Как справиться с выгоранием на работе

В последнее время из разных источников всё чаще слышим об эмоциональном выгорании в профессиональной деятельности. Попробуем разобраться, что же это такое, кому оно грозит и как этого избежать?

В официальной психиатрии считается, что эмоциональному выгоранию бывают подвержены сотрудники, по своей профессиональной деятельности так или иначе взаимодействующие с людьми. Всемирная организация здравоохранения называет выгорание синдромом, который возникает в результате хронического стресса на рабочем месте, если данный стресс не был преодолён и сотрудник из него полностью не вышел. То есть своего рода накопительные факторы приводят к появлению данного синдрома, как совокупности симптомов. 

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

В последнее время из разных источников всё чаще слышим об эмоциональном выгорании в профессиональной деятельности. Попробуем разобраться, что же это такое, кому оно грозит и как этого избежать?

В официальной психиатрии считается, что эмоциональному выгоранию бывают подвержены сотрудники, по своей профессиональной деятельности так или иначе взаимодействующие с людьми. Всемирная организация здравоохранения называет выгорание синдромом, который возникает в результате хронического стресса на рабочем месте, если данный стресс не был преодолён и сотрудник из него полностью не вышел. То есть своего рода накопительные факторы приводят к появлению данного синдрома, как совокупности симптомов.

Впервые в 1974 году психиатр Герберт Фрейденберг ввел понятие «эмоционального истощения» в научной работе под названием «Выгорание: высокая цена высоких достижений». 

Сам же термин «синдром выгорания» был введен К. Маслач, который создал трехкомпонентную модель «выгорания». Исходя из данной модели этот синдром содержит в себе 3 составляющих:

«Обезличивание» человека (деперсонализация);
·        Истощение эмоциональное;

·        Принижение собственного достоинства, именуемое как «редукция личных достижений». 

Какие факторы влияют на эмоциональное выгорание:  

ü  Взаимоотношение с коллегами;

ü  Стрессовые ситуации, которые эквивалентно перевешивают результат деятельности;

ü  Загруженность работой;

ü  Контроль;

ü  Вознаграждения.

Как распознать выгорание? 

Падает иммунитет, пропадает вдохновение и энтузиазм, появляется чувство обессиленности.
Вас раздражают людные места, яркий свет, громкий звук. Хочется абстрагироваться от общества.
Труднее становится концентрироваться. Внимание рассеивается.
Заканчивается радость от того, что ранее Вам было значимо и дорого, и что Вас наполняло желанием действовать.
Вы безрадостны, постоянно не довольны собой и подчеркиваете недостатки в себе и в своей деятельности. 

Одним из физических признаков эмоционального выгорания является отсутствие полноценного питания и сна. Сон становится беспокойным, среди ночи выгоревший просыпается, перед сном ему мешают мысли о дедлайнах и решении вопросов по работе.

У мужчин и женщин выгорание проявляется несколько разным образом. . Если слабый пол более эмоционален и, с одной стороны, склонен к депрессии, то и менее накапливает негативных переживаний в себе. В виду особенностей социальных норм «мужчины не плачут», сильный пол чаще подвержен сердечно-сосудистым заболеваниям и психосоматическим расстройствам, связанным с перегоранием.  У мужчин чаще появляется обманная традиция расслабляться с использованием химических веществ, как правило, алкоголя. Ошибкой данного метода «расслабиться» является то, что алкоголь на самом деле является депрессантом, а сама проблемы выгорания накапливается и усугубляется, когда он пытается изолироваться химически от реальности в попытках снять так напряжение.

Как же избежать выгорания в профессиональной деятельности? 

Люди, которые берут на себя ответственность там, где их не просят, часто имеют саморазрушительные склонности характера, и нередко испытывают удовлетворение от состояния жертвы, как бы транслируя: «Смотрите, как мне тяжело». 

Что нужно, чтобы противостоять выгоранию? 

Ни в коем случае не откладывать радость или недовольство на потом. Синдром отложенной жизни приводит к выгоранию. Понимать, зачем Вы делаете то или иное, не является ли Ваш функционал социально-желательным, а не приносящим Вам удовлетворение своими результатами.

Важно обеспечить выход переживаниям.

Если нет возможности решать эмоционально трудные ситуации на месте, помогает творчество и прописывание ситуаций на бумагу, самоидентификация своих чувств и истинных переживаний.

Спорт и физическая активность также помогают сбрасывать Ваше напряжение. Регулярная двигательная активность помогает восполнять ресурсы.

Поддержка Вашего окружения очень важна. Проработайте личные границы с семьей и родственниками. Создайте конструктивные взаимоотношения с друзьями и единомышленниками. Чтобы общение не отягощало, а эмоционально пополняло Вас. 

Будьте эффективным сотрудником и надежным человеком. Когда Вам рады, и Вы чувствуете, что Вас ценят, все становится эффективным. И вам легче справляться даже со сложными задачами. Постарайтесь окружить себя теми, кто подкрепляет позитивно Ваши достижения.

Очень важно отыскать свое место и находиться на нем.

Чтобы функционал и принципы компании совпадали с Вашими способностями и талантами.

А также найти хобби, которое Вас вдохновляет или другой источник позитивных эмоций, полезный для Вашего физического и эмоционального состояния.

Выбор увлечений зависит от Ваших вкусов и типа темперамента, склонностей характера.