Как работать с токсичными коллегами

Нередко в коллективах встречаются сотрудники, которые буквально отравляют жизнь остальным и получают глубокое удовлетворение от этого, работают по принципу - ни дня без гадости, скандала или интриги. Как найти противоядие от таких субьектов, как дать отпор тем, кто создает нездоровую атмосферу, рассказываю в статье. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Как работать с токсичными коллегами 

Недавно проводила опрос коллег,  какие проблемы в карьере беспокоят сейчас  юристов, препятствуют их профессиональному росту. Один из  ответов был - "токсичные коллеги".

Кто они? Это такие наши сослуживцы, после общения с которыми проявляются одни негативные эмоции - стресс, тревога, смущение, чувство вины, ощущение собственной никчемности. 

Они отравляют рабочую атмосферу - сплетничают, критикуют, умело манипулируют, сталкивают всех лбами, вынуждают соглашаться с их мнением или делать за них работу, уходят от ответственности за свои ошибки, бесконечно жалуются или жестко шутят...  Словом, делают наше пребывание на работе просто невыносимым. Ресурсы на решение рабочих задач в такой обстановке стремительно падают.

Мне самой нечасто приходилось работать с такими людьми и как-то удавалось выстроить отношения, а вот в коллеги рассказали столько историй... Тут и присваивание чужих идей и достижений, и откровенная ложь, и необоснованные доносы руководству, повлекшие наказание и даже увольнение ни в чем не повинных работников. Жаль, что такое происходит именно в среде юристов, у нас ведь и так очень стрессовая и ответственная работа, зачем создавать друг другу невыносимые условия.

Иногда единственным выходом в сложившейся нестерпимой ситуации видится увольнение. Ведь психологи в основном рекомендуют прекратить всяческое общение с такими людьми. Но думаю, что так радикально стоит поступать только в тех случаях, когда токсичен коллектив в целом, все сотрудники как на подбор. А из-за одного-двух неприятных коллег уходить не стоит - такие люди найдутся в любом коллективе и нужно научиться с ними уживаться. 

Если сама работа приносит удовольствие и желаемый доход, а бОльшая часть наших сослуживцев — вполне адекватные люди, продумаем, как дать отпор тем, кто создаёт нездоровую атмосферу и портит жизнь в коллективе. 

Выстраиваем и защищаем личные границы

Мы не обязаны дружить на работе, достаточно хорошо выполнять свои профессиональные обязанности. Не хотите слушать про чью-то личную жизнь, жалобы и нытье, сплетничать — вежливо прерывайте, ссылаясь на занятость, или  завершайте разговор. Или жалуйтесь еще сильнее в ответ. 

Говорим коротко и по существу, общаемся с неприятными коллегами исключительно по рабочим вопросам. Если возможно, полностью игнорируем любые выпады. 
Как вариант, отшучиваемся. Конечно, юмор уместен не в любой ситуации, но иногда реально помогает. 

Можно прямо дать понять коллеге, что такое общение  не устраивает, а если человек не остановится,   привлечь к решению проблемы HR, руководство. Но приходить к ним не с жалобами как таковыми, а с вариантами изменения ситуации. Например, попросить разграничить зоны рабочей ответственности так, чтобы почти никогда не пересекаться.

Заботимся о себе

Общение с токсичными людьми в прямом смысле лишает нас сил. Поэтому важно беречь себя: спать достаточно,  правильно питаться, больше двигаться, медитировать, заниматься в свободное время тем, что любите.

Вне работы окружаем себя позитивными людьми

Старайтесь находить время для встреч с друзьями и  близкими, разговаривайте о чувствах и эмоциях, ведите глубокие разговоры, веселитесь. Не стоит делиться личными или рабочими планами в токсичном коллективе, чтобы не натолкнуться на критику или обесценивание. Лучше это делать в проверенном поддерживающем пространстве. 

Ситуации у всех разные и, в первую очередь, держим фокус на себе. Помните, что вы компетентный и ценный сотрудник. Чтобы ни происходило, для вас  самое главное — вы сами, не давайте себя в обиду. Выход  можно найти, обратившись за помощью. К HR, карьерному консультанту, руководителю.

Правда, в общении с такими коллегами есть и свои плюсы - развиваем навыки дипломатических  и жестких переговоров, всегда в профессиональном тонусе и учимся ценить других, более адекватных сотрудников. Пусть их будет больше рядом с нами! На фоне токсичного сотрудника остальные выглядят более профессионально и по-человечески приятно, шансы таких людей на повышение возрастают. 

Желаю всем благоприятной атмосферы в коллективах!