Как стратегическая сессия помогает в развитии бизнеса

Комплексные стратегическая сессия и ассессмент - мои любимые инструменты в управлении бизнесом и персоналом. Вспоминаю самую первую стратсессию. Очень было тяжело. У собственника и команды управленцев разное видение развития. Абсолютно не слышали друг друга. Никакого движения, одни слова. Понадобился год, чтобы все сошлись в одном - нужна помощь, иначе стагнация превратится в падение.

Два дня интенсивной работы принесли свои плоды. Люди захотели услышать друг друга, договорились нарисовать общую картину бизнеса. Пришло понимание направления дальнейшего движения. 

Сегодня, в период нестабильности рынка, стратегические сессии - не желаемый, а необходимый инструмент для эффективной жизнедеятельности бизнеса. Долгосрочные прогнозы, основанные только на предыдущих данных, не сработают. Нужно быть гибким, перестраиваться в моменте, рисковать. И здесь без команды никак. Слияние опыта, знаний, навыков - необходимо.

Показательный пример из недавней практики.

Бизнес в сфере торговли. Столкнулсь с резким падением продаж. Больше 30%. Собственник запаниковал. Такого не было последгние 5 лет. Был готов закрыть несколько направлений со всеми вытекающими. На стратегической сессии разобрали ситуацию по кирпичику. Выяснили, что с конкретным сегментом клиентов есть скрытые преимущества от конкурентов. Пересмотрели с командой направления продаж, воронку, откорректировали позиционирование. Через 3 месяца выручка востановалась, а еще через 3 выросла на 12%.

✅Что же такое стратегическая сессия на самом деле? 

Явно не мероприятие для галочки! Это совместная работа управленцев над будущем компании. И здесь не достаточно просто собрать людей в коворкинге. Нужна серьезная подготовка, привлечение стороннего эксперта-модератора, искренняя готовность участников к переменам.

Реальные цели стратегической сессии намного шире, чем просто составление планов. Это возможность посмотреть на бизнес со стороны, услышать разные точки зрения, найти скрытые проблемы и возможности. Часто только на стратсессии проявляются системные противоречия в работе компании, которые не видны в ежедневной рутине.

Когда нужна стратегическая сессия?

При наличии противоречий в управленческом цикле, падении продаж, стагнации, нестабильности рынка, потери ключевых сотрудников, в период активного роста и развития. Регулярность проведения - залог быстрой реакции на колебания рынка, как минимум.

✅Процесс проведения

В стратегической сессии важна каждая деталь. От вовлечения участников в ситуацию, понимания видения каждого до конкретной работы с фактами. Где анализируя данные, отделяем конкретику от предположений и настроений.

Только после предварительной работы можно приступать к поиску решений, идей. Без страха критики(задача модератора), напряжений и конфликтов. Энергия не должна быть выброшена на ветер. Нельзя допускать лидирования одного-двух участников в обсуждении. ЛПР могут себе это позволить по привычке. Важно слышать мнение каждого. Не уходить в мелкую операционку или абстрактость. Четко фиксировать цели, управлять временем. 

Изменений не ждите завтра. Нужно несколько месяцев. Но не просто на перечитывание протокола по результатам стратегических сессиий. А именно внедрение принятых решений. 20% на план, 80% - внедрение. Назначьте ответственного за соблюдение сроков, постройте дорожную карту. И помните, под лежачий камень вода не потечет. Регулярно проводите встречи для обсуждения проблем и промежутьчных результатов. 

Не все выводы стратегических сессий уйдут в работу. Рынок подвижен, корректировки развития будут всегда. Сохраняйте гибкость, идите к основным целям. Еще один важный момент - отмечайте успехи после стратегических сессий. Так вы поддержите мотивацию коллектива и покажите работоспособность инструмента.

Отдельно хочу подчеркнуть особенности работы с командами в разных городах. Наша основная задача - обеспечить одинаковое участие каждого. Например, последняя стратегическая сессия. Три собственника, три города. Теоретический этап провели онлайн. Практический закрепили оффлайн. Да, стратегические сессии могут быть стандартными и расширенными. Главное, двигаясь от ожидаемого результата, правильно все организовать.

И конечно, результаты стратсессии не должны быть переданы только протоколом. Очень важно дать подробную обратную связь всем участникам процесса, тем самым снижая тревожность и повышая вовлеченность в процесс изменений. 

Заключение

Мой опыт проведения стратегический сессий подтверждает важность внимания к мелочам и предварительной подготовке. Откровенно расскажите себе о волнующих проблемах. Иначе, найти работающее решение будет проблематично. 

Мои личные рекомендации: 

1. Правильно сформируйте команду участников, влияющих на бизнес-процессы.
2. Не пожалейте время на предварительную подготовку, от заблаговременного анализа ситуации до списка вопросов к размышлению.
3. Разработайте критерии успешной стратегической сессии, от конкретности принятия решений и реалистичности планов до уровня вовлеченности участников во внедрение.
4. Правильно завершите сессию. Каждый должен выйти с понятным для себя задачами, дедлайнами. 

Что еще можно сделать? Например, в компании моего постоянного клиента мы записали видеообращение от команды к самим себе через полгода. И не зра, дополнительная ответсвенность за результат обеспечена. 

И "вишенкой на торте" должен быть призыв к действию. Компания - единый организм, прислушивайтесь к нему. Возможно стагнирует, теряет рынок, и остро требуется " волшебный пинок". Тогда Вам точно нужна комплексная стратегическачя сессия. Только не просто мероприятие для галочки, а совместная работа для роста и развития компании. Серьезно подойдите к выбору модератора. Лучше, чтобы он был практикующим управленцем, с опытом руковдства различными направлениями. Не скупитесь на предварительный анализ эксперта и достаточность времени для самой сессии. Качество всегда в приоритете над количеством. 

Если вы хотите посмотреть на свой бизнес под другим углом, свежим взглядом, найти новые пути роста, комплексная стратегическая сессия - надежный инструмент. 

Поверьте мне, как опытному управленцу, стратегическая сессия в руках профессионала творит чудеса. Кардинально может поменять бизнес, направления, отделы. Изменить мышление руководителей и команды.

Но не обольщяйтесь, стратегическая сессия - не волшебная палочка, которая мгновенно решит все боли бизнеса. Она работающий инструмен для старта изменений, роста и развития. А результат зависит только от вас. Трудитесь, упорно внедряйте решения. ЛПР - не забывайте о важности личгной вовлеченности и поддержки.