Как в сотрудниках развить осознанность ?

Question

Как в сотрудниках развить осознанность ?

Консалтинг, коучинг

2373

15

0

31 марта 2016

Соколова Юлия

Бизнес-тренер
Автор 2 публикаций

Вот уже более полу года существует частный сад, в котором собрался веселый и молодой коллектив, но есть одна сложность, постоянные "пролеты" в рабочих моментах. То одно они забыли, то о другом не подумали. И все эти мелочи потом отражаются на рабочем процессе в целом. Руководитель вроде все понимает, но иногда просто диву дается от непродуманности каких-то действий.

И основной вопрос вот в чем, все же что главней и важней наличие системы (прописанных правил, регламентов и указаний) или же это проблема людей ( их профессионального опыта, жизненных позиций и меры ответственности).

Просто в целом люди то хорошие, и рекомендации о них с прошлых мест работ тоже отличные - подозреваю, что у нас в компании где-то есть "белые пятна", которые может даже ухудшают качество их работы.

Прошу дать рекомендации - как проверить?

2373

15

0

Об авторе

Соколова Юлия

Бизнес-тренер

Профессиональный опыт 3 года trophy-icon2

Лучших ответов: 2

Все статьи эксперта

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Ответы на вопрос (15)

Хотите больше материалов по этой теме?

Напишите ваш электронный адрес

Получите на почту подборку лучших материалов по темам

Система управления персоналом

Плюс особый подарок от сервиса
на выбор

Кейсы для оценки продавцов 30+

Лучшие вопросы
на собеседовании 100+

Лайфхаки
по подбору персонала 30+

Консалтинг по управлению персоналом 30+

Лучшие советы
по поиску работы 30+

Как продавать
в разных нишах 30+

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:

Консалтинг

от 1 000 ₽ до 170 000 ₽

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

от 3 500 ₽ до 200 000 ₽

от 1 000 ₽ до 300 000 ₽

Коучинг

от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

score 0 · Answer 1

Юлия, Коллеги, всем доброго времени суток!
Работаю с социальными проектами, в том числе, с детскими садами и образовательными дошкольными учреждениями (естественно, коммерческими).
Люди и руководители там такие же, как и везде. Со всеми своими плюсами и минусами.
С позиции ответственности вывел два чётких правила:
1. Детально прописанные и прорисованные функциональные обязанности, процессы и задачи (регламенты).
2. Контроль исполнительской дисциплины через CRM. Обычно используем или Мегаплан или Битрикс24.
Когда человек должен обязательно поставить галочку, то он уже не забывает сделать то, что должен!
Всем добра!

score 0 · Answer 2

Кроме создания регламентирующих документов требуется определенная административная работа руководства. Сколько раз уже я описывал процессы и создавал полный пакет документации для компании, а в компаниях "воз и ныне там" как говорится в басне. Намного важнее, что будет делать руководство.

score 0 · Answer 3

Боюсь здесь описанием процессов и написанием инструкций дело не поправить. А ответственность у людей часто появляется только после хорошей встряски. Не давно наблюдал. ((

score 0 · Answer 4

все эти новомодные слова такие красивые, но в суде, будут "бить" трудовым кодексом и от него никуда не денешься

score 0 · Answer 5

Пропишите бизнес-процессы, регламенты работы, стандарты оказания услуг, систему мотивации, ежемесячные планы, должностные инструкции. Далее корректировки и контроль.

score 0 · Answer 6

HR-клуб

83

Ольга Прилепская

Ваш HR-партнер

Режим дня на стену! Тайм-менеджмент подводит

29 августа 2016 09:250

score 1 · Answer 7

говорить можно долго, но судя по Вашему сообщению, все эти разговоры впустую, а между прочим у Вас работа с детьми, а это очень большая ответственность, и в-первую очередь отвечать будет руководитель детского сада, и отвечать может быть придётся перед проверяющими, еще никто не отменял Трудовой кодекс, особенно статьи 192 и 193 его. Может быть хоть разок начатая процедура вынесения замечания встряхнет работников и они начнут более ответственно относиться к своим трудовым обязанностям.

score 0 · Answer 8

РАзговоры, разговоры и еще раз разговоры. О делах, о планах, о цифрах, о технологиях. Больше информации, больше осознаности. Много, много, много разговоров.

score 0 · Answer 9

Для системного устранения ошибок, постановки задач и отслеживания результатов очень эффективны регулярные планёрки с разбором полётов и участием в управлении сотрудников. Но здесь необходимо держать в голове time management

score 1 · Answer 10

Юлия, по Вашему описанию персонал скорее принадлежит поколению Y. Его отличает высокая трудоспособность, интерес к новому, потребность в быстром вознаграждении и низкая готовность работать за идею. Если Вам удастся создать условия труда таким образом, что в короткие промежутки времени они будут выкладываться максимально и получать материальное вознаграждение, то их собранность вырастет значительно. Например, введите конкурсный поход к выполнению обязанностей среди персонала (своеобразный KPI). Скажем, в конце третьей недели руководитель объявляет очередное конкурсное задание, которое нужно выполнить за 4-ю неделю. По окончании конкурса коллектив выбирает победителей, а в окончательном подведении итогов также учитывается отсутствие "пролетов" за месяц каждого участника конкурса. Победитель получает приз из материального или денежного фонда.

score 1 · Answer 11

5

Матиевская Инесса

Рекрутер, психолог,специалист по психологической оценке персонала, расстановке, командообразованию. Имею доступ к корпоративной автоматизированной системе тестирования и отбора персонала.

А можно нескромный вопрос... вы их хоть в каком-либо виде типировали, сотрудников этих? )

13 апреля 2016 18:451

score 1 · Answer 12

Юлия, судя по вашему описанию, у работающих в "саду" сотрудников вообще нет никаких проблем, а есть проблема у руководителя. Описывать БП и разрабатывать регламенты можно и нужно, но чтобы соблюдался самый главный регламент под кодовым названием "думать надо" должна быть дисциплина, которая выстраивается посредством административно-дисциплинарного воздействия, не хитрых мотивационных схем и воспитания коллектива.

score 1 · Answer 13

Здравствуйте! Опыт подсказывает, что разработка регламентов, правил, инструкций при такой неясной картине просто необходима. С одной стороны - это опора, особенно в молодом коллективе. Люди разные, опыт тоже, поэтому регламент позволит сориентировать всех в одном направлении, унифицирует процессы. С другой стороны - элемент контроля, что предполагается при разработке любого правила, дисциплинирует, заставляет помнить о мелочах и не допускать досадных промахов. Стоит подумать также над системой мотивации, попробовать различные командные тренинги.

score 0 · Answer 14

Юлия, хоть информации и мало, но мне тоже кажется, что вопрос все же в регламентах работы, если коллектив молодой, им может просто не хватать жизненного опыта, в таком случае четкие инструкции помогают лучше.