?
Оценка первого месяца, конец 1-го месяца
Цель: Комплексная оценка адаптации и результативности, корректировка плана адаптации.
• Как прошел ваш первый месяц в компании? • Насколько вы чувствуете себя интегрированным в команду? • Соответствует ли работа вашим ожиданиям? • С какими сложностями вы продолжаете сталкиваться? • Достаточно ли обучения вы получили? • Как оцениваете коммуникацию с руководителем и коллегами? • Что можно улучшить в процессе вашей адаптации?
• Как вы оцениваете результаты своей работы за первый месяц? • Какие задачи удалось выполнить успешно? • Где возникали сложности и почему? • Насколько комфортно вам в команде? • Какие знания и навыки вам необходимо развивать? • Какие задачи вы хотели бы получить в следующем месяце? • Обратная связь: сильные стороны и зоны роста
• Как вы оцениваете общий прогресс сотрудника за первый месяц?• Достигнуты ли намеченные цели первого месяца работы?• Насколько сотрудник интегрировался в команду и корпоративную культуру?• Какие профессиональные качества проявил сотрудник особенно хорошо?• В каких областях требуется дополнительное развитие?• Соответствует ли скорость адаптации вашим ожиданиям?• Насколько самостоятелен сотрудник в решении рабочих задач?• Какие задачи планируете поставить на следующий период?• Требуется ли корректировка плана адаптации?• Есть ли необходимость в дополнительных ресурсах или поддержке?
Оценка второго месяца Конец 2-го месяца
Цель: Комплексная оценка адаптации и результативности, контрольная встреча.
• Как вы оцениваете свой прогресс во втором месяце работы? • Чувствуете ли вы себя полноценной частью команды? • Насколько вам понятны цели компании и вашего отдела? • Есть ли у вас все необходимые инструменты и знания для работы? • Как складываются отношения с коллегами из других отделов? • Какие аспекты корпоративной культуры вам близки, а какие вызывают вопросы? • Что еще можно улучшить в процессе вашей адаптации?
• Как вы оцениваете свои результаты за второй месяц работы?• Насколько самостоятельно вы справляетесь с задачами?• Какие сложные ситуации возникали и как вы их решали?• Какие проекты вызывают у вас наибольший интерес?• Какие навыки вы хотели бы развивать в дальнейшем?• Есть ли у вас предложения по улучшению рабочих процессов?• Обратная связь: достижения и области для фокуса в последний месяц
Предварительное подведение итогов (За 2 недели до окончания адаптации)
Цель: оценочная встреча перед принятием решения о прохождении испытательного срока.
• Как вы оцениваете период адаптации в целом? • Насколько комфортно вы себя чувствуете в компании сейчас? • Какие аспекты адаптации прошли наиболее успешно? • Что можно было бы улучшить в программе адаптации? • Какие карьерные перспективы вы видите для себя в компании? • Какое дополнительное обучение вам необходимо? • Есть ли вопросы или опасения перед завершением испытательного срока?
• Как вы оцениваете свою готовность к завершению испытательного срока? • Какие ключевые результаты вы достигли за этот период? • Какие задачи вызывают наибольший интерес и мотивацию? • Как вы видите свое дальнейшее развитие в компании? • Какие навыки вам необходимо развивать в первую очередь? • Предварительная обратная связь по итогам испытательного срока • Обсуждение целей на следующий период
• Как вы оцениваете общие результаты работы сотрудника за испытательный период?• Достигнуты ли все ключевые цели, поставленные на испытательный срок?Соответствует ли сотрудник требованиям должности и корпоративной культуре?• Какие профессиональные и личностные качества особенно ценны для команды/компании?• Какие зоны роста вы видите у сотрудника?• Есть ли какие-либо опасения или сомнения относительно прохождения испытательного срока?• Каковы ваши рекомендации относительно дальнейшей работы сотрудника?• Какой план развития вы предлагаете на следующий период после испытательного срока?• Требуется ли дополнительное время для оценки сотрудника?• Готовы ли вы принять окончательное решение о прохождении испытательного срока?• Обсуждали ли вы с сотрудником его дальнейшие перспективы в компании?• Какие цели и KPI будут установлены после прохождения испытательного срока?
Финальная оценка (Окончание периода адаптации)
Финальная встреча (Сотрудник, руководитель, HR)
• Подведение итогов испытательного срока • Обсуждение достижений и зон роста сотрудника • Обратная связь от сотрудника по процессу адаптации • Обратная связь от руководителя по работе сотрудника • Согласование решения о прохождении испытательного срока • Постановка целей на следующий период • Обсуждение плана профессионального и карьерного развития
Составление ИПР После окончания испытательного срока
Разработка индивидуального плана развития Сотрудник, руководитель, HR (при необходимости)
• Определение ключевых навыков для развития • Выбор методов развития (обучение, проекты, наставничество) • Установка временных рамок и критериев оценки • Согласование ресурсов и поддержки для реализации ИПР • Документирование плана и ответственности сторон Контрольная встреча 4-6 месяцев после начала работы Встреча по оценке долгосрочной адаптации Сотрудник, руководитель, HR • Как вы оцениваете свою работу в компании на данный момент? • Насколько полно вы интегрировались в корпоративную культуру? • Какие долгосрочные цели вы ставите перед собой в компании? • Как реализуется ваш индивидуальный план развития? • Какие дополнительные знания и навыки вам необходимы? • Какие карьерные возможности вас интересуют? • Что вы считаете своими главными достижениями за этот период? • Есть ли предложения по улучшению работы отдела/компании?
И конечно после каждой встречи мы документируем результаты обсуждения, фиксируем договоренности и планы действий (обычно в формате минуток).
При необходимости можно проводить трехсторонние встречи (HR, руководитель, сотрудник) для синхронизации ожиданий и обратной связи.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение